新媒体视域下来华留学生的跨文化适应探析

陈旦

摘要：来华留学生跨文化适应问题产生的根本原因是中外文化差异，是由于中华文化的群体本位意识与外国文化的个体本位意识的一种异质相斥。随着新媒体的广泛应用，来华留学生的跨文化适应随之发生变化。本课题的研究可以帮助高校引导留学生合理利用新媒体资源，留学生不仅可以保持原先的社交网络，而且可以与中国的同学和朋友开展深入的交流，这对于他们理解和接纳中国文化，更好地适应中国环境，形成合理的价值取向有很大的帮助。

关键词：跨文化适应;新媒体;留学生

中图分类号：G642.0     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2019）10-0259-03

一、研究意义

“新媒体”可以定义为在信息传播领域内通过广泛运用数字技术，实现由所有人向所有人进行信息交互传播的新兴媒体，包括网络媒体、移动终端等。[1]新媒体的特点是“主体多元化”、“受众面广”、“时效性强”。现如今，新媒体已被广泛应用于各个领域。来华留学生作为大学生中的一个特殊群体，在接触中国社会与文化的过程中，会受到新媒体环境的巨大影响，跨文化适应过程也随之发生变化。

以移动终端为例，它可以拉近人与人之间的距离，留学生可以实时跟自己的家人联系，减少他们因外部环境变化而带来的抑郁、焦虑、孤独、想家等负面情绪，帮助他们达到心理适应;它也可以根据个人需要提供多元化的服务，提供实时信息，帮助初到中国的留学生更快更好地了解当地情况，并与当地人进行有效接触。但从另一方面来看，留学生在使用新媒体过程中是否会过度依赖本国语言，只与本国朋友、家人联系，而与外部隔绝，利用分离策略处理跨文化适应问题？此外，目前新媒体的使用仍是相对自由，法律难以对其进行约束，新媒体是否会对留学生产生错误的价值导向？

有学者认为，来华留学生跨文化适应问题产生的根本原因是中外文化差异，是由于中华文化的群体本位意识与外国文化的个体本位意识的一种异质相斥。高校可以利用新媒体的优势，广泛传播我国的优秀文化和核心价值理念，帮助留学生理解中国文化，并对中国文化形成文化认同，从而使中国文化更加成功地进行对外传播。

因此，本课题的研究可以帮助高校引导留学生合理利用新媒体资源，留学生不仅可以保持原先的社交网络，而且可以与中国的同学和朋友开展深入的交流，这对于他们理解和接纳中国文化，更好地适应中国环境，形成合理的价值取向有很大的帮助。

二、研究现状

关于来华留学生跨文化适应问题的研究注重在跨文化适应水平及影响因素方面。

雷龙云和甘怡群对来华留学生的跨文化适应进行了调查，发现来华留学生的总体社会文化困难为中等水平，社会文化困难可能是其心理应激源。[2]与此结果类似的，是李萍通过自编问卷对68名来华留学生的跨文化状况进行调查，发现留学生的跨文化适应总体上处于中等水平。[3]

周源在对来华留学生进行访谈分析后发现，在跨文化适应过程中，语言并非留学生最大的文化整合障碍，拥有中国朋友和多元文化思维才是最重要的影响因素。此外，居住时间等外因也会对跨文化适应产生影响。[4]杨军红针对来华留学生的跨文化适应问题进行研究，结果表明留学生来华时间对本人社会文化适应呈现波状曲线[5]，而非Yysgaand（1955）提出的U型曲线[6]，来华时间较长的留学生（12—16个月）的适应状况反而比来华时间较短的留学生的适应状况差。但以上研究都没有考虑新媒体介入对跨文化适应的影响：新媒体对于价值观导向、语言环境、社会支持、文化整合、多元思维、社交适应等方面都有显著的影响。

国外对于网络和社交媒体对当地留学生跨文化适应的研究较多，如Ye通过网络调查表明，留学生获得的网络社会支持与他们的社会生活困难成显著负相关性。[7]在美中国留学生在生活中面临困难时，他们可以从网络中获得丰富的信息和指导，有类似经历的同胞会通过网络提供很多切实可行的建议，帮助他们解决困难。Mikal发现，通过网络，留学生可以了解东道国的语言、文化、物质环境等信息，了解东道国的社交礼仪和规则，更好地适应当地生活，更快地建立新的社交关系。[8]

相比之下，国内研究网络与新媒体对来华留学生社会文化适应的影响之研究少之又少，只有零星的硕博论文对此有部分研究。如王坚从心理学角度研究网络社会支持与跨文化适应之间的关系。[9]因此，本课题利用语言学和心理学的知识从新媒体的视角去探寻来华留学生跨文化适应问题。

三、研究内容

（一）新媒体对来华留学生语言环境适应的影响

中国社会的语言特点是以汉语为主要沟通语言的单一语言环境。多数来华留学生初到中国的时候是汉语零基础，对于中国的语言环境相當不适应。一些研究发现语言的流利程度与心理幸福感、适应联系在一起：语言越流利，跨文化适应水平越高。因此，新媒体的出现也给留学生适应汉语环境起到了积极的推动作用。新媒体给留学生创造更多的语言应用环境，留学生可以利用新媒体作为媒介与当地人进行沟通和交流，即便是零基础的学生，也可用社交软件中的翻译功能，与当地人基本无障碍沟通;此外，新媒体提供语言翻译和语言学习工具，可以帮助留学生快速理解和学习汉语。

