国内移动图书馆的发展探析

马洁琼

摘 要：无线网络、4G技术等为代表的移动通信技术的发展，为移動图书馆的实现提供了技术支持，随着传统阅读减少，网络阅读增长，使图书馆转变传统服务模式，提供新型的移动信息服务，满足社会和读者的的阅读需求，未来我国移动图书馆服务模式将朝着全面化、层次化、人文化、科学化的方向发展。移动图书馆成为新的服务方式，是移动网络环境下对数字图书馆的进一步扩展，是移动通信技术在数字图书馆中服务应用的具体体现，是数字图书馆在移动网络环境下的延伸。

在移动通信技术的网络条件下，拓展图书馆的各项功能，将移动图书馆与传统的图书馆、数字图书馆三者有机结合，为用户提供更加多样化和个性化的服务，从而推动图书馆整体的服务变革，完善各种类型的移动图书馆应用程序，开展移动阅读服务，把功能和服务提升到一个新的水平。本文详细阐述了移动图书馆的定义，分析在现今移动通信网络发达的条件下，国内移动图书馆的发展现状，移动图书馆的实践情况、服务功能及服务模式，并阐述在移动通信技术发达的条件下，移动图书馆的机遇和挑战，最后论述了移动图书馆的建设策略。

关键词：移动通信技术; 移动图书馆;服务模式; 信息服务

移动互联网将因特网植根于每个人的日常生活之中，使得用户与信息更为紧密、复杂的联系在一起，同时它也赋予图书馆向用户提供移动扩展服务的能力，日益呈现传统信息服务移动化趋势。在这个信息化的大背景下，移动图书馆利用自己的局域网络，以用户的笔记本和手机，ipaid等为信息接收平台，为用户提供强大的移动化信息资源成为图书馆新的重要的服务内容。移动数字阅读作为数字阅读的深化阅读形式的应用，克服了需要电脑、网络以及固定位置才能进行数字阅读的限制，不受设备、场地的限制，极大的满足了人们数字阅读时的随意性，成为一种新型阅读潮流。

在移动互联网快速发展的时代，3G、4G的商用扩展了移动应用，移动网络与移动终端正在高速发展，用户已经开始接受和认可移动服务，所以，图书馆更应该顺应时代潮流，推广移动图书馆服务，提高资源使用率，扩大服务范围，同时，新技术和良好的用户体验还在不断地涌现，移动图书馆服务成为一种必然，其研究意义在于分析在信息化环境下，移动图书馆无限的发展前景，移动图书馆发展移动信息服务是大势所趋，探析现今移动图书馆的发展现状，阐述其实施策略。

移动图书馆是依托国际互联网、无线移动通讯技术以及多媒体技术，通过手机、MP3|MP4、PDA、ipaid及笔记本电脑等便携式移动设备，以GPRS、4G、Wi-Fi等无线网络连接方式自由访问数字图书馆系统，方便灵活地进行数字图书馆的文献信息咨询、浏览、检索及获取的一种新型文献信息服务方式【！】。与传统图书馆服务方式的不同在于它的移动性，用户对图书馆文献信息的利用不局限于实体的图书馆和又羡慕局域网PC终端。用户对图书馆的利用不受时间、地点和空间的限制，可以随时随地查询文献信息，弥补了固定PC终端不能随用户移动的缺点。移动图书馆的文献资源不仅包括传统的图书、期刊、报纸、网络资源、数字资源、音频和视频资料等而且成为其服务内容。移动图书馆是数字图书馆在移动设备上的完美呈现，是图书馆服务更加人性化、个性化的具体体现。移动图书馆是数字图书馆现代化的重要内容和体现，是及数字图书馆服务后的新兴服务领域，将成为广大读者获取图书馆信息的主要渠道之一。

作为最方便、最大众化的信息应用终端，具有便捷、不受时空地点限制的特点，它们比电脑更普及，比电视更便捷，比报纸更经济，而且可以显示声音、图像等多媒体信息，正在成为人们获取知识信息的重要手段，前途将不可限量。【12】图书馆作为社会信息传递和交流的重要服务机构，完全可以利用移动通信网络与手持终端这个新媒体平台来拓展和改造自己的服务，为用户提供更实时、更方便的信息服务，把图书馆的信息服务随时随地推送到用户身边，进一步提升图书馆的管理和服务水平。所以，移动图书馆不仅可行，而且势在必行，也必将再次将现代图书馆发展推向更为广阔的领域，为经济社会和人类文明发展提供更加便捷、个性的的信息交流环境。

