江苏省中小企业跨境电商出口发展现状及问题分析

郭梦梦 潘伟强

摘 要：由于互联网的快速发展，跨境电商逐步形成了一个新的体系，取代了以往的传统外贸模式，成为近年国际贸易的最新动向和热点。在这样的一个背景下，跨境电商与传统贸易相比具有明显的优势。但对江苏传统中小企业来说，机遇和挑战并存。本文通过对江苏省中小企业跨境电商发展现状的研究，提出创新物流渠道、合理选择跨境平台等对策建议。希望能够为江苏省中小企业提供一些帮助，探索出一些行之有效地发展跨境电商的方法途径，帮助他们摆脱迷茫的处境，更好地运营出口跨境电商。

关键词：跨境电子商务;中小型企业;平台

一、江苏中小企业跨境电商出口发展现状

1.从市场份额看，江苏跨境出口市场份额位居前三

由于产业链和区域优势的提升，东部地区电子商务交易量占93%，增长了28%，明显高过中西部地区。排名第一的是广东省。2017年，广东省卖家占比24.8%。浙江省占16.8%，排名第二。而排名第三是江苏省11.3%。而在2012年，广东省卖家占全国总卖家的三分之一以上，达到32.7%，广东省的占比有所下降。江苏省在过去五年中是增长最快的，2012年江苏省卖家占全国总卖家的比例不到2%，然而到了2017年，这个占比达到了11.3%，上升到全国第三，成为发展最快的三大跨境出口中心之一。并且苏州市于2016年1月成为国家跨境电子商务综合试验区，成为全省跨境电商第一个试点平台。促进了当地跨境电子商务产业的发展。在苏州综合试验区的基础上，江苏省将扩大出口增长，注重国际品牌，突出“苏州特色”发展模式。此外，南京、无锡、宿迁等城市也已成为区域级跨境电子商务的试点城市。所以江苏省上升势头将持续增长，与广东省、浙江省的差距将会越来越小。

2.从出口模式看，B2B仍为主流

江苏目前出口跨境电商模式主要包括B2B和B2C两类。B2B出口模式是企业与企业之间进行的大额外贸业务，卖家主要是境内的生产商、贸易商，买家主要是境外的贸易商、批发零售商及网店店主等。而B2C出口模式主要是国内企业与国外的个人进行的小额外贸业务，是通过平台直接和国外消费者进行交易。从出口跨境电商模式上看，中国制造网、环球贸易网主要是B2B模式，亚马逊、速卖通以及EBAY等主要是B2C平台型交易模式。

由于对高利润的追求，越来越多的中国跨境卖家开始建立自己的品牌，并在亚马逊、速卖通和WISH等平台上推广。因为B2B订单相对稳定，交易量巨大。所以出口跨境电子商务将来的一段时间内仍然是B2B模式，从江苏省出口B2B与B2C占比率对比情况（图2）可以明显看出，在2013年到2016年，出口B2B交易额仍然占很大的比重，一直为主流模式，并将继续成为未来几年的主流模式。但是出口B2C在将来的比重会逐步增加，在图2可以看出，B2C出口交易额占出口跨境电商的比重在短短3年中就从8.23%提升到16.55%，在2020年更是有望达到24%，增长也是非常迅速。

3.从贸易对象看，美国和欧盟市场较为稳定

江苏省中小企业与越来越多的国家和地区进行跨境电商出口贸易，主要与亚洲、欧洲以及北美洲的贸易往来最多，占了进出口总额的86%。其中，亚洲占的比重最大。在2017年江苏出口跨境电商国家及地区分布上看（图3），江苏在与亚洲的有贸易往来的国家和地区中，主要出口国家是日本与韩国，分别排在第一位与第二位;与欧洲国家的商业贸易中，主要与法国、俄罗斯和英国进行出口贸易;在北美洲的国家中，主要是与美国贸易往来。在图3我们可以看出，江苏省的中小企业与美国的贸易往来最多，其次是俄罗斯和法国。在跨境电商方面，依据各项优惠税收政策，江苏省跨境电商企业节省了大量通关时间与费用，跨境电商零售出口额较2016年增长2倍之多，市场采购贸易出口达到了300亿元。

二、江苏中小企业发展跨境电商出口存在的主要问题

1.物流渠道局限

跨境电子商务具有订单小、批量大、采购周期短等特点，在线消费者也更加注重送货的速度，由于跨境物流具有路途远、时间长、手续复杂等特征，所以跨境物流也呈现出高成本。而建立物流系统需要大量的财政支持，中小企业无法建立自己的物流管理系统，只能依靠第三方物流（见表1）。据不完全统计，江苏70%的中小企业跨境电子商务业务是通过邮寄小包的方式进行的。

