基于内容分析法的国内智慧城市概念研究

朱凯悦 崔庆宏 赵金先 武丹丹 刘潇

[摘 要] 由于智慧城市研究具有学科交叉的特点，不同学科与专业领域对其概念的界定呈现出差异性。本文以近10年间CNKI收录的核心期刊文献作为数据源，采用内容分析法对经过逐一筛选后的64篇有效文献进行研究，应用Nvivo软件工具提炼出智慧城市概念中的8个核心类目，据此对智慧城市的概念进行界定。

[关键词] 智慧城市；智慧城市建设；内容分析法；Nvivo

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 01. 065

[中图分类号] F290 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2019）01- 0147- 03

1 引 言

随着我国经济的快速发展与城市化进程的加快，诸如人口增多、资源匮乏、交通拥堵、环境污染等问题日益凸显，如何创新城市生活、生产方式，降低对环境的不利影响，发展和创新更加绿色与可持续的城市增长方式已成为普遍共识。构建新的智慧型社会管理模式是智慧城市的研究初衷[1]，随着信息与通信技术的不断发展与应用，智慧城市被视为解决城市问题、创新城市发展和管理模式的重要途径。智慧城市概念是构建其建设理论体系的基础，由于智慧城市研究具有学科交叉的特点，不同专业领域的学者对其界定呈现出多样性和差异性。本文以2009-2018年间CNKI收录的核心期刊文献为数据源，采用内容分析法与Nvivo软件工具对智慧城市的概念进行界定，以期为后续的相关研究与实践活动提供借鉴与参考。

2 研究方法与工具

2.1 内容分析法

内容分析法是基于定性研究的量化分析方法，它將文献中用语言表示而非数量表示的内容转换为用数量表示的资料进行分析[2]。由于智慧城市概念的多样性与差异性，本文通过识别智慧城市概念样本中的关键特征，将其转换为用数量表示的资料并进行统计描述；在对样本内容“量”进行分析的基础上，进而探寻反映智慧城市概念本质特征的类目并根据文献对其进行解释。这能够克服定性研究的主观性和不确定性，并有助于对不同的智慧城市概念进行更为清晰的认识。

2.2 研究工具

本文使用Nvivo作为主要的研究工具，它是一种有效的质性研究分析软件，在不同的学科与研究领域得到了广泛应用。尤其对于需要处理文本资料的定性研究而言，它可以有效缩短研究周期，有助于研究者对内容进行信息的快速筛选，并进行有效思考[3]。本文以此作为研究工具对所获得的样本数据进行量化处理，筛选出有效信息并构建类目系统。

3 研究过程

3.1 样本来源

本文以CNKI 中收录的核心期刊为数据来源，以关键词为“智慧城市”、时间跨度为“2009-2018”进行高级检索。对检索结果进行逐一筛选，选择包含智慧城市概念的文献作为样本来源。在对样本来源文献进行逐一阅读的过程中，遵循以下基本原则：（1）权威性，对核心期刊中引用与下载次数相对较高的文献作为重点分析对象；（2）无重复性，对概念重复或相似度高的样本不重复统计，以确保概念之间的互异性；（3）全面性，选取近10年间的文献作为样本来源，以保证能够基本涵盖国内智慧城市的不同概念；（4）时效性，智慧城市概念会随着时间推移发生演变，时效性也是确定有效样本的重要原则。基于上述原则，本文最终选取64篇文献作为后续研究的有效样本。

3.2 建构类目

类目是指分解、提取所分析样本中的内容，将上述内容转换成可进行定量分析的数据，构建成类目表。建构类目是内容分析法的关键步骤，在建构过程中类目之间应互斥和穷尽：互斥即类目之间是相互不包含的，样本内容中的每一个分析单元有且只能归属于一个类目；穷尽则是指类目必须能够覆盖所有的样本内容，所有分析单元都要归入相应的类目中。本文运用Nvivo软件对所选样本以最小字符长度为2和3进行关键词查询，通过人工补充与剔除掉无具体意义的词，最终得到19个关键词作为一级类目（如表1所示）。