移动图书馆作为数字图书馆的一部分，是图书馆业务功能的拓展。目前，移动图书馆的服务功能主要集中在个人信息管理、馆务信息管理、馆藏信息管理、公共信息管理等方面【2】。其大体服务内容主要为：（1）个人信息管理。如注册信息认证、用户管理、留言反馈等。（2）馆务信息管理。如移动定位服务、图书馆新闻、节约查询、图书预约、催还图书、虚拟付费服务等。（3）馆藏信息管理。如电子资源服务、资源导航、数据库检索、数目查询等。（4）公共信息管理。如新书通告、馆舍公告、馆舍介绍、讲座通知等。（5）其他服务。伴随着移动技术的飞速发展，新型的服务功能不断涌现，主要包括社会网络、书评、二维码访问、博客等等。

但是，移动图书馆仍然需要改善以下几方面的功能：与OPAC系统的集成，实现纸质馆藏文献的移动检索和相关自助服务;与图书馆门户网站的集成，实现电子资源一站式检索和全文移动阅读;与相关数字图书馆联盟的集成，实现馆外资源联合检索与文献传递服务;构建读者服务交流互动平台，实现公告信息发布和读者个性化服务定制;与RSS订阅系统的集成，实现多来源信息的个性化阅读体验【3】。

2009年1月，中国移动、中国联通和中国电信三家通信运营商获准开展3G移动通讯服务。4G技术的发展、智能手机的普及、数字图书馆的不断完善，为图书馆开展移动信息服务创造了条件。目前，国外图书馆如美国英国、日本等大多已经实现了移动信息服务。2000年9月、日本富山大学图书馆研发出I-MODE手机数目查询系统，为手机用户提供在线数目查询、预约、续借、催还等服务。美国很多图书馆创新手机版网页，以便用户通过移动终端邓璐、查询、浏览图书馆文献信息【4】。

我国部分公共图书馆和重点高校图书馆，在移动图书馆的建设方面也取得了一定的成绩，积累了宝贵的经验。我国移动图书馆的信息服务最早开始于北京理工大学，主要应用是3G的基础服务，开展手机图书馆短信服务平台。北京理工大学2003年12月推出手机短信信息通知系统，提供图书预约、续借、超期提醒等服务。吉林省图书馆、厦门图书馆、深圳图书馆、浙江大学图书馆、清华大学图书馆、重庆大学图书馆等也相续开通了不同类型、不同规模的“移动图书馆”服务。如2005年6月上海图书馆开通了全国首家基于短信的图书馆服务， 读者可以通过随身携带的移动手机， 享受到咨询服务。国家图书馆2010年9月推出了“掌上国图”，标志着我国移动图书馆建设迈上了一个新的台阶，由此可见，移动图书馆服务规模正在逐步形成。

移动图书馆的服务模式主要有三种：短信服务（SMS）、WAP站點服务和App的应用服务。手机短信服务对图书馆硬件和软件要求比较低，用户只要具有收发短信的功能即可享有此服务。短信查询主要有短信查询和信息定制两方面。查询是指读者可以发送查询指令到图书馆制定的服务号码，图书馆系统自动返回所查询的内容。目前各馆主要提供的是手机短信查询个人的订阅信息，并进行图书的查询、预约和续借等功能。定制是指应读者的定制要求，定期或不定期的向读者推送所定制的信息。【9】手机短信参考咨询是基于手机短信平台的一种数字参考咨询的新形式，在国内外图书馆广泛应用。手机短信咨询以其方便、灵活、价格低廉、回复方式多样等优势深受读者喜爱，但因其短信长度限制，传输延迟等缺点让读者容易产生不信任感。

WAP站点服务模式则对技术和终端的配置要求比较高，需要手机等手持阅读器内置WAP浏览器等采用WAP网站比短信方式具有更强的更丰富的功能。图书馆WAP服务在信息查询和和交互功能上优势更加明显，读者通过手机等移动设备登陆图书馆WAP网站，能够像在电脑上登陆图书馆网站那样查看图书馆服务公告、催还、外借到期提醒、图书续借、新书通告等，只要介入无线网络，这些操作都可以进行。

App就是application简称，通常专指智能手机等手持移动设备上的应用软件。随着Google推出了免费智能系统-Android，使更多的人能接触到智能手机，这些智能手机除了可以访问传统的WAP网站，还可以通过WiFi、3G访问网络【5】。因此，很多图书馆都开发了专门的应用程序，如国家图书馆、上海图书馆都及时推出了自己的APP，国家图书馆提供的是iPhone版本APP，而上海图书馆则适合于iphone和android两个系统的APP。这些图书馆的APP供用户免费下载、检索馆藏资源，并可以读者证挂失、 读者荐购及荐购通知、讲座预定、图书预约等。

