企业人资管理与绩效考核研究

【摘要】现代企业的发展决定了人才对企业的重要作用，也从一定意义上确立了现代企业人力资源管理的重要地位。采用现代企业人资管理体系可以提高企业的人力资源管理水平，充分发挥人才的作用，推动企业的发展。绩效考核是企业人力资源管理的重要组成部分，是企业选用人才、利用人才、管理人才、激励人才的基础，建立科学的绩效考核制度，可以促进企业发展与个人发展的双赢。

【关键词】人力资源管理  企业人资管理  绩效考核  人力资源

一、企业人资管理与绩效考核概述

（一）人资管理的含义

人资管理是人力资源管理的简称，企业人力资源管理是指企业为了管理企业的人力资源所采取的一系列的人力资源政策及管理方式。人力资源管理不是简简单单的一项管理措施，而是针对人力资源的一系列的活动，主要包括职务分析与设计、人力资源规划、人员招聘与选拔、绩效考核、薪酬管理、员工激励、培训与开发、职业生涯规划、人力资源会计、劳动关系管理等。这是针对企业人力资源进行设计、选择、培训、管理的一整套的管理流程，企业发展的核心是人，只有招聘到合适的人才，并让人才为企业的发展做出努力，企业才能获得发展。

企业的人力资源管理并不是为企业招到人就可以了，现代的人力资源管理包括方方面面的内容，首先要理清企业的业务流程，做好岗位设计;然后根据设计好的岗位和岗位职责确定一套行之有效的选拔人才的方法，用这套方法进行人员的招聘与选拔;人员到岗后还要进行一定的考验与培训，直至确认这些人才确实符合企业的发展规划后与之确立雇佣关系，签订劳动合同;对于企业的正式员工企业要做好管理工作，这包括确定好员工的绩效考核制度与办法，制定合理的薪酬制度，设计好员工激励方式，这些措施都是为了更好地激励员工做好本职工作，为企业的发展做出贡献;企业不仅要对员工进行日常管理，还要提供必要的培训，以提升员工的知识水平与能力，开发员工潜能，让员工能够更好地为企业做贡献，还要引导员工做好职业规划，关心员工的发展情况，提高员工的工作积极性;有条件的企业还应设立人力资源会计体系，为企业的人力资源规划与管理决策提供依据;此外还要做好企业与员工的劳动关系维护，营造和谐的劳动关系，保障员工与企业的双重利益。

（二）绩效考核对企业人力资源管理的重要性

绩效考核是企业人力资源管理中的一环，是对员工在一定时间之内在工作岗位上做出的成绩以及对企业的贡献做出考核和评价，为员工的薪酬、奖惩、岗位调整等人事决策提供依据，并将考核结果及时反馈给员工，以帮助员工调整工作方法，提高工作绩效等。绩效考核是企业人力资源管理的重要环节，对员工而言，员工可以迅速明白自己的工作职责，找到努力的方向，并对自己的工作作出及时的调整，确保工作的有效性，也是员工为自己争取薪酬、福利、晋升的重要标准，可以提高企业人资管理的透明度及公平性;对企业而言，企业可以通过绩效考核了解员工的工作能力，及时作出调整，确保人员的有效利用率，还可以激励员工，让员工更积极努力地工作，可以有效提高企业人力资源管理的水平，实现企业的发展效益。具体来说，企业制定合理有效的绩效考核对企业人资管理具有重要意义，主要表现在以下几个方面：

（1）绩效考核是选用人才的前提条件。企业进行招聘时虽然有一套自己的选拔办法，但是也只是一个初步的筛选过程而已，并不能对员工各方面的能力做出最正确的评价，这时候就需要绩效考核的存在了。通过考核，企业可以对员工的工作能力、专业水平、工作态度等有一个清晰的了解，并可以就此对员工做出比较全面的评价，分析出员工到底能不能胜任这个岗位，適不适合在公司继续发展等。

（2）绩效考核是确定员工薪酬、福利的依据。企业薪酬制度的确定应当与员工的绩效考核挂钩，以员工劳动的数量与效果来确定他的劳动报酬，多劳多得，这样可以激励员工努力工作，多为企业做贡献，也可以体现企业薪酬制度的公平性。

