亚马逊AI助手恐吓杀人引投诉

AmazonAlexa是亚马逊公司开发的智能虚拟助手，能够提供语音互动、制作待办事项列表、设置警报等多项服务。没想到，Alexa也会“语出惊人”，向用户说出“杀死你的养父母”，引起投诉。

据英国《卫报》22日报道，去年，亚马逊一名顾客从Alexa那里听到一条残忍信息——“杀死你的养父母”。这名顾客在亚马逊网站留言投诉称，Alexa的话令人毛骨悚然。

调查发现，原来机器人是引用了某一社交媒体网站上的话，该网站仇恨言论泛滥。

据悉，Alexa“说话”是依靠计算机程序转录人类的话语，再根据观察模式猜测最佳反应。之前为了加强Al⁃exa适应人类对话的能力，用户对话会被录入数据库，供Alexa参考，因此Alexa有时会学到冒犯性话语。此外，该学习模式也存在个人隐私泄露风险。

亚马逊已经开发出工具，用于检测和防止恶毒语言出现，但目前为止，仍难杜绝此现象。▲

（葛元芬）