浅谈涉外导游人才的英语实践能力培养

谷丽丽



浅谈涉外导游人才的英语实践能力培养

谷丽丽

（长春职业技术学院 吉林长春 130000）

近些年来，随着我国旅游业的发展，对具有高素质的导游人才需求量也日益加大。而英语作为一门国际通用语言，使用范围广，缺少大量具有英语实践能力的导游人才，成为了旅游业的急待解决的问题。文章就以培养优秀人才为责任的各大高等院校角度，讲述如何为旅游业解决这一问题，培养出优秀的具有英语实践能力的涉外导游人才。

导游人才；实践能力；旅游业；英语口语

近些年来，生活水平的提高，生活理念的转变，让旅游业成了炙手可热的行业。而我国由于国土面积大，不乏风景名胜，历史久远，人文文化也是丰富多彩，这些都随着我国综合实力的迅猛发展，受到来自全世界人们的关注。因此，中国也成了各国人民出国游的热门城市。这对我国来说，不仅带来了好处，也对我国旅游业发展提出了新的要求，需要大量涉外导游人才，尤其是具有英语实践能力的涉外导游人才。那么，如何才能培养出能够适应当前需求的导游人才？高校应该实行哪些措施？

1 为培养具有英语实践能力的涉外导游人才，高校可实行的措施

1.1 注重学生英语口语培训

学生在学习英语时经常出现的一个问题就是，学到的更多是书面英语，“哑巴英语”，会做题，但是不会日常的口语应用，或者说出来的是“中式英语”。但作为导游，最首要掌握的英语技能就是日常英语口语交际。

可在正常的学校教育中，往往考试中都是考察的书面英语，而对口语英语和应用英语的教育重视程度不够。但归根究底，学生们学习英语并不是为了会做题，会背单词写句子，是为了能够在将来的工作与生活中应用上。因此，高校要想培养涉外导游人才，就必须重视对学生英语口语交际能力的培训

1.2 引入优秀外教，利用新媒体教学方法，为学生打好英语口语基础

学校仅仅重视对学生的英语口语培训还不够，大部分的英语老师都是在国内接受的教育，因此，她们的英语水平即便达到要求，但以英语作为母语的人，他们所说的英语更日常化，不会在课本上出现，因此，教师在根据课本内容授课的时候就有了一定的局限性。

学校可以在正常英语课程之外，为口语英语开设专门的课程。当然，现如今的教育方式多样，教师也可以通过不同的方式来让学生们学习到更正宗准确的口语英语。例如可以使用新媒体技术，通过在课堂上播放视频，语音的形式。

当然，还有更加有效的方式，就是引入优秀外教。这里的外教之所以加入优秀两字，意思是，外教需要有教育经验，或懂得教育，有一定的汉语语言基础。否则，教师听不懂学生的问题，学生听不懂教师所讲知识。这样的课堂，对于学生来说是没什么意义的。有的人认为，外国人来了中国都能当外教，他们每个人外语说的都十分流利。这样的想法是大错特错的，一个毫无文化水平的中国人，也可以流利的说汉语，但是让他到课堂上，给外国人讲课，他无法做到，更别说做好。因此，要引入优秀外教，学校要对外教的教学资格和能力严格进行把控。

1.3 培养学生适应各国间文化差异，人际交往能力

提到这一点，是因为当学生刚刚从学校迈入社会，立刻投入工作中，他们之中很多会出现无法适应的情况。并且因为人际交往能力差无法顺利完成工作，这样的情况甚至比专业知识技能差而导致工作无法顺利进行这种情况出现的时候更多。因此，若是想培养优秀的涉外导游人才，就要培养学生的沟通能力，人际交往能力。可以通过情景模拟的形式，由教师设定场景和学生可能遇到的问题，让学生在模拟训练中学习问题到解决的方法。

涉外导游这一职业，还有一点需要解决的就是，中外间的文化差异问题。中国人比较含蓄，而英美等以英语作为母语国家的人，大多热情奔放。例如中国人见面打招呼的礼仪是握手，而美国人通常是拥抱或者亲吻。而作为导游，需要做的就是给游客带来一段愉快的路程，因此导游不能要求游客入乡随俗，而是应具备这种与不同性格，不同地域的人进行交际的能力。所以学校培训学生适应不同国家间的文化差异也是一件重要的事情。只有学生了解了这些国家的文化，才能懂得如何与他们进行沟通交流。

1.4 了解景区的历史及相关故事

当学生进入导游工作时，要带领游客游览历史名城，风景名胜，甚至是街边小吃。学生要就这些事物和景象向游客用英语进行讲解，就要求学生对这些景点特色有充分的了解，不能模棱两可，也不能胡编乱造。在面对国际友人时，导游的形象也就代表着中国人的形象，中国的形象。中国是一个友善诚信的国家，因此当学生作为一名导游时，说出的每一句话都要是严谨的，有据可依的。

为了让学生了解这些，学校可以通过安排相关课程，举办相关活动，或者带学生实地体验等方式。例如，学校可以举办地方特产节，能够用英语讲述该地相关故事的学生可以领取特产。通过举办类似的活动，来锻炼学生的英语能力和对旅游地的了解程度

1.5 让学生在实践中积累经验

很多时候，再好的培训，再精细的讲解，都是纸上谈兵，比不上一次切切实实的实力操作。所以，想想培训出优秀的涉外导游人才，就需要给学生提供实习机会。

学校可以与旅行社合作，让学生接触真正的外国游客，了解他们的需求，给他们提供切实的帮助。也可以组织志愿活动，在外国游客密集的地区设立帮助点，通过给外来游客介绍可行的旅游路线，合适的餐宿地点等等为将来的工作积累经验，并且还可以很好的练习到学生的日常交际英语。

2 小结

涉外导游人才不仅仅是作为外来游客的领路人，也代表着中国的门面。因此，当高校对涉外导游人才进行培养时，要培养学生的英语能力，更要培养学生的英语实践能力。在学生真正成为一名导游时，他们要能说英语，更要能说得体的英语。在接下来的发展中，旅游业会越来越热门，因此，高校培养优秀涉外导游人才这件事迫在眉睫，应全力以赴为旅游业加紧培养优秀人才。

[1]周少蓉.论涉外导游人才跨文化交际能力培养与大学英语教学[J].教育与职业,2014(6):117-118.

[2]刘寒雨.高校涉外导游实践能力培养的有效途径探究[J].文教资料,2016(25):155-156.

[3]杨梅.关于英语导游非语言交际行为和手段的研究[J].旅游学刊·人力资源与教育教学特刊,2006(s1).

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.04.63

H319

C

2095-1205(2019)04-108-02