智慧城市背景下老年群体信息技术出版物现状研究

摘 要：我国智慧城市经历几年的发展，随着5G的到来，社会生活变得越来越智能，老年群体信息技术能力的提升需要相关出版物的支撑。文章通过对纸质书籍、电子出版物、微视频、老年大学系列课程等出版物的系统梳理，分析适合老年群体信息技术提升的出版物现状及存在问题，并从内容、实用性、阅读流程方面改善策略。

关键词：智慧城市;信息技术;老年教育;出版物

2014年3月，中共中央、国务院发布的《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》明确提出“推进智慧城市建设”，标志着智慧城市建设已正式上升为国家战略。我国智慧城市经历几年的发展，随着2019年5G（第五代移动通信技术）元年的到来，未来生活将实现“万物互联”，移动通信技术的发展为智慧城市带来更多的可能性。线上购物、网上挂号、智慧交通、手机打车、线上缴费水电费等成为当代生活的新常态，面对这样的改变，老年人群信息技术应用能力能否支持其顺利享受智慧城市服务，现有信息技术出版物是否能满足老年群体的需求，都是值得深入研究的问题[1]。

1 老年信息技术能力提升的必要性

目前，我国已经进入人口快速老龄化的发展阶段，根据国家统计局统计数据，截至2018年，全国60周岁及以上人口为2.49亿人，占总人口的比重为17.9%，其中65周岁及以上人口1.67亿人，占总人口的比重为11.9%。老年群体越来越庞大，在智慧城市背景下，老年群体需要具备相应的信息技术能力，以享受方便、智能的社会生活，与年轻人同享智慧城市。

2015年国家最新修订的《老年人权益保障法》提出老年教育是我国终身教育体系的重要组成部分，必须切实加强老年教育，鼓励社会办好各类老年学校。根据《2018年度中国老龄事业发展统计报告》，全国各类老年大学、老年学校共计约4.9萬所，在校人数约587万人，目前的老年大学传统教育只能解决约2.36%老年人的就读需求。2017年浙江省政府印发《浙江省老龄事业发展“十三五”规划》，提出把老年教育纳入终身教育体系，推进浙江老年电视大学基层分校实体化办学;到2020年，县级以上城市至少有1所老年大学，60%以上的乡镇（街道）建有老年学校;发放统一的市民终身学习卡，推广“终身教育券”;支持高校开发老年教育课程等。浙江省信息化促进会在华数召开的“智慧养老研讨会”上透露，仅2017年年底以来，杭州已有3家以上互联网公司进入老年大学领域，老年大学和互联网结合，以互联网的裂变方式，解决老年教育资源和场地严重不足的问题。企业积极响应政策，投身到老年群体继续教育中，“互联网+”老年教育蓬勃发展。但互联网公司的介入，老年电视大学、老年远程教育均是建立在老年群体具有一定信息化能力的基础上，因此，提升老年人信息化应用能力是推进老龄事业、老龄教育事业的前提条件[2-3]。

2 老年群体信息技术出版物现状

老年群体信息技术应用能力逐渐受到各界关注，在当当网（www.dangdang.com）、京东网（www.jd.com）、亚马逊（www.amazon.cn）等国内较大的图书出版物销售网站，以“老年智能生活”“老人信息”“老人智能”等关键词进行搜索，3个网站上共搜索到不重复的图书仅25本，其中大部分内容是有关智能手机和APP的操作。

在当当网和京东网上按销量排序，排名第一的图书分别是《中老年人轻松玩转智能手机APP》，销售评论325条;《中老年学智能手机与微信全程图解手册》，销售评论70多条。两本书字数均在25万以上，系统介绍了智能手机和微信的使用。其中一本有配套多媒体视频教程，需关注微信公众号，下载百度网盘，在手机、电脑、图书之间多次切换，才能下载配套视频。另外，一套由上海科学普及出版社出版的《“老小孩”的智能生活》丛书，共计5册，分别从手机冲浪、网络生活、随拍随秀、网上社交、网上金融5个方面较全面地介绍了老人相关智能生活。书中多次出现“像素”“SNS”“LBS服务”等专业术语，个人购买记录较少。总的来说，在3大出版物销售网站上搜索的相关书籍，种类少且销量不高。

除纸质出版物外，老年大学和互联网结合，开办老年远程教育，出现了一批网络在线课程。由国家开放大学主办的老年开放大学（www.lndx.edu.cn），开设“老年人学电脑”在线课程，共20讲，以快节奏的二维动画形式，介绍了电脑和互联网的基本操作等。网站注册登录后，在线上学习，4月报名仅80人。由上海开放大学主办的上海远程老年大学（www.e60sh.com），相关在线课程有“移动学习与智慧生活”“智慧购物”“畅游互联网”等9门。以相关度较高的“移动学习与智慧生活”在线课程为例，课程内容包含移动学习与应用、智能手机入门、LBS服务穿戴式智能设备等，总共20个微课，其中仅有几个微课点击量超过两位数。其他省市开通的相关在线课程较少。

