高校图书馆编目业务外包利弊及解决方法探究

刘娟

摘   要：随着现代社会数字化技术水平的不断提升，高校图书馆编目业务外包已经逐渐成为较为成熟的外包形式，能够有效提高高校图书馆编目业务效率，提高编目工作质量。编目外包业务在高校图书馆中具有较为独特的应用优势，同样也具有一定的弊端，工作人员要科学看待这种利弊形式，认真分析利弊原因，从而提出有效解决措施。本文简要分析了高校图书馆编目业务外包利弊，对高校图书馆编目业务外包弊端的解决方法进行深入探究。

关键词：高校图书馆  编目  业务外包  利弊  解决方法

中图分类号：G254.3                                文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）11（b）-0247-02

编目工作是高校图书馆管理工作的基础，是各项高校图书馆管理工作的源头，同样也是高校图书馆文献服务的有效保障。图书馆的编目业务水平直接影响了图书编目的准确性、真实性与实用性，对高校师生的文献查询、图书阅读及资料查找均具有一定影响，会干扰读者的查准率。现阶段，我国数字化技术愈发完善，高校图书馆编目工作逐渐以外包的形式出现在人们的视野中，且形成较为成熟的编目外包业务，其工作环境也由原有的封闭环境逐渐转为开放的网络平台，凸显了编目外包工作的利弊。针对工作人员缺乏专业编目技术、工作人员过于追求数量等弊端，工作人员要积极寻求解决方法，提高工作人员编目技术水平，从多个角度出发，全面促进图书馆编目业务外包的发展。

1  高校图书馆编目业务外包分析

编目业务外包主要就是指高校图书馆与图书供货方之间通过网络技术，进行图书编目信息传输，将不同地区或本馆原有的书目数据编制工作，通过任务的方式，委托第三方进行处理。随着现代社会的发展，高校图书馆服务水平不断提升，服务手段不断创新，服务深度与广度不断拓展，人们对图书馆资料信息的获取要求逐渐提高，其不仅需要高校图书馆缩短图书更新周期，更需要图书馆加快新书上架速度，以满足高校师生的阅读需求。此种背景下，高校图书馆图书编目工作任务量不断增大，对编目效率的要求有所提高，高校图书馆将编目业务外包，能够提高图书管理服务水平[1]。

2  高校图书馆编目业务外包利弊

2.1 高校图书馆编目业务外包的优势

高校图书馆可以将大量的编目业务外包给大型经营商，将专业的事情交由专业的人员负责，将高校图书编目任务全权委托。由于高校图书馆图书编目需求量较大，且呈现长期需求的状态，外包商通常会提供一些折扣，这就能够有效节省图书馆编目业务开支，既能够减轻图书管理人员的工作压力，缩减图书管理团队，又能够节省编目经费，提高资金利用效率21。

在传统图书馆编目工作模式中，高校图书馆面临着人员数量与编目任务之间的矛盾，其工作人员的数量无法满足大量的编目工作。将编目业务外包之后，能够减轻图书馆工作人员的工作负担，简化工作流程，让其进负责编目的验收与检错功能，有效节省人力资源，提高工作效率。

编目业务外包商是现代社会图书馆编目需求之下产生的工作形式，其集齐了大量的优秀编目人才与编目技术，且将不同的社会资源进行整合，全面提升编目工作水平，形成了专业的编目工作体系，能够为高校图书馆提供专业化、现代化的服务。将编目业务外包给专业外包商之后，高校图书馆能够将工作重心集中于图书馆服务方面，大力打造优质服务，提高高校图书馆管理水平，增强高校图书馆核心竞争力，进一步促进高校图书馆在现代社会中的可持续发展。

2.2 高校图书馆编目业务外包的弊端

一些图书馆编目业务外包商缺乏专业的项目承接经验与资质，其内部工作人员均为非图书管理专业人员，甚至存在临时雇佣人员，这就降低了外包商的编目服务水平，无法为图书馆的编目准确性与真实性提供有效保障。这些非专业人员仅仅能够进行图书分类、编目等工作，对MARC等工具的掌握程度不足，且缺乏专业的编目素养，为高校图书馆造成标题深度不足、题目重复等隐患[3]。

此外，由于圖书编目外包商使用的是量化管理的方法，导致外包业务人员的工作薪资与工作量产生直接关系，这些工作人员将工作量看做图书编目工作的主要目标，过分追求数量，忽略了图书编目工作质量，从而产生错字、漏字等问题，影响高校图书馆管理，无法为高校图书馆提供高质量的图书编目服务。

3  高校图书馆编目业务外包弊端的解决方法

3.1 谨慎选择外包企业，全面考察企业资质

针对高校图书馆编目业务外包的弊端，高校图书馆工作人员要谨慎选择外包商，在编目外包商的招标过程中，工作人员要全面筛选这些外包商的专业资质及项目承接经验，且针对技术实力、设备水平、服务理念、工作效率、工作评价、信誉度及社会影响力等多方面进行调查与评选，全面掌握外包商的资料，对参与竞标的外包商形成了解，选择最适合高校图书馆的外包商[4]。此外，工作人员还要结合编目外包深度，根据自身实际情况，灵活选择不同的外包形式，如：部分外包、到馆编目及全部外包等多种不同的工作形式，确保编目的工作流程完整，从根源处提升编目外包质量，规避外包风险。