（3）绩效考核是进行岗位调整的基础。绩效考核可以了解员工的工作能力、业务水平、与岗位的匹配度等方面的状况，对于不能达到职位要求的员工进行降职处理，晋升工作能力超出现有岗位要求的员工，对于有特殊能力或者专业水平的员工要将他们调整到合适的岗位上，让他们可以全力发挥自己的专长。根据绩效考核及时进行岗位调整可以提高员工与岗位的匹配度，避免资源浪费，提升员工的贡献率，提高企业人资管理水平。

二、企业人力资源管理与绩效考核存在的问题

（一）在观念上不能认同现代的人力资源管理，依然坚持传统的人事管理模式

很多企业依然受到计划经济时期人事管理模式的影响，还未认清人力资源对企业发展的重要性，保守地以为有人到岗工作就可以了，不会考核人员与岗位的匹配度，也缺乏相应的管理与激励机制，员工工作的积极性不高，工作效率较低，员工潜能得不到开发，导致企业专业人才缺乏，企业发展缺少活力。这种现象在部分国有企业中尤其常见。

（二）缺乏专业的理论知识及监督制度，现代人力资源管理人才短缺

很多企业其实已经认识到了人力资源的重要性，也开始将现代人力资源管理系统引进到企业管理之中，但是缺乏完善的现代人力资源管理知识与理论作指导，而且现代人力资源管理人才十分缺乏。这种现象导致的直接后果就是虽然很多企业在主张引进现代企业人力资源管理，但是在实际操作过程中依然不能将全套的体系推行下去，要么缺乏前期的职位规划与设计，要么缺乏相应的绩效考核与激励机制，要么缺乏后续的人资管理制度，导致人力资源管理不伦不类，又沦为传统的人事管理。归根结底，还是我国对现代人力资源管理的教育与培训缺乏专业的理论知识，导致专业人才短缺，现代的很多所谓的企业人力资源管理师自己尚不能掌握全套的人资管理体系知识，在实际运用中以偏概全。而且我国对企业人力资源管理的监督制度也不健全，加剧了专业人才的缺乏及企业推行人力资源管理的难度。

（三）绩效考核的考核标准的制定缺乏科学的指导

绩效考核的关键就是制定科学合理的考核标准，这个考核标准的确定需要结合岗位最初的设计要求、岗位职责以及企业与部门的实际情况等，岗位的考核标准是与岗位职责与实际情况息息相关的，不能为了追求所谓的公平性忽视岗位之间的差异，也不能只依靠行业岗位职责而忽视自己企业的实际情况。绩效考核的标准制定需要遵循科学性、合理性、明确性、客观性、均衡性等原则。

（四）绩效考核的过程不合理、不专业

绩效考核需要有明确的考核标准为依据，采用科学合理的考核办法，过程公平、透明，并及时做好反馈。绩效考核的办法有很多，比如图尺度考核法、关键事件法、业绩评定表法、目标管理法、工作计划考核法、直接排序法、书面叙述法等，依据不同的导向型可以划分为几大类，每一种方法都有其适用的范围，很多企业在选择考核方法时，未能结合实际，乱选一通，结果在实际操作中却与企业格格不入。还有的企业考核结果只作为人事参考，由人资主管保存，并不反馈给员工。考核过程也不够客观、透明，没办法保证公平性。

三、改进企业人力资源管理与绩效考核的有效措施

（一）转变传统的人事管理观念，建立现代人力资源管理体系

要想改变企业人力资源管理的现状，最根本的就是要转变传统的人事管理观念，建立完善的现代人力资源管理体系。要让企业管理者们认识到传统人事管理模式的弊端，主动改变传统的人事管理模式;普及现代企业人力资源管理知识，引导企业树立正确的人力资源观念，让企业认识到人力资源对企业发展的重要性，认识到现代企业人力资源管理的先进性，让企业自觉采用现代企业人力资源管理制度，推行现代企业人力资源管理观念。