国外老年信息技术能力的相关研究主要集中在澳大利亚、英国、加拿大和日本等发达国家。与中国未富先老不同，这些国家在基本实现现代化的条件下进入老龄社会，属于先富后老或富老同步。因此，这些发达国家的第三龄老年继续教育网站，如英国第三龄大学（www.u3a.org.uk）、澳大利亚第三龄在线（www.u3aonline.org.au）等，在线视频主要涉及文学艺术、卫生体育、实用保健、政治经济等多个方面，与研究内容相关的仅有“IT技能介绍”（Introduction to IT Skills）等泛在介绍课程[4-6]。

3 结语

对老年群体信息化出版物系统梳理发现，现有研究主要聚焦于老年教育信息化资源开发，而对老年群体自身信息化应用能力的研究还不够充分。现有研究成果注重内容系统性，忽略了老年群体自身信息化能力现状，导致书籍出版物销量不高、在线课程点击率低、在线课堂报名人数少，造成这一现状的主要原因如下：

（1）内容单一。无论是纸质出版物还是在线课程，数量少且内容单一。老年群体的智慧生活环境除了智能手机外，还包括智能家电、智能穿戴等日常生活的方方面面，单一的内容不能满足老人的日常学习需求。

（2）實用性较低。纸质出版物动辄几十万字，在线课程也是由几十个课时组成的系列课程，系统性学习设计不符合老年人的生理特点。有的作品甚至还出现生涩的专业术语或采用快节奏的动画演示，不利于老年群体的学习，实用性较低。

（3）阅读流程复杂。书籍的配套学习视频获取流程复杂，需要在纸质书、手机端、电脑端进行多次切换;在线课程要经历注册、登录、验证、课程选取等一系列操作，过于复杂的阅读流程让老人失去阅读信心，导致学习人员流失，缩小受众范围。

综合分析国内外老年群体信息技术出版物情况，已有成果在帮助老年群体适应智慧生活起到了一定的作用，还需要从以下几点综合考虑，提升老年群体信息技术出版物的实用性和普及性。

（1）内容从单一到全面。现有成果主要内容都是针对智能手机、电脑应用的某一单一领域，不具备老年智能生活的全面性。课题关注与老年群体最为紧密的智能生活场景，应包括信息化就医、智能家居、智慧出行、网络社交、手机摄影等方面，满足老年人日常智能生活学习需求。

（2）实用性从低到高。对老年人而言，几十万字的出版物和系列课程阅读困难，实用性较低。课题以新形态画册的形式，建设一本含二维码的手册。以手册为载体，在云端配以微课视频，老人可以快速浏览手册，在智能产品使用中遇到困难，可迅速从手册和云端查到解决办法。

（3）阅读流程从复杂到简单。传统有配套视频的出版物，需要在纸质书、手机端、电脑端进行多次切换，复杂的阅读流程让老人失去阅读信心。课题研究的新形态手册，只需扫描手册上对应的二维码，可立即查看配套微课，简化阅读流程。

基金项目：浙江省社科联社科普及课题;项目名称：老年人智能生活手册;项目编号：20KPW11M。

作者简介：全秋燕（1980— ），女，四川内江人，讲师，硕士;研究方向：信息技术。

[参考文献]

[1]张波.基于国外教育信息化经验的远程教育服务型老年教育的构建研究[J].中国成人教育，2017（3）：115-118.

[2]付晓萍.信息化视角下老年教育的发展研究[J].中国成人教育，2017（3）：120-122.

[3]徐桂珍，彭娟.美国和日本的老年教育对我国老年教育发展的启示意义[J].职教论坛，2016（12）：120-122.

[4]于忠慧.中外老年教育比较研究[J].中国成人教育，2016（2）：19-22.

[5]张希.老龄化背景下老年读物出版演进的历史考察[J].科技与出版，2019（3）：13-14.

[6]余人，冯婷.老年出版的“诗和远方”—老龄化加剧背景下我国老年出版的思考与展望[J].编辑学刊，2019（9）：13-14.

Research on the present situation of information technology publications for the elderly group under the background of smart city

Quan Qiuyan

（Yiwu Industrial & Commercial College， Yiwu 322000， China）

Abstract：After several years of development， with the advent of 5G， social life has become more and more intelligent， and the improvement of information technology ability of elderly groups needs the support of relevant publications. Through the systematic combing of the publications such as paper books， electronic publications， microvideos， series courses of the elderly university and so on， this paper analyzes the present situation and existing problems of the existing publications suitable for the improvement of the information technology of the old groups， and puts forward some strategies for improving the content， practicability and reading process.

Key words：smart cities; information technology; old-age education; publications