新型服务能力建设视域下图书馆学科服务转型与发展

王三萍

摘要：随着学术环境的日益自由化和用户需求的日益专业化，提高图书馆新型服务能力建设已成为当代图书馆发展的主题。图书馆的新型服务能力建设不仅局限于文化理念的传承、空间架构的完善，更应注重信息资源的针对性整合，即提升学科服务质量。学科服务已成为衡量图书馆新型服务能力建设的重要指标，因此，应创新学科服务发展模式，调整学科服务发展战略，完善学科服务平台，建立联盟机制，使学科服务能够精准对接用户需求，促进学科内涵式发展，为实现学科服务持续发展提供动力。

关键词：新型服务能力;图书馆;学科服务;转型路径;发展策略

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.01.003

中图分类号：G252;G258.6    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2019）01-0007-04

Abstract： With the increasing liberalization of academic environment and the increasing specialization of user needs， the improvement of new service capability of libraries has become the theme of the development of contemporary libraries. The construction of new service capability of libraries is not only limited to the transmission of cultural ideas and the improvement of spatial structure， but also to the integration of information resources， that is， to improve the quality of subject services. At present， subject services have become an important indicator of the construction of new service capability of libraries. Therefore， subject service development mode should be innovated， the subject service development strategies should be adjusted， subject service platform should be improved， and the alliance mechanism should be established， in order to make the subject services to meet precise docking user needs， promote subject connotation type development， and provide the impetus for realizing the sustainable development of subject services.

Key words： new service capability; libraries; subject services; transformation path; development strategies

移動互联网飞速发展，数字化程度显著提高，新的信息环境下用户更倾向于获取整合化、专业化、个性化的信息，图书馆更应注重新型服务能力建设，着重提升学科服务质量。目前很多高校图书馆开展了学科服务，提升了图书馆的新型服务能力。但由于学科馆员专业素质不高、经验不足、制度建立不完善等因素，导致学科服务过于表面化，限制了学科服务的发展。为适应数字时代下新的信息环境，需要及时调整学科服务发展战略，优化学科馆员制度，深化学科服务改革，才能更好地促进学科服务能力建设。

1  图书馆学科服务概述

1.1  图书馆新型服务能力概述

在数字信息化的今天，传统的阅读方式不再成为人们获取信息的唯一方式，人们更多地从网上获取信息，图书馆应该加快新型服务能力建设，主要是资源扩充服务与知识挖掘服务。资源扩充服务主要是以图书馆的自动化系统为支撑，建立大数据库，对相关内容进行检索，系统即会呈现全面系统的知识轮廓，提高知识覆盖的全面性，实现数据的跨机构运用。知识挖掘服务主要体现在对相关知识的开发方面，发现、挖掘与检索内容有关的知识信息，对全媒体隐含资源进行最大化开发利用，将隐含信息的潜在价值最大化。

1.2  学科服务是图书馆新型服务能力建设重中之重

学科服务已成为衡量图书馆新型服务能力建设的重要指标，成为高校图书馆建设的重要课题。学科服务主要是围绕用户需求而开展服务，在服务过程中学科馆员应主动嵌入到教学科研中，深入了解用户的需求，从而使服务模式更具有专业性、针对性^[1]。学科服务将文献信息服务学科化、整合化，专业化，以便于更好地满足用户需求，是传统文献信息服务的拓展与深化，提升了图书馆在当今社会学术科研领域中的作用。