新形势下做好高校离退休服务管理工作的思考

聂昭丹 刘 凯

(江苏理工学院，江苏 常州 213001)

离退休干部的管理服务工作是高校行政管理工作的重要组成部分。近年来离退休干部队伍呈现出快速化、高龄化、空巢化、部分老人失能化“四化”叠加趋势，对离退休干部的管理服务也要转变观念和模式。目前，高校离退休干部队伍出现了各种新情况新问题，使得目前离退休管理与服务工作压力较大。

一、离退休队伍出现的新形势

(一)人员结构。目前高校离退休教职工数量增长越来越快，离退休老同志老龄化、高龄化特征愈来愈明显。此外，独居、空巢等具有特殊情况的老同志的比例也在增加，更甚者，部分老同志出现了失能、常年卧床、需要专人照料的状况。

(二)思想观念。高校离退休教职工大部分为管理岗位、教师岗位离退休者。老同志们均具有较高的素养，思想观念亦非常活跃，能够与时俱进，对时事政治、教育信息、养老信息等保持高度关注，退休后仍保持良好学习精神，对社会养老的态度亦较为宽容和接受。

(三)活动方式。很多老同志离退休后，对社会活动参与程度非常高，很多老同志参加老年大学，很多老同志仍参加学校老科协、关工委工作，贡献余热，即便不参加学校协会，大部分老同志退休后仍保持专业热爱和精神，在各种社会活动中展现风采。

(四)服务管理。离退休老同志回归社会后，对其管理服务需转变思想观念，不再是单纯的单位管理，而是社会、单位、社区多元化管理相结合的模式，构建多方联动的服务管理网络。因此，高校离退休工作要积极主动适应协调推进“四个全面”战略布局和人口老龄化的新形势新要求，积极应对离退休工作新形势，结合高校的中心工作，做好新形势下离退休工作。

二、要注重落实老干部政治待遇，更好地从政治上关心老同志

(一)加强离退休干部理论学习，可通过举办专题报告会、支部大会等形式，组织引导离退休干部深入学习领会习近平中国特色社会主义思想；完善和落实阅读文件制度，让有需要的老同志能够阅读文件、报刊杂志，了解时事。

(二)落实参加重要会议和重大活动、重大情况通报、参观学习等制度，可安排各种形式的情况通报会，有重要会议和重大活动邀请老同志参加，及时听取老同志的意见建议。

(三)将离退休干部党组织建设纳入学校党的建设总体布局，纳入党建工作责任制，统筹推进离退休干部党组织思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设。

(四)做好来信来访工作，妥善处理解决来信来访中的问题。加强与院、系和各部门的联系，充分发挥“两级管理、两级负责”的作用。

三、要认真落实老干部生活待遇，更好地从生活上照顾好老同志

(一)要配合做好离退教职工工资福利发放、出行交通保障、优抚待遇等各项工作。离退休工资、福利等各项收入是支撑离退休干部退休生活的最基本经济保障，关乎每一位离退休老同志的切身利益，该项工作是维护离退休干部队伍思想稳定最基础、也是最重要的工作。

(二)做好离退休教职工体检服务及相关医疗服务工作。身体状况是离退休老同志退休后最为关心的问题之一，所以做好体检的服务、跟踪、及时反馈是非常重要的。还有一部分老同志患重大疾病，这时，学校力所能及地提供一些支持与帮助对这些遭受重大困难的老同志来讲非常重要。

(三)坚持走访慰问工作。走访慰问是了解离退休教职工生活状况、及时送温暖的举措，在高校，除日常坚持开展离退休老干部慰问、患病住院者慰问、困难离退休职工慰问、去世者吊唁之外，有的还会建立特殊群体档案，不管什么方式，通过走访慰问关心、关注有特殊困难者，会让老同志感觉温暖。

(四)加强与社区、社会养老机构的联系，做好社区养老工作。随着老龄化的到来，国家大力提倡社区养老，因此跟上形势做好各种调研工作，为更好地与社区联动，为老同志提供更多的意见建议也是一项非常重要的工作。

(五)关心老同志的精神生活，积极组织开展适应老年人的文体活动。文体活动能让老同志在业余时间放松身心，修身养性，能够很好地促进互相交流。形式多样、内容丰富的文体活动的开展也是离退休工作中的一项主要内容。

四、强化离退休干部管理工作队伍建设

(一)加强政治理论学习。对各种形式政策要注重加强学习，及时了解国家、省市、地区对老同志的政策待遇等，工作才能有据可依。

(二)做好日常工作。老同志服务与管理工作琐碎繁杂，但是做好日常接待、服务老同志工作，从细节上让老同志满意，是一项需要极大耐心、需长期坚持的工作任务。

(三)转变工作作风，提高管理水平，增强服务意识，加强工作创新。围绕离退休干部工作面临的新情况、新问题，深入实际开展调研，了解离退休干部思想动态，研究探索创新离退休干部工作新方法、新思路。