“互联网+”视域下商於古道（棣花景区）文化旅游产品设计

王淦卿

摘 要 从“互联网+”视角，对文创产品产业链进行梳理，提出“概念—设计—测试—推广”的文创产品设计模式。以商於古道（棣花景区）文化旅游产品设计为例，探讨了具体的设计实践。

关键词 文化旅游产品；文化创意；“互联网+”；商於古道

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）17-0110-02

文化创意产品是文化创意产业中生产的具有差异性、创新性、文化性、体验性、商品性的产品，它由概念和载体两部分组成。在“互联网+”业态下，传统文化创意产品被应用到了更广泛的领域，创造了多样化的服务类型。可以说，“互联网+”文化旅游产品设计推动了文创产品的广泛传播，激发了全民大众的创造力，催生了更多文创新业态的融合。

1 “互联网+”对文化旅游产品的影响

文创产品的产生经历着概念提出、开发设计到市场营销的循环模式，虽然立足于以用户为中心的开发理念，但用户参与开发设计的程度较少，仍然是以设计师为主导、用户参与的设计模式。“互联网+”新业态的出现，加强了设计师与用户之间的联系，缩短了设计周期，真正实现以用户为中心的设计理念，甚至用户还能主导产品设计的走向。

1）产品营销推广的方式改变。自淘宝上线以来，消费方式逐渐由传统见面交易方式变为O2O（Online To Offline）模式。随着“互联网+”等新技术、新理念的产生，传统意义上的商业巨头正在被有核心技术、能抓住消费者痛点的中小企业冲击，微信等新媒体营销、游戏等娱乐营销、明星等社会化营销、用户参与等精准营销方式的出现正丰富着广告、电商等传统营销方式。可以说，产品分发渠道、营销方式影响着文化产品的流行程度。

2）产品开发设计方式改变。“互联网+”业态下，设计师和用户之间的距离只隔着一个屏幕，产品的概念和用户的反馈信息可以瞬时送达，设计师不断根据群体用户的体验感受调整设计各个层面，以求最大化地满足用户需求，实现产品和企业价值。如小米MIUI在开发之初，通过论坛和用户互动，将产品概念、测试版产品等信息开放给用户，使得小米的开发团队拥有了上万人的规模，而参与的用户不仅体验、反馈着使用感受，而且相当多的用户后来成为了小米手机的购买者。

3）概念产生的理念改变。最初，设计师按照客户要求，线上线下搜集资料、现场访谈等调研后进行设计。大数据时代和人工智能的蓬勃发展，设计师可以获得后台的消费者上网数据，综合分析掌握用户的消费习惯、偏好行为等，这些大量的一手数据直接缩短了设计师调研工作时间，形成的产品概念更符合大众的心理需求。如淘宝网掌握了大量用户的浏览、消费、偏好等后台数据，根据淘宝内容向目标用户精准推送相关信息，以引起消费者兴趣，产生用户对淘宝的黏性需求。

4）产业链机构的改变。文创产品注重创意，以文化为基础，开展创意开发、设计制作、推广营销。以往的设计流程根据客户的需求，设计开发测试之后交付客户，设计任务即结束。文创产品开发涉及到概念开发、设计制作和推广营销全过程，任一环节都影响着产品的价值。即文创产品概念开发—设计制作（可以是多家企业）—推广营销（可以是多家企业），互联网让产业链结构更加多样化、竞争化。

2 “互联网+” 视域下文化旅游产品开发模式

产品开发遵循着“概念—产品—用户”的模式，互聯网的开放性、多样性使得文创产品的开发更加多元化、趣味化。

1）产品概念开发。产品概念开发是最具价值的板块，也是消费者识别、认同、消费、体验、传播的源头。概念开发分为资源分析、概念提出和产品定位三部分，资源分析即收集尽可能多的资源，包括自然资源、人文资源和社会资源，是最基础的要素；概念提出即明确做什么，是最核心的要素；产品定位即确定目标用户群、产品的主题、风格，对市场摸底后，规划产品的品类、档次和价格

水平[1]。

2）产品设计阶段。产品设计分为挖掘特色元素、设计呈现和样板制作。挖掘特色元素就是寻找差异化的点，能体现出区别于其他类似产品的特征；设计呈现即从材料、造型、色彩、加工工艺等方面呈现出承载产品概念的载体；样板制作即制作用于测试的手板模型，立体化的检验设计效果[2]。