移动通信技术的发展为移动图书馆的发展提供了强大的技术支持。3G、4G时代的到来为图书馆创新服务模式，开展移动图书馆服务提供了良好的契机。移动通信技术是21世纪最有发展潜力的技术之一，因其具有移动性、方便性、灵活性、经济性等优势深受广大用户青睐，随着移动技术和移动终端设备普及率的迅速提高，为移动图书馆的发展提供良好的发展机遇。

4G的设计基础是支持全系列的移动多媒体系统，能够处理图像、音乐、视频等多媒体形式，提供网页浏览、电子商务、电话会议等多种服务。其最大的优势是高速上网，可以传输高宽带的应用数据和支持不同的传输速度，个人终端可以在全球范围内的任何时间、任何地点与任何人进行高质量的移动通信与信息传输。4G改变了3G网络传输速度慢的缺点，可以满足移动图书馆所需要的高速数据传输要求，为移动图书馆的发展提供了必要的技术支持【4】。

移动图书馆的发展符合党和管家的要求，满足图书馆界需求和读者需求，党和国家给予雄厚的人才、技术、资金等支持，通过近十年的资源建设，图书馆已拥有大量资源，并不断提高花钱购买的资源使用率，图书馆积极创新服务模式，服务好读者。在泛信息时代下 ，图书馆服务品质评价体系要求，打破各种非人为束缚，随时、随地找到所需资源、直接获取全文，相信在党和国家的大力支持下，最终实现破解数字鸿沟，平等共享知识。

随着互联网技术的发展，当今时代的信息化趋势日益突出，移动图书馆时代已来临，经过调查得出以下结果：1、大学生手机、MP4、平板电脑、PSP、电子阅读器人均拥有量1.31部。最便宜的品牌电子墨水阅读器599元、  2、16岁-45岁成年人通移动终端接触过全文（手机报、电子期刊、电子图书等）81.7%。而其中用智能手机进行各种服务的居多.

图书馆是大多数人认可的信息中心，因为它为大部分人提供了最基础的信息板块。在一个快节奏的社会，节约时间的移动阅读方式成为一种潮流，随着人们需求的增长，图书馆也要相应地改变服务方式来迎合读者这些需求，潜在的巨大用户量是移动图书馆发展的充分条件。1995年，国家图书馆开始发展数字图书馆技术，标志着中国数字图书馆的开始。数字图书馆是移动图书馆的基石，同时，数字图书馆将因为引入先进的移动数字阅读应用而获得更加广泛的读者群【6】。

目前，数字资源已经成为数字图书馆文献资源建设的重点，其比重日益增长。图书馆以引进数字资源为主体，同时建立了适合各自馆藏的多个数据库。各种类型的数据库、电子图书、电子期刊、学位论文等构成了图书馆丰富的数字资源，多媒体资源将成为图书馆引进资源拓展的重点。丰富的数字资源成为未来移动图书馆服务的移动图书内容基础，为移动图书馆信息服务从内容上提供了保障。

移动图书馆使图书馆工作更加便利，图书馆管理系统需要全天24小时不间断运行，系统管理员却不可能24小时在图书馆值班。移动图书馆管理员可利用手机随时随地连接图书馆系统，查看运行情况和系统日志，对系统进行维护。管理系统一旦发生故障会自动将错误代码发送到系统管理员手机中，系统管理员不受时间、地点的限制，可以随时随地修复系统故障，保障管理系统的正常进行。远程协助图书编目成为现实。许多大学图书馆设有分馆，馆员可以通过远程协助，对各馆的图书进行编目、调配等，从而节省时间、人力、物力，保障各个分馆的工作进度和质量，提高文献资源建设的质量和效率【4】。

图书馆应加强与移动、联通、电信等通信运营商的合作，一方面扩大无线网络的覆盖面积，力争满足读者随时随地上网的需求，营造移动服务的氛围，另一方面，联合通信运营商推行更为实惠的网络流量套餐，鼓励用户使用移动图书馆的服务而不必担忧昂贵的资费和移动设备成本费【7】。

当前移动图书馆建设方面存在一些难点如图书馆的数字资源系统和格式不统一，不同格式的全文胡暂缓技术还不成熟，移动终端所用操作系统类型复杂和浏览器多样、屏幕尺寸规格各异、移动运营商多制式与多计费访问方式等，如书生移动图书馆的解决方案架构图【8】，下图所示，用户通过移动设备进行数字资源检索或阅读全文，需要移动图书馆通过图书UOML文档交换服务器，进行各类文档的交互处理，最后传到读者移动设备时可以尽情使用。因此，图书馆须加强技术力量，将图书馆的各项业务扩展到网络增值业务中。不断拓展思路，在信息技术的驱动下，及时应对挑战，才能防止图书馆边缘化。

