标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果分析

钱燕婷

（江南大学附属医院/无锡市第四人民医院消化内镜中心，江苏 无锡 214062）

消化内科中常用的诊疗方法是“消化内镜”，由于诊断形式属于“微创”对消化系统造成的伤害较小，同时具有较为宽阔的视野[1]，能够在内镜下清楚地观察到消化系统的具体病变，因此长期应用以来具有较高的价值。在拥有诸多优势的同时消化内镜同样能够导致较多地不良反应，内镜检查及治疗具有侵入性，能够引起呕吐、恶心、轻微疼痛等坟茔，与患者而言具有较强的不舒适性，为了改善这类症状本次研究结合我院近12个月以来收治的58例经消化内镜检查并治疗的患者展开研究，资料如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

拣选我院2018年2月—2019年2月期间58例经消化内镜检查并治疗的患者，根据随机数字法平均分组，对照组纳入29例，给予常规护理，研究组纳入29例，实施常规+标准化护理。排除：依从性差、有凝血功能差、存在严重神经功能障碍的患者。纳入：依从性较好、凝血机制正常、未合并严重神经功能缺陷的患者。对照组29例：男性15例，女性14例，年龄（37—63）岁，平均（46.3±5.1）岁，平均病程（4.2±2.4）月。女性29例：年龄（35—65）岁，平均（47.2±5.2）岁，平均病程（4.4±2.1）月，观察上述一般资料无差异，P＞0.05.以下数据具有统计对比价值。本研究经过医院伦理委员会研究通过。

1.2 方法

对照组在消化内镜室护理质量管理中实施常规护理，根据科室内相关的规章制度以及一般护理流程展开干预。辅助医生完成诊疗，并就消化内镜诊疗前后的注意事项以口头形式告知患者及其家属。研究组在此基础上实施标准化护理，护理前首先制定干预目的，并就干预目的制定质量管理措施，由科室内护工经验超过2年的5名护士作为护理小组的组员，拣选两名专业护师作为小组组长，成立护理小组后明确分工，强调每位护理人员的护理任务以及护理质量，护理工作结束后评估质量以及完成度。在具体实施护理时应展开质量控制，对内镜室相关的器械以及操作标准展开质量评估，评估内镜室的生物环境，确保内镜诊疗过程的安全性。最后要求护理人员配合诊疗医生规范化完成内镜检查以及治疗。并就诊疗结果展开基础评估，将内镜治疗后需要注意的饮食、生活、卫生等注意事项详细告知患者，并根据其心理状态展开相应的情志护理。

1.3 评价指标

对比两组的各项观察指标的统计结果以及护理后的总有效率。纳入（诊疗时间、疼痛反应、不良情绪）三项评估整体护理质量，并纳入（有效、显效、无效）三项指标对护理后的一般效果展开评价。诊疗时间越短、疼痛评分越低、不良情绪评分越低说明护理质量越好。有效：未发生不良反应、患者诊疗后精神状态较好、临床症状较少。显效：发生较少的不良反应、患者诊疗后精神状态一般。无效：护理后负性情绪较多、不良反应较多、精神状态较差。

1.4 统计学方法

2 结 果

2.1 对比两组的各项观察指标的统计结果（±s）

研究组中疼痛评分有所下降，研究组的诊疗时间较对照组短，不良情绪的改善效果较对照组好，研究组的有效率为96.5%，高于对照组75.8%，P＜0.05，如表1。

表1 对比两组的各项观察指标的统计结果（±s）

表1 对比两组的各项观察指标的统计结果（±s）

分组（n） 疼痛（分） 不良情绪（分） 诊疗时间（min） 有效率（%）研究组29 3.56±2.1 2.14±0.5 52.14±11.6 28（96.5）对照组29 4.76±2.1 3.69±0.3 63.45±11.5 22（75.8）t 2.1759 14.3149 3.7285 5.2200 P 0.0338 0.0000 0.0005 0.0223

3 讨 论

消化内镜室时医院中重要的科室之一，主要是针对消化内科疾病展开初步的检查与诊断，由于检查技术具有微创性，结合了现代科技的诸多优势，能够清楚观察病灶的位置以及形态，对消化系统疾病的治疗提供了便捷[2]。消化内镜的诊疗是医疗水平不断发展下的趋势，在具体操作的过程中要想保证质量并提高检查的安全性，需要结合规范化和标准化的质量管理，并结合高效的护理模式展开全面干预，本文中提到标准化护理的应用，主要是指在护理前事先做好护理规划，并安排质量控制，对整体护理流程展开全面评估，最终实现护理的严谨性和标准化，为证明该护理模式的临床应用效果。本文将常规护理作为参照，结合近12个月以来收治的58例经消化内镜检查并治疗的患者进行护理疗效评估，评估结果显示，研究组中疼痛评分有所下降，下降趋势较对照组明显，研究组的诊疗时间较对照组短，不良情绪的改善效果较对照组好；研究组的总护理有效率为96.5%，高于对照组75.8%，P＜0.05.

综上所述，对消化内镜室护理质量管理中实施标准化护理后能够有效提高护理质量，应用价值显著。