但另一方面，新媒体的出现也促使了网络新兴词汇和网络用语的不断发展。有些词汇和用语并不符合正规的语言学逻辑，这对于初始阶段的汉语学习者而言是一种阻碍，过多地接触这些词汇和用语并不利于汉语语言的学习;语言翻译软件的过度应用会让留学生产生心理依赖，放弃自主汉语学习，全靠新媒体翻译。

（二）新媒体对来华留学生心理适应的影响

留学生来到中国学习，语言不通、文化不同，对当地生活环境感到陌生恐惧，难免会出现心理健康问题。新媒体具有的互动性、跨时性和实时性大大满足了置身于异文化中留学生的心理需求。新媒体拉近留学生与自己家人的距离，有效缓解他们的思乡感;同时，新媒体也可以联络当地的同胞留学生，从同胞群体中获得情感上的安慰和鼓励，减少抑郁、焦虑等负面情绪。新媒体也可以弥补留学生现实人际交流的不足，通过网络视频聊天或文字聊天，缓解他们的孤独感。

但另一方面，如果過度依赖与同国或同胞之间的交流沟通，留学生就会产生只保持自己的文化，而不看重与当地社会文化群体关系的态度，即以“分离”的态度处理跨文化问题。这会给留学生的心理适应造成阻碍。

（三）新媒体对来华留学生社会文化适应的影响

跨文化适应另一维度是对社会文化的适应情况，新媒体的作用主要体现在实时、有效地提供留学生所需要的信息，以及帮助留学生与当地人建立有效沟通。如留学生可以利用移动终端了解中国的文化习俗、社会准则和生活习惯，在外出办事、旅行等情况下提供实时资讯，避免因信息缺失产生的误会和麻烦;通过新媒体与当地人建立友谊，并实时互动。

另一方面，目前新媒体的使用仍处于相对自由的状态，监管部门难以对新媒体上的传播内容加以管控，法律难以对其进行严格约束。留学生可能会通过新媒体了解不实报道、虚假新闻，也可能通过新媒体进行宗教宣传等，不利于网络环境的治理。

四、研究对策

（一）高校开设绿色网络课堂，提高新媒体利用价值

高校可以发挥新媒体的积极作用，创新课堂教学，开设在线课堂，鼓励学生通过新媒体学习和使用汉语，实时互动，将授课与作业、课上讲解与课后反馈联系起来，提高留学生学习汉语的效率，快速适应中国的汉语语言环境。以学校网络课堂为主体的新媒体资源可以帮助留学生过滤网络词汇和网络用语，筛选出适合留学生学习的词汇和句式，帮助留学生提高汉语能力，消除语言障碍，提升心理满意度。

（二）建立中外学生融合机制

高校可以利用社交媒体建立中外学生融合机制，中国学生可以通过社交媒体帮助留学生解决生活中的问题，以便留学生更好地结交当地朋友，了解、融入当地文化，提高社会适应水平。除此以外，平台可以用建立公众号等方式将校园活动、中国文化、教育教学等信息进行资源共享，让留学生可以通过这种形式参与到学校的学习和生活管理当中去，从一个跨文化环境中单纯的接受者、经历者变为参与者。不同形式的社团活动、志愿者活动也可以帮助留学生提高对学校文化的认同感，缩短跨文化危机适应期。

（三）积极引导留学生接触正确的中华文化价值取向

高校可以有针对性地利用新媒体传播积极的中华文化和价值观，构筑良好的媒体环境，减少使用壁垒，吸收和增加海外用户，让留学生在来华之前就可以通过这些平台提前结交中国友人，了解中国文化，提高对中国的认知水平。高校也可以利用网络视频、网络直播、社交媒体等方式传播中华传统文化，引起留学生的兴趣，鼓励留学生参与中华传统文化的学习，并邀请他们的亲朋好友加入其中，增强留学生的文化认同感，促进国际融合。

参考文献：

[1]张朱博.新媒体环境下大学校园文化建设面临的机遇、挑战与对策[J].北京师范大学学报：社会科学版，2013，（1）：125-130.

[2]雷龙云，甘怡群.来华留学生的跨文化适应状况调查[J].中国心理卫生杂志，2004，（10）：729.

[3]李萍.留学生跨文化适应现状与管理对策研究[J].浙江社会科学，2009，（5）：114-119.

[4]周源.在华留学生跨文化适应与沟通分析[J].知识经济，2009，（13）：172-173.

[5]杨军红.来华留学生跨文化适应问题研究[D].上海：华东师范大学，2005.

[6]Lysgaand，S.Adjustment in a foreign society：Norwegian Fulbright grantees visiting the United States.International Social Science Bulletin，1995，（7）：45-51.

[7]Ye，J.Traditional and Online Support Networks in the Cross-Cultural Adaptation of Chinese International Students in the United States.Journal of Computer-Mediated Communication，2006，（3）：863-876.

[8]Mikal，J.P.When Social Support Fits into Your Luggage：Online Seeking and Its Effects on the Traditional Study Abroad Experience.Frontiers：The Interdisciplinary Journal of Study Abroad，2011，（21）：17-40.

[9]王坚.来华留学生网络社会支持与跨文化适应研究[D].湖北：华中师范大学，2015.

The Investigation of Cross-culture Adaptation of Foreign Students in China under the Influence of New Media

CHEN  Dan

（Yiwu Industrial & Commercial College，Yiwu，Zhejiang 322000，China）

Abstract：The primary cause of foreign students' cross-cultural adaptation problems is the distinct difference between Chinese culture and other cultures.The development of new media affects students' adaptation in different perspectives，including language adaptation，psychological adaptation and social-cultural adaptation. This study investigates the influence of new media on foreign students' cross-cultural adaptation，and then states three suggestions to solve the problems.

Key words：cross-cultural adaptation;new media;foreign students