闭环供应链下废旧电子产品的逆向回收思考

雷佳雨

（河北农业大学渤海校区，河北 沧州 061100）

引言

第三次科技革命带来了信息技术的发展，给人类生活的各个方面带来极大的便利。德国市场研究机构捷孚凯的研究结果显示，中国依赖电子产品设备的比例居全球首位[1]。更新换代后的电子产品因长期不被使用成为电子垃圾，处理不当会造成环境污染，不利于社会可持续发展；企业若利用闭环供应链回收，将在一定程度上令其变废为宝。

一、电子产品闭环供应链模式

闭环供应链是连接企业上下游从材料采购到产品销售及逆向回收的完整供应链，它反映了产品整个生产、使用及回收的全过程。闭环供应链与传统供应链有很大的区别，不仅为简单的“正向+逆向”，还对促进社会可持续发展有重大意义，利于实现社会效益。

图一 闭环供应链结构图

电子产品零配件的复杂性使企业上游供应商数量众多，面对如此庞大的供应商如何选择高质量零配件以及降低采购成本以取得产品竞争力尤其重要。此节供应链长期以来被看作为企业降低产品成本的一大源泉。针对下游客户端，企业往往通过分销商代理来销售货物。

上述闭环供应链中的上下游并非所有过程，还包括产品的逆向回收。日常所见的企业电子产品的逆向物流主要是对残次产品的召回，而对于废旧电子产品的回收十分罕见。

二、废旧电子产品逆向回收必要性

废旧电子产品因长期不被使用而成为电子垃圾，这不仅污染环境，大量的闲置会丧失自身的经济价值。电子垃圾中含有重金属，若随意丢弃会污染土壤和地下水，破坏生态环境；若长期放置家中，随着锂电池寿命的降低会大大增加爆炸概率，进而加大安全隐患。

目前，电子产品回收能够实现其部分经济价值。一些质量上乘的产品，可单独回收高质量的组件，进行维修或降级运用到其他生产领域；对于无循环利用价值的，提炼其中的贵金属来实现其价值。苹果公司2016年发布的《环境责任报告》显示，2015年苹果从约4万吨的废旧电子产品中，提炼出约2.8万吨可回收利用的材料，包括近1吨黄金和3吨白银，具有很高的价值[2]。由此可见电子产品的逆向回收的必要性。

三、电子产品闭合供应链的逆向回收难题

（一）逆向回收物流具有复杂性

Fleischmann和Krikkle等指出逆向物流具有高度复杂性、目标多样性、供需失衡性和“由多到少”的特性等[3]。电子产品的逆向回收过程是复杂多变的，体现在回收产品目标的多样性、产品质量的供需失衡性、电子产品的种类繁杂难以区分等。

再者，逆向物流本身就存在着分散性、缓慢性、混杂性、多变性的特点。前期用户的分散性致使电子产品逆向物流的分散性；而高聚集量使得逆向物流需等待不确定时间来进行产品的回收；电子产品因功能及构造不同会产生不同的分类；不同时期对产品的回收制度不同，回收者与需求者信息不对称性等都使其更为复杂。

（二）企业难以实施逆向回收

因逆向物流的复杂性，大多数企业不愿意实行逆向供应链回收。电子产品的分散性使企业回收不同地区的电子产品难度加大，无形中增加物流成本。同时，逆向回收过程中产品质量参差不齐，一些低等级产品的淘汰使其无实际利用价值，占用空间和资源。而回收利用高质量产品进行循环使用很可能比直接成批购买零配件更耗费人力物力财力。再者，针对不同种类、不同程度的电子产品如何确定其统一回收价值也成为一个难题。不同地区、不同鉴定者对于电子产品回收鉴定存在差异，回收价格无法统一。很可能面临欺诈用户压低回收价格，并欺瞒企业高报价格，赚取中间巨额差价。

（三）缺乏正规回收渠道

目前我国电子产品的回收以个体户回收为主导，他们在经济利益的驱使下自发形成[4]。对于回收的电子产品不仅不重返企业，还私自拆卸内部构造，对其中的贵金属进行提炼。在这一过程中，由于缺乏环保意识随意将产品燃烧以取出贵金属，会释放出有毒元素，污染土壤和地下水，不利于生态的可持续发展。或将一些程度较新的产品进行翻新二次销售，缺乏娴熟的操作技术会导致二次销售的电子产品因细节问题大大增加隐患的存在，对人身安全造成威胁。

（四）合理运用闭环供应链的逆向链条

国外学者Meade曾指出三种不同的逆向物流模式：企业自建逆向物流、逆向物流外包、社会公共机构负责。在Meade学者提出的三种模式启发下，得出如何合理利用闭环供应链的逆向链条来促进电子产品的回收。

1、政府合理引导企业自建逆向回收

一直以来，关于废旧电子产品的法律政策不断出台。例如2010年《废弃电器电子产品处理企业资格审查和许可指南》，2014年《废弃电器电子产品处理企业资格审查和许可指南》。政府通过法律条文对企业废旧电子产品回收予以规定。法律指出拥有合理回收途经和设备的企业应报备政府机构，实行合理合法性回收；对个人非法回收点进行严厉惩罚，以此减少污染，进行绿色回收，保证可持续性发展。

另外，对逆向回收行为进行鼓励和支持也是必不可少的。近些年来，政府联合企业实行“以旧换新”措施，在政府补贴的基础上，对废旧电子产品进行回收。不仅为广大民众和企业带来优惠，还利于废旧电子产品的合法逆向回收。

2、与零售点合作实行逆向回收外包

目前，我国废旧电子产品的正规回收点的数量有限。大多为定期的“以旧换新”，而非长期性的回收行为。这一期间延长电子产品的储存期限，不仅损耗内部零件，存放不当情况下还会埋下安全隐患。因此，企业可在各个地区零售点设立长期回收点，实行逆向物流外包，建设安全的储存点，并对看管人员实施产品管理培训。并制定详细的返费标准，利用矩阵表的形式划分不同新旧程度、损伤程度，对同一梯度的产品返还相同的费用。

3、社会组织逆向回收的设立与培育

在企业、零售商回收外还存在另外一种途经—社会组织。这种途经在一定程度上减轻产品供应链内的负担，并可利用其他路径形成闭环（如图二）。社会组织在回收过程中与企业达成一致，协商产品回收标准；还应把握好利益与用户意愿的平衡，在最大程度内让步用户，用户的意愿是回收的最大动力。

图二 运用其他路径的闭环供应链

由于社会组织存在不确定性、不稳定性以及脆弱性，它的存在需要法律约束和保护。社会组织在开展回收活动前应进行合法注册登记，具备政府机构颁发的资质证书；还应加大对用户隐私的保护力度，防止信息泄露。又由于它本身具有脆弱性，可选择与企业或政府联合保证自身的生存。

五、结论

电子产品的逆向回收给社会带来经济和社会效益，不仅创造财富，还会减轻污染，利于可持续发展。不论通过上述哪一种模式来探索闭环供应链的逆向回收，最终的相关方都为企业、政府和社会。因此，充分运用闭环回收，我们社会中每个人都是有力的促进因素。