临床医学生医德教育及医患沟通技巧的培养

罗薇

摘 要：在当今的社会背景环境下，看病就医是非常便利的，医患关系也发生了明显的变化。良好的医患关系会促进医疗活动的有效开展，使患者更好的配合医生开展医疗工作，同时给医疗活动的后续开展提供安全性的保障，更为和谐社会构建增添一份贡献。对此，本文主要就临床医学生德育教育以及医患沟通的技巧进行分析，良好的培养医学生的医患沟通水平，使得医学生可以有效的实现角色的转换，为其日后的医学工作开展提供帮助。

关键词：医患关系;医德;医患沟通;和谐社会;人文教育

一、引言

现阶段，我国的医学实习生沟通能力比较薄弱，其在和病患进行沟通时缺乏技巧的支持，并产生了较多的医患矛盾，阻碍了和谐医患关系的构建。医患沟通始终是医德教育中的核心内容，所以高校必须要设定好教学目标，有效培养并提升医学生们的沟通技能，同时还应当完善医学院校的医德教育工作。便于医学生们更好的掌握医学伦理知识，和病患友好的相处，更好的和病患打交道，联系实际的诊疗状况，构建一份和谐的医患关系，增强学生们的医患沟通技巧及医疗水平。

二、医德历史发展过程中的继承性

医德主要是用来规范医务人员和病患以及医务人员和医务人员之间的行为。医德更是一种职业的道德，是一种极为特殊的社会道德表现形式。医德规范不是一成不变的，其会随着时代的变革而产生变化。不同国家以及不同时期背景下，社会对于医务人员的医德要求也存在着较为明显的差异性。医德规范在实际的发展过程中具有很强的继承性，需要以病患为重心，同时一切都应当以病患的自身权益为基准。注重医德的培养，帮助医护人员构建高尚的品格，传达济世救人等的高尚理想。医学生在学习医学知识的过程中，必须要明确自身的学习目的，更好的服务于患者，实时的开展医学生的医德教育工作，让其具备较好的医德，强化医学生们的自身修养。

三、医患沟通技巧的培养是医学生医德教育的重要组成要素

医德教育的目的是使医务人员逐渐达到较高的医德境界，树立全心全意为患者服务的理念。医患之间进行良好的沟通，是医疗活动能够顺利进行的重要基础。医患之间沟通顺畅，有利于病史的收集，增加患者在医疗过程中对检查、治疗的依从性，避免因误解导致医患矛盾的发生，有利于提升医疗质量。

在中国传统文化中，儒家学说是最重要的内容，其“仁、义、礼、智、信”的思想在中医学中的渗透，对中医医德的形成产生了深远的影响，如中医经典《黄帝内经》即深受儒家文化影响，后世历代医家对此亦多有阐发和充实，使儒家文化在医学中，尤其是医德领域不断渗透，于是形成了今日具有浓厚传统文化特色的中医学。中国传统医家历来重视医患之间的沟通，孙思邈告诫医生不可“炫耀声名，訾毁诸医，自矜己德”，“夫为医之法，不得多语调笑，谈谑喧哗”实质上是要求医者在各方面体现出对患者的尊重，加强医患之间的沟通医患沟通是维护良好的医患关系的重要纽带，而医患沟通渠道不畅、相互误解是导致医患之间发生矛盾的导火索。掌握好医患沟通的技巧，是保证医学生在进入临床工作后医疗活动能顺利进行的前提，也是维护患者生命健康的重要保障。

四、临床医学生医患沟通技巧的培养措施

（一）树立以患者为主的服务意识

现阶段，我国的医患纠纷事件频发，其在一定程度上影响到了我国和谐社会的构建。随着社会经济水平的提升，各项医疗制度开始逐步的完善，病患对于医疗服务的质量要求标准也在不断的提升，医生需要尽可能的强化其自身的醫德修养，并以病患为主体，潜移默化的提升为病患服务的认知以及意识。医学生在学校应当注重学习并参与到医患沟通技巧培养的课堂活动中，树立以患者为主的服务理念意识。在日后进入到临床工作时，可以最大限度的降低医患矛盾问题，构建一份和谐且友好的医患关系，从根源上，做好医患纠纷事件的防治工作，尽可能的减少冲突等事件的发生频率，促进社会和谐的发展。

（二）尊重生命，实现自我价值

一份和谐的医患关系会促使医疗活动进展的更为顺畅，同时其还会在一定程度上提升总体医疗的服务水平，医生要调动起病患们参与诊疗活动的积极性，使得病患们都可以更为积极自主的去配合医生所进行的各项医疗行为，更好的去治疗病患的疾病问题，切实的保障好病患的自身健康状态。另外医学生还应当尊重生命，这才是医生存在的价值，满足病患们的各项身心发展诉求。医生要使用较为专业的知识帮助病患解答其疑惑问题，耐心的进行讲解，不能产生急躁的心理，要最大限度的消除病患和家属们的疑虑。积极自主的配合医疗活动的开展，提升总体的医疗质量，帮助病患们更好的挽救其生命。

（三）构建和谐医患关系

医疗卫生事业的发展会直接决定我国社会主义现代化建设的状态，其事业的发展需要社会各界的支持，以和谐医患关系为基准，赢得社会的理解以及帮助，这样会从本质上推动医患关系的发展，构成一种良性的循环关系，给和谐社会的发展构建做出更大的贡献。

（四）转变医德教育的授课措施

在开展医患沟通技能的课程时，老师们不能将其所需要传授的内容一味的滞留在理论知识的学习方面上，需要利用相应的医患关系案例进行教学，在适当的情况下进行医患关系的角色扮演，真正的做到实景演练教学，让课堂教学可以更好的和课外活动融合在一起，理论和实践体验结合，这样会使得医学生们更好的掌握倾听以及解释等的各项沟通技巧。设置好医患沟通技能的实训课程工作，同时还应当设置好定量化的考核内容，让学生们都可以更为积极自主的参与到学习活动中，掌握医患沟通的各项技巧，将这种医患沟通的技巧养成一种沟通的习惯，潜移默化的提升自身的医德修养水平。学生们会间接性的模仿老师们的各项行为，所以带教老师应当注重自身的言行举止，医院要定期的去审核带教老师的医德医风，同时开展相应的培训工作，给学生们树立榜样，强化学生们的榜样意识，尽可能的规范学生们自身的行为，本着以病人为本的思想去教学，耐心的和病患进行解释，同时还应当帮助学生们获得病患的理解。

（五）增加医学生和病患的相处时间

学生们在临床上所接触到的病患是用来检验学生们医患沟通技能学习成果的最好办法，同时还是提升学生医患沟通技能水平的重要措施。上述问卷调查也显示，临床医学生引发的医患冲突有近78.4%发生在实习前半年。因此，临床带教老师要尽可能鼓励临床医学生走近病患，多与病患交流，即使是遇到拒绝、冷面孔，也不能灰心丧气，实习管理部门也可以制定相应制度，如建立临床医学生每日问诊制等等，从制度上确保临床医学生与病人的直接沟通机会。

五、结语

医学生在进入临床之后，其身份需要转换，会由学生转变为医务人员，学生们在掌握医德知识的同时，还应当明确构建和谐医患关系的构建性。近些年来，我国由于医患矛盾所导致的恶性事件频发，这严重的影响到我国医学事业的发展。一份和谐的医患关系会在一定程度上推动我国医疗行业的发展，同时提升总体医疗的服务质量，切实的满足病患们的各项需求。医学生们要更好的掌握医患的沟通技巧，以此来维持一个良好的医患关系，补充临床以学生医德教育的内容。

参考文献：

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