3.3 信度检验

3.4 类目表分析

类目表进行分析旨在挖掘智慧城市概念的核心内容，为进一步概念界定提供依据。由表1可以得出一级类目在样本中出现的频率存在较大差异，其中频次最多的一级类目为“创新”，频率为72%，频次最低的是“人文主义”，频率为3%。在这些类目中出现频率超过30%的类目有8个，这说明在智慧城市概念中某些类目存在着共性，而某些类目的一致性程度较低。表1中出现频率超过30%的类目按频率由高到低分别为“创新”“管理”“智能”“信息技术”“资源”“服务”“生活”“持续”。而“信息化”“高效”的频率在20%-30%之间，其他类目则在20%以下。基于上述分析，本文选取出现频率超过30%的8个类目作为界定智慧城市概念的核心标准，频率在20%-30%的2个类目作为辅助标准。

4 研究结果与讨论

从上述研究得出：“创新”“管理”“智能”“信息技术”“资源”“服务”“生活”“持续”是智慧城市概念的主要构成，因此通过对8个核心类目与2个辅助类目进行有效分析有助于对智慧城市概念进行界定。（1）创新。①技术维度，即物联网、互联网、大数据等新一代信息技术的不断发展与创新性应用；②城市治理维度，体现在具有参与性、开放式与智能性等典型特征的模式创新上；③城市发展维度，侧重于技术、管理、标准等多领域的整合，强调共享、安全与协同的发展理念。（2）管理。注重对城市运行的多维度管理，以问题为导向与可持续发展为目标，通过和信息与通讯技术等手段的充分结合，进一步优化城市资源资源配置、提升城市公共管理服务能力与增强城市整体运行效果。（3）智能。它主要体现在以下2个方面：①信息技术的应用结果。将信息技术应用于城市运行与管理中使其智能化，并为解决城市问题提供新的方式与途径。②智能技术有助于提升城市社会服务效率，提高城市基础设施的服务水平，并通过降低能源、资源消耗促进城市可持续发展。（4）信息技术。主要包括物联网、云计算、大数据等技术。首先，信息技术是构建智慧城市的重要组成部分；其次，其应用为有效地创新城市管理与运行模式，破解城市问题提供关键技术支撑；最后，不同类型信息技术的集成与融合，有助于构建基于网络的智慧城市信息平台与功能实现，为不同参与主体参与智慧城市建设提供新途径。（5）资源。样本中较多地强调智慧城市有助于优化整合各种资源，用更少的资源去创造更多价值，实现资源节约与促进城市可持续发展。此外，还涉及信息资源的合理使用，通过信息技术整合、构建开放式的网络信息平台实现信息资源的协同共享。（6）服务。智慧城市将信息技术与城市服务供给相结合，使公共服务更加智能化与人性化。智能化服务水平的不断提高，使城市运转更高效、敏捷；为市民提供更加均等和便捷的城市公共服务，服务能力得到进一步的提升。（7）生活。样本给出了如下阐述：“智慧城市便民、利民、惠民，为居民创造更美好的生活”“提高生活质量”“为人类创造一个更美好的生活”“一种促进居民创造和繁荣其生活的城市”。这在某种程度上表明智慧城市建设以提高市民的生活质量，促进更加美好的城市生活为目标。（8）持续。可持续发展是智慧城市建设的另一目标，体现在经济、社会与环境等维度的协同发展上。智慧城市是城市发展与技术进步的结合，通过技术对城市生产生活方式进行不断改进与持续优化，进而降低因经济社会发展所带来的资源与能源消耗，减少发展对环境所造成的负面作用，进而实现城市的可持续发展。基于上述分析并结合辅助类目，本文将智慧城市定义为：将信息技术与城市发展相结合，以问题、目标与需求为导向通过创新城市发展模式、整合优化城市资源、提升城市运行效果与服务能力，以提高城市生活质量与推动城市可持续发展。

主要参考文献

[1] IBM商业价值研究院.智慧城市在中国[R].2009.

[2]夏清华，宋慧.基于内容分析法的国内外学者创业动机研究[J].管理学报，2011（8）：1190-1191.

[3]王佳果，王尧.基于Nvivo软件的互联网旅游文本的质性研究——以贵州黔东南肇兴的旅游者文本为例[J].旅游论坛，2009，2（1）：30-34.

[4]刘伟.内容分析法在公共管理学研究中的应用[J].中国行政管理，2014（6）：95-96.