3.2 制定科学外包战略，有效规避编目业务外包风险

针对高校图书馆编目业务外包的弊端，高校图书馆工作人员要制定科学的外包战略，确保编目外包策略能够满足本馆管理及发展需求，有效规避编目业务外包风险。工作人员要综合考虑高校图书馆的管理情况，结合图书馆的类型、规模、级别、限制等不同方面的情况，考虑编目业务外包的成本、资金拨付情况、自身技术及管理需求，明确提出自身的外包需求。若高校图书馆的编目外包业务为辅助业务，则可以进行相对独立的编目外包形式;若高校图书馆的编目业务为主要业务，则可以选择合作式外包形式，对外包商的技术与资质加以约束，借助外包商的技术与专业设备，提高自身的编目质量[5]。

3.3 完善相关法律法规，提高外包服务水平

针对高校图书馆编目业务外包的弊端，有关部门要积极完善相关法律法规，为高校图书馆编目业务外包提供有力支持，从而提升外包行业的服务水平，促进社会文化建设与发展。首先，有关部门要对高校图书馆招标采购等相关法律法规进行补充与完善，引入时代元素，促使其能够满足现代社会发展需求，如“政府采购法”等。其次，可以主动需求现有“政府采购法”在执行过程中的缺陷与不足，完善内部控制制度，明确采购范围;还要结合相关单位财政管理体制进行调整与改进，对高校图书馆的编目外包服务采购方式、范围、资质及程度等提出明确规定，促进高校图书馆编目外包工作规范化发展[6]。

3.4 规范图书编目规则，督促外包工作人员

针对高校图书馆编目业务外包的弊端，高校图书馆管理人员要进一步规范图书编目规则，为外包商提供明确的工作规范，促使其遵守高校图书馆编目工作质量，对外包工作人员形成约束，从而控制编目外包工作质量。比如：可以结合实际情况，制定合理的高校图书馆编目规则，从高校师生的角度考虑，统一编目工作流程与标准，促使高校图书编目规范化、标准化发展，为高校师生提供阅读、查找便利。在制定规则过程中，高校图书馆工作人员要注意其不能够与国家相关规定相悖，要严格遵循《中国文献编目规则》等规范;还要考虑到编目工作的实用性，要符合高校师生的检索需求;还要将高校图书馆的图书管理、统计等需求纳入规则考虑中，全面提高编目质量。

3.5 强化编目数据审校，严格控制业务质量

针对高校图书馆编目业务外包的弊端，高校图书馆工作人员要加强对外包商的图书编目数据审核与校对力度，严格管控外包质量，从而提升图书编目业务外包水平，有效解决当下问题。工作人员要利用网络技术，认识到网络时代下图书编目外包的利与弊，在套录下载数据的过程中，对数据进行严格审核，认真修改，从而确保高校图书馆编目质量。工作人员要结合图书馆的具体工作制度与规则，适当修改数据，促使其能够满足图书馆自身的书目数据要求[7]。此外，图书馆工作人员要在外包初期对外包人员的数据作业进行逐条校对，严格规范外包人员的工作行为，认真讲解编目细节，避免出现大量的错误。

3.6 提升工作人员专业水平，促进编目外包业务发展

针对高校图书馆编目业务外包的弊端，高校图书馆工作人员有目的的提升外包工作人员的编目业务水平，促使其专业技术能够满足图书馆管理需求，促进编目外包业务发展。工作人员可以根据图书馆编目需求，在外包初期对外包人员进行本馆规则及书目编辑原则方面的培训，促使其能够全面掌握高校图书馆的书目编辑要点，了解相关注意事项，提升外包人员的专业水平，从而提升外包人员的编目业务质量。

4  结语

综上所述，高校图书馆编目业务外包已经逐渐发展成熟，且呈现出普遍化的发展趋势，这是现代社会图书编目发展的重要环节，编目外包能够有效规范相关数据信息，推动图书馆编目工作转型，形成独特的编目工作发展模式。针对现阶段图书馆编目业务外包弊端，相关工作人员要谨慎选择外包企业，制定科学外包战略，完善相關法律法规，有效规避编目业务外包风险，提高外包服务水平;还要规范图书编目规则，强化编目数据审校，提升工作人员专业水平，强化编目外包质量，促进编目外包工作可持续发展。

参考文献

[1] 周梅.图书馆编目外包的利弊分析及未来发展[J].河南图书馆学刊，2019，39（5）：101-102.

[2] 梁银英，王崇皓.试述高校图书馆图书编目业务外包的利弊[J].内蒙古科技与经济，2015（1）：111-112.

[3] 李亚玲.浅谈高校图书馆编目业务外包[J].内蒙古科技与经济，2014（2）：150，152.

[4] 罗艳.民办高校图书馆纸质文献编目业务外包初探——以湖南涉外经济学院图书馆为例[J].科技信息，2013（21）：213-214.

[5] 崔潇娟.小议高校图书馆编目业务外包[J].科技视界，2013（17）：104，131.

[6] 付璇.关于高校图书馆编目业务外包工作的探讨[J].价值工程，2010，29（24）：135.

[7] 郝丽佳.高校图书馆编目外包的利弊分析[J].科技情报开发与经济，2009，19（17）：80-81.