（二）加大对专业企业人力资源管理人才的培养力度，填补人资管理师缺口

企业推行现代人力资源管理体系不顺利，一是大众接受度不高，一是缺乏专业的人才来实际执行。在转变大众人力资源观念的同时，国家还要加大对专业人力资源管理人才的培养力度，通过高等教育或者职业培训等途径培养更多专业的接受了现代企业人力资源理论知识教育、了解并熟知现代人力资源管理体系各流程的人才，并将他们落实到实践中去，为企业的人力资源管理注入新鲜血液。还可以通过企业再教育、再培训的方式，对企业的现有管理者及人力资源主管等进行专业的培训，提高他们的专业知识水平，完善企业的人力资源管理体系。此外，还可以通过人才引进的方式，吸引国外优秀的企业人力资源管理人才，将国外的先进经验和理念引进来，加快我国现代企业人力资源管理的发展。

（三）建立科学的绩效考核标准

绩效考核的考核标准一定要是科学的、明确的，既符合岗位要求，又要让每一个岗位的员工明确本岗位的考核标准，不做无用功。要想制定科学的绩效考核标准，首先要做好职位设计与规划，做好工作分析，建立明确的岗位说明书，明确每一个岗位的工作内容和岗位职责;其次，要制定明确的考核标准，结合岗位职责与企业的实际状况，分别制定各岗位的考核标准。要让每个岗位的员工都明确自己岗位的工作内容与考核标准，以便他们更好地做好工作安排，开展工作。

（四）选择合适的绩效考核方法

根据具体导向的不同绩效考核可以划分为结果导向型、行为导向型、特质导向型等，每种绩效考核方法都有各自的优缺点，企业在选择考核方法的时候应该结合企业的实际情况和岗位的具体职责规划，根据考核的目的和内容，选择适合的方法，以对员工做出最合理的判断和分析，为每个岗位选择出最优的员工，提高岗位的匹配度。

（五）规范考核过程，确保绩效考核的过程公正、透明

企业要规范绩效考核的考核过程，确保考核过程的公正、客观、透明。绩效考核的结果是要反馈给员工的，因此绩效考核的过程一定要保证公正性，讓所有的员工都能够不质疑考核过程，接受考核结果。员工的考核结果一定是有好有坏的，要让所有的员工尤其是获得差评的员工接受自己的考核结果是很难的，这需要绩效考核的考核人员坚持公平、公正的原则，不受个人主观情感因素的影响，对每一位员工的工作绩效做出最客观的考核，透明公开，随时准备好接受员工的质疑和查询，努力做到不冤枉委屈任何员工，不接受任何人任何原因的消极怠工，以最严苛、最公正的态度对待考核工作。

（六）将绩效考核的结果真正落实到人力资源的管理过程中

绩效考核的目的是对员工的工作作出评价，为企业的岗位选择最合适的员工，为每位员工的努力作出回报，因此绩效考核不能只流于形式，只是一个考核过程，没有任何的实际运用。首先，绩效考核的结果要与员工的薪酬制度挂钩，打消员工混日子、消极怠工的想法和做法，多劳多得，绩效考核优秀的员工与绩效考核不合格的员工之间的劳动报酬一定要拉开距离，让每个人深刻认识到努力工作的必要性，激发员工积极性;其次，绩效考核要与岗位调整结合起来，将最合适的人放到最合适的位置上去，提高岗位匹配度，让每一位员工的特长都能得到最大限度地发挥，让员工之间形成良性竞争的关系，共同推动企业的发展。

四、结语

企业采取现代人力资源管理理念，采用最先进的人力资源管理方式，运用好绩效考核的激励作用，可以最大限度地发挥人力资源的主观能动性，可以为企业选拔、留住更多的人才，可以充分开发企业员工的潜能，激发员工的工作积极性，避免人力资源的浪费，可以提高企业的管理水平，推动企业的发展。

参考文献：

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[4]杨冰.企业人资管理与绩效考核研究[J].东方企业文化，2013，（11）.

基金项目：重庆市教委教改项目“独立学院交叉学科创新创业人才培养模式研究”（课题编号：173198）。

作者简介：陈娇（1988-），女，汉族，重庆忠县人，硕士，讲师，研究方向：企业管理。