知识产权问题是困扰数字图书馆的一一贯问题，移动图书馆突破地点和终端设备后，使知识产权问题更加凸显出来，如何在保护知识产权和维护读者权利之间寻求平衡，需要各方面共同努力。高校移动图书馆提供的信息服务一般是免费的，而移动业务的开展需要向移动运营商支付大笔流量费，经费问题无疑制约移动图书馆的更好的发展，除经费外，管理问题也很重要，不容忽视，移动信息业务的开展与创新，对设备、技术和人员的要求更高，需要相应的培训，并制定相应的规章管理制度。【11】

建设移动图书馆需要雄厚的人力、物力和财力，无论是公共图书馆还是高校图书馆，图书馆之间必须高度合作，更新服务理念，资源开放，互通有无，共建共享，才能保障项目顺利进行。手持阅读器的个性化特点决定了移动图书馆的个性化服务是一个重点方向【7】当用手持设备访问的时候，尤其是手机，对应的是读者的身份、读者的个性阅读需求等将可以实施很多个性化服务，如分享收藏、精确地文献评价、定制文献推送等，并且，应该根据读者需求开展定制服务。

为支持移动用户便捷有效地搜集、利用各种文献信息，图书馆应加强门户网站建设，网站的质量直接影响到图书书馆资源的使用效果和频率。门户网站应该采用明晰的结构、合理的分类、适中的字体，从而更适合手机等用户利用图书馆资源。图书馆需要对现有的数字资源进行加工、整合，提供信息导航，建立统一的文献信息检索平台，提供智能化、交互式的参考咨询服务，创建方便、实用、美观的图书馆主页。同时，移动图书馆的发展要倾向于贴近生活，在教学、科研支持的基础上，要注重服务功能贴近用户的生活，所提供的生活信息多种多样，如班车时间、健康医疗信息、饭店、体育比赛等信息。【10】

縱观国内移动图书馆服务模式，大都三种模式，短信服务、WAP服务和APP服务模式，并且APP服务模式不太成熟，但国外已经实践的除了这几种方式外还有I-mode服务模式在国内还没有实现。I-mode是NTT-DOCOMO于1999年推出的移动上网服务，在移动的过程中可以随时检索、查询所需信息资源，同时可以查看正文可访问资源品种涵盖各类图书馆数据库资源，是全世界最成功的移动上网模式，其大幅度降低使用者的上网费用，加快普及的速度。用户通过I-mode还可享有书目查询、在线预约等服务，因此，国内移动图书馆服务模式应向多元化方向发展，更好地位用户服务。

由于移动图书馆的运行主要依托网络技术和信息技术，这就需要掌握高端技术的人员对移动图书馆系统进行管理和维护，进行软硬件开发，组织用户培训等。图书馆员必须不断学习，掌握新技术新本领，，具有较高的信息素养和以人为本的服务理念，才能尽快适应图书馆的发展变化，更好的为用户服务。

移动图书馆是传统图书馆与移动通信技术的结合，是社会经济发展和科技进步的产物，移动图书馆的应用，不仅仅改变了图书馆的传统服务，而且改变读者的阅读方式，帮助读者通过各种手持设备实现任何时间、任何地点对图书馆各类数字资源进行统一检索和查看正文，充分利用时间碎片进行学术速读。随着我国公共文化服务体系建设步伐的加快，移动图书馆迎来了新的发展机遇，将成为我国图书馆发展的重要方向，在文化传播方面发挥不可估量的作用。

参考文献：

[1] 明均仁.国内移动图书馆理论研究与实践应用综述.[J]新世纪图书馆，2014（2）：84-96

[2] 过仕明，梁欣.国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研.大学图书馆学报.2014，32（1）：90-96

[3] 陆康.基于4G网络环境的移动图书馆研究.[J]新世纪图书馆，2013（11）：63-71

[4] 靳艳华.实习移动图书馆的发展前景及实施策略.[J]图书馆工作与研究，2013（1）：43-45

[5] 王菁璐.移动图书馆服务模式探究.[J]图书馆建设，2012（8）：44-46

[6] 王娟. 移动图书馆的发展与研究.[J]信息通信，2013（9）：260-261

[7] 安明.移动图书馆的实践与思考-基于郑州大学移动图书馆实践的调查.[J]情报探索.2013（10）：110-114

[8] 姜海峰.移动图书馆的兴起和解决方案.[J]大学图书馆学报，2010，28（6）：12-15

[9] 陈颖颖，裴允.高校移动图书馆信息服务现状分析.[J]图书馆学研究.2012（10）：76-79

[10] 同[2]

[11] 同[9]

[12] 同[3]