目前，江苏省大多数中小企业使用邮政包裹和国际快递作为货物物流渠道。传统物流方式的弊端严重限制了中小企业跨境业务的发展。虽然中国邮政小包价格便宜，物流渠道广，覆盖全球，但是却有重量的限制，不便于海关的统计，速度也比较慢，丢包率较高。国际快递直邮主要是通过航空寄邮的运输方式进行配送，与中国邮政小包相比，速度快、服务好，丢包率低但是只适合高附加值，体积小的产品，并且成本费用很高。

近年来，为了简化物流，江苏省的跨境电子商务私营物流公司在海外设立了专线物流，并建立了海外仓库，海外仓模式如图4，维护成本基本上不是跨境电子商务中小企业能够负担的。但是，早期阶段需要投入大量的资金和维护费用，所以从事跨境电子商务的中小企业基本上是不可能承担的。此外，隨着消费者越来越意识到他们的自我保护的权利，对跨境产品的透明度和实时性的需求要求比较高。但从目前的角度来看，国际物流公司仍然无法控制外部干扰因素，如国外通关手续和高关税等。有很多不确定因素无法满足客户对国际物流的要求，物流问题无疑是中小企业发展跨境电子商务的主要挑战。

2.盲目选择跨境电商平台

目前江苏省跨境电子商务的发展尚未成熟，而且江苏省大多数中小企业的转型存在着不小的挑战，很多中小企业都会盲目地选择跨境电商平台，当看到别的企业在跨境电商出口方面取得成功时就蠢蠢欲动，想要追随尝试，并没有对自己企业有一个很好的定位而盲目选择跨境平台。对跨境电子商务没有非常全面的了解，不懂得后期营销对于树立自身品牌的极大影响力。跨境电子商务平台如亚马逊、速卖通、WISH等平台，这些平台的准入门槛、管理体系和服务体系都是不尽相同的（见表2）。对于中小企业来说，中国制造网和亚马逊门槛是比较高的，对企业自身的要求比较高。但是平台实力可靠，具有很强的竞争力。速卖通门槛较低，客流量大，但是监管不是很严，很多侵权案件频发。每个平台有每个平台的优势和劣势，所以江苏企业应该根据自身企业的特点选择合适的平台，由于中小企业的经济实力与大企业相差较大，产品结构也相对的密集。如果选择不适合的平台会导致企业面临资金难题或者产品滞销难题，可能产生无法负担长期的平台服务费用及平台压力等问题。所以如何选择适合自己企业的平台也是一个值得江苏中小企业思考的一个问题。

三、促进江苏中小企业发展跨境电商出口的对策建议

1.完善并开拓物流渠道

中国电商平台提供的特殊物流专线不仅实现了集中产品的均匀配送，还有效降低了跨境产品的运输成本，并与其强大的信息集成功能相结合，可以做到边境产品的实时跟踪和查询，显著提高了货物运送的安全性。因此，江苏省中小企业可以利用海外专用物流平台，大幅降低物流成本和运营风险。在海外建立分销和配送中心需要大量财政援助，因此对资金不足的中小企业不切实际。为此，江苏省中小企业通过合作共赢的方式建立海外物流配送中心。由于海外物流配送中心是由相关合作伙伴共同投资的，所以除了解决了建设资金短缺的问题之外，还有效降低了海外业务经营的风险。

此外，江苏省中小企业的跨境出口需根据产品特点和客户的具体要求，科学合理地选择物流配送渠道。需要尽快交付的客户可以选择DHL、UPS等国际快递公司，以满足消费者跟踪产品和提前到货的要求。对于那些没有交货时间要求的人，可以选择邮政包裹，如中国邮政包裹、E邮宝。同时，由于各目标市场国家的海关规定不同，江苏省中小企业也需要根据地区选择合适的物流渠道。

2.建立健全系统的专业平台建设

跨境电子商务门户应该帮助中小企业对跨境电子商务产业有一个很好的认知。此外，跨境电商行业需要提供系统专业的顾问服务，明确跨境电子商务行业的内部条件和运作体系。纺织行业和制造业需要根据自身情况确定转型优先顺序并且制定阶段计划。与此同时，在服务过程中，必须时刻注重协调创新发展，全面拓展跨境电商的自身發展空间，并且借助“一带一路”国际合作发展机遇，充分利用资源优势，促进中小企业对外贸易增长。

江苏省中小外贸企业由于自身的条件，不该盲目选择大型综合跨境电商平台，而应该根据自身的特点和经营条件选择合适的跨境电子商务平台。小型和中型外贸企业首先需要了解跨境电子商务平台的市场规模和竞争环境的特点以及不同的目标市场。跨境电子商务平台的主要销售人员或者地区的不同，每个平台收取的费用百分比也不同。因此，江苏省的中小型企业需要根据自身企业的情况选择合适的跨境电子商务平台。在经营过程中，若发现平台选择错误，需及时更换跨境电子商务平台，以免造成不必要的损失，并且耽误企业的发展。

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作者简介：郭梦梦（1991- ），女，山东枣庄人，硕士，助理实验师，主要研究方向：数据挖掘