3）产品测试。产品测试一方面可以放在网上论坛、用户社区、经销商渠道，吸引消费者、商家的兴趣，供消费者浏览、体验、反馈信息、接受预定，检验产品的品质、提前锁定消费群体；另一方面在线下，开展小范围预售体验活动，营造舆论氛围，扩大产品的媒体曝光率。

4）产品推广。在线上线下人流密集地、新媒体平台、实体店等多地同时开展宣传促销活动，提高产品的知名度。可以邀请明星站台、召开产品发布会、在多媒体平台上开展活动、与知名综艺节目合作、重大节庆日宣传等方式吸引消费者购买。动态监控产品的销售状况，及时调整宣传策略，以保持产品的长期竞争力。

3 商於古道（棣花景区）文化旅游产品设计

1）概念形成。商於古道（又称“武关道”“商山道”）是古代军事、政治、商贾之道，全长约六百里，大部分在今陕西省商洛市（商州区—丹凤县—商南县），因春秋战国时期秦楚对峙闻名天下，故当地兼有“秦风楚韵”。商洛因有商山、洛水得名，境内拥有秦岭等山脉，丹江河、洛河等水系，是国家南水北调水源涵养区，素有“秦岭最美是商洛”“天然氧吧”之称。境内矿产、生物、旅游资源丰富，拥有核桃、板栗、茶叶、葡萄酒等特产。人文资源丰富，仓颉造字、商鞅封地、四皓隐居、闯王屯兵、李先念等革命家开展革命活动、贾平凹等文学大家曾在这里活动。

综上所述，地理资源和人文资源是商於古道最靓丽的名片，地理上为秦岭南麓，最著名的是以武关为代表一系列驿站和红色革命根据地；人文资源以商鞅、四皓、贾平凹为代表，形成了商於古道独特的资源。

商於古道（棣花景区）文化旅游产品设计应紧密结合商於古道地域、人文特色，以现代化的设计载体呈现出来，开发和保护商於古道文化。产品应分为地理和人文两个主题，分别演绎以武关为代表秦汉文化、革命根据地的红色文化和以商鞅、四皓为代表的古代文人、贾平凹为代表的当代文人形象，以及棣花特有的宋金街文化。

2）开发设计。建立品牌，可以增强游客的旅游体验和文化认同，亦可以统一产品风格，提高产品的辨识度。商洛简称“商”，拥有“秦风楚韵”“雄秦秀楚”称谓，选取的文化元素基本上与“斗争、变革、文人隐士”有关。围棋对弈既有双方争斗的局面，又有以棋会友、文人消遣娱乐的隐喻，故取“商”和“弈”两字组成“商弈”品牌[3]。“商弈”的核心要义为“以斗争求发展”，即斗争是为了更好的发展，蕴含自强不息的寓意。

互联网的互联互通以及交通、宣传推广的便利化，单一目标群体的定位已然不符合时代发展，为满足广泛的目标受众，可以将人群细分为以学生为主体的学业版、以白领上班族为主体的事业版、以休闲娱乐为主体的休闲版三个板块。

根据游客购物的行为和心理分析，“商弈”品牌“学业版”产品针对勤奋好学、力求上进的学生，主要开发笔记本、签字笔、文件袋、书籍封面等文具用品；“事业版”产品针对敢打敢拼的上班族，主要开发汽车挂件、腰带、茶具等中高端礼品；“休闲版”产品针对热爱生活的淘宝用户，主要开发手机壳、扇子、祈福挂件等生活用品。

3）测试。在概念形成之初，进行线上线下的小范围测试，获得用户反馈信息以调整设计概念；在开发设计阶段和手板模型制作完成后，用产品效果图和模型照片测试潜在用户的反应，及时优化设计细节，培养潜在的用户群体。如在网络论坛和现场活动中与潜在用户互动交流，获取用户的体验感受，提高消费者的精神体验，同时也培养了大批产品潜在购买者。

4）宣传推广。宣传推广阶段，要重视产品宣传渠道和推广形式。渠道方面可以和网络新媒体平台等机构合作，在主流搜索引擎、综艺节目、动漫游戏网站以推介广告等形式；推广方面可以召开产品发布会、邀请明星代言、在城市客流量多的地方设置展台等形式宣传。

参考文献

[1]刘丹.“互联网+”文化创意创业[M].北京：北京师范大学出版社，2017：104-125.

[2]李炜，刘莹.旅游纪念品的移情化设计研究[J].包装工程，2014，35（16）：94-97.

[3]黄昊.以无锡为例的旅游纪念品品牌化开发策略研究[J].包装工程，2014，35（24）：124-128.