服务做到群众心坎上

赵羽

雖然连日降雨，但家住凌源市红山社区的居民王大爷心情却十分舒畅，“陈书记协调上级，帮我们维修了小区路面，下雨天不再满地污水、满脚泥了，而且还为我们楼房里外重新粉刷了涂料，现在每天的心情都不一样了，这多亏了陈书记呀！”老人口中的陈书记就是凌源市凌北街道红山社区党委书记陈桂芹。

“居民的困难就是我的困难，作为一名社区干部，为社区居民营造一个幸福和谐的环境是我们义不容辞的责任和义务。”扎根社区30多年的陈桂芹，用自己的实际行动，践行着一名共产党员、一名社区工作者的光荣使命。

创新思路，她是基层党组织的带头人

2001年，刚刚担任社区书记的陈桂芹面对的是社区的一穷二白，一间不足15平方米的办公室，连像样的桌椅都没有，党员活动也没有场地，党组织的政治功能、服务功能更无从发挥。这样的状况，该怎么办？

陈桂芹做出了一般人无法想象的举动，她自掏腰包，置办了办公室所需要的所有设施，还把自己家90平方米的临街门市房无偿借给社区使用两年，直到社区有了自己的活动室。

在陈桂芹的带领和协调下，社区办公用房由原来的十几平方米扩展到现在的400多平方米，拥有电脑、复印机等现代化办公设备，基本实现了无纸化办公，为高效、优质服务居民打下了坚实的基础。

作为社区书记，陈桂芹始终把发挥党组织服务功能作为第一要务，她创新党建工作思路，在辖区内建立了“矛盾纠纷调解到家、弱势群体帮扶到家、新迁居民走访到家、社区矫正帮教到家、失业待业安置到家、小区物业管理到家和带头服务、便民服务、志愿服务、救助服务、互助服务、阳光服务”的“六到家、六服务”工作模式，将社区的服务工作延伸至每个家庭中的每一个人。多年来，她为邻里化解矛盾，调解成功率达98%以上，被国家司法部授予“模范人民调解员”荣誉称号。

“社区工作最贴近群众，点多面广，千头万绪，联系着千家万户，光靠一个人的作用是远远不够的，如果我们整个社区能拧成一股绳，发挥战斗堡垒作用，那工作就好做多了。”作为一名社区党组织的当家人，陈桂芹深知这个道理。为了更好地带班子带队伍，陈桂芹提出了有创新意识的目标：以人为本创先进，服务居民作表率。在社区设立了党员服务站，每名党员每年至少为群众做3件好事，提高了党建活动的实际效果。

温情付出，她是社区活动的谋划人

每当夜幕降临、华灯初上，在红山社区居民活动广场上，武术队、健美操队、交谊舞队、秧歌队随着悠扬的音乐翩翩起舞。洒脱灵动的武当剑宛若游龙，阵容庞大的健美操队伍整齐划一，配合默契的交谊舞跳出了高雅风度，优美活泼的秧歌深受人们的喜爱……

丰富多彩的社区文体活动，成为一道亮丽的风景线，给生活在这里的居民带来了健康和快乐。这些活动正常有序地开展，倾注了陈桂芹十几年的心血。

陈桂芹刚担任社区书记时，社区居民构成主要是国有企业凌钢集团的职工，多数家庭有下岗人员。“工作没了，心不能散”，为了把职工及家属的心凝聚起来，陈桂芹觉得不能只是为他们牵线搭桥找工作，还要通过开展有意义的文化活动凝聚人心。那时候，社区的文化活动比较匮乏，她带领着社区工作人员，走街串巷，组织人员，成立了凌源市首支社区秧歌队。当时社区连办公经费都没有，更不用说活动经费了。组建秧歌队开始的那3年，陈桂芹将她180元工资，全部用来给秧歌队买扇子、购喇叭等。在她的付出和支持下，秧歌队已从几十人发展到目前的100多人，队长已经换了好几茬了。

社区居民杨晓峰是一位退休老党员，他爱好文艺，擅长交谊舞，陈桂芹找到他，鼓励其发挥特长，组建一支老年人交谊舞队，带动大家一起跳，以舞会友、以舞健身、跳出健康、跳出快乐，如今这支队伍每天晚上都活跃在广场上。

随着居民群众生活水平的提高，对文化生活的追求和品位也越来越高。为丰富群众的业余文化生活，陈桂芹通过走访社区文艺爱好者，成立了以老党员杨宝山为团长的红山社区艺术团。红山社区艺术团根据身边发生的好人好事，自编相声、小品、歌舞等一系列小节目，感染着广大居民群众，用自己的方式释放着正能量。

如何让社区居民之间沟通多一点，一直是陈桂芹思考的问题。在她的筹划下，社区举办了第一届“邻里节”百家宴活动，提倡邻里守望、互帮互助，增进居民之间的感情，为和谐文明社区建设奠定了坚实基础。在办第一届邻里节时，面临着场地、人员、费用等多种问题需要协调和解决，开销很大，陈桂芹决定自掏腰包也得办，而且要办好。她买来江米、鸡蛋等食品，和社区工作人员、居民一起包粽子、煮鸡蛋，同时每家每户端来可口的饭菜，在品尝饭菜的同时，邻里之间增进了友谊，男女老少唱歌跳舞互动起来，真正把居民的心凝聚起来，使之切实感受到社区大家庭的温暖。如今，“邻里节”百家宴活动已举办了七届。

感知冷暖，她是群众的贴心人

“群众利益无小事，老百姓的事再小也是大事”。春风化雨，润物无声，陈桂芹怀揣着一腔服务居民的热忱，“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，社区内的老、弱、病、残、贫，在她的心里有一本清晰的“账”，他们的困难和需求，陈桂芹都看在眼里、记在心上、落实到行动中。

辖区内的富洋小区属弃管小区，楼前路面破损严重坑洼不平，刮风天垃圾满天飞，楼顶防水年久失修，下水道经常堵塞，污水横流，给居民生活带来极大不便。陈桂芹积极协调住建局等部门，通过市里老旧小区改造项目对富洋小区进行综合改造，硬化路面1900平方米，更新排水井6个，使整个小区的环境焕然一新。

社区居民姜某患尿毒症，每月需透析10余次，母亲患精神病，还有个80多岁的奶奶，生活非常困难。陈桂芹看在眼里，急在心里。她组织辖区居民捐款，为其办理了城市最低生活保障，并且多方联系帮扶单位和社会爱心人士，多年来累计为他家募捐钱物达10万余元，每逢春节，陈桂芹都会把过年的东西给他家置办齐全，甚至饺子都是陈桂芹亲自包好送去的。

一桩桩、一件件，说不完的故事，道不完的情愫。在陈桂芹的带领下，社区干部都与帮扶对象结成了帮扶对子，积极争取、动员全社会力量，联系帮扶资金、物品，为社区贫困学生、老年人、残疾人、优抚对象、失独家庭、失业人员等特殊群体提供帮扶资助。几年来，累计帮助百余名下岗失业人员走上再就业之路、20余名大学毕业生实现就业，为残困大病家庭直接或间接落实帮扶资金10多万元。

没有惊天动地的大事，只有一件件诠释为民服务深厚情感的平凡小事；没有显赫的履历，但陈桂芹却留下了一串串普通社区工作者坚实而闪光的足迹。