北京市三中院：警惕预付费服务风险

如今，美容美发、健身瑜伽、幼儿培训甚至家政保洁、洗车、果蔬配送等生活消费领域，常见预付式消费。但实际上，不是所有的服务机构都具备发售预付卡的资质，消费者很容易遇到退卡退费难。市三中院提醒消费者，警惕五类预付费服务风险。据了解，北京市三中院2018年共受理并审结服务合同纠纷案件216件，其中，涉及预付费服务纠纷案件213件，占全部服务合同纠纷案件的98.6%。发生的纠纷主要集中在服务机构缺乏售卡资质、预付费管理混乱、霸王条款泛滥、服务内容无明确标准、退卡转卡难五方面。

北京市三中院相关负责人表示，我国商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，个体工商户、合伙等非企业法人不能发行预付卡，同时发卡企业在办理预付卡业务之日起30日内应到工商部门备案。生活中，一些小型的便民服务行业如美容店、理发店、洗衣店等不具备发卡资质，但自行发放预付卡，实际无法为消费者交易安全提供有效保障。

北京市三中院法官提示，消费者在与经营者建立服务合同关系时，应选择实力较强、信誉较好的服务机构，充分了解经营者信息，对经营者资质进行审查，要求其出示营业执照、经营许可、相关授权手续等;应注意及时与经营者订立书面合同，明确双方权利义务，认真审查合同條款，对模糊用语应要求经营者进行解释说明;同时，还需注意留存证据，如缴费凭证、课程表、影像资料等，合法理性维权。

来源：北京日报