抗挫素养在幼儿益智娱乐空间中的服务设计艺术研究

服务设计是一种多领域融合的研究方式，是一个“探索——共同创造——测试与原型——实施”反复不断推进的思考过程，从“物”的设计发展为“事”的设计，以实践为主导，为终端用户提供了全局性的服务系统与流程（王国胜，2015），服务设计的目的是构建一种关系，是对单一系统“要素”的设计发展为对系统“关系”的总体设计。

探索

著名教育专家陶行知曾说：“学校是为社会设立的。学校没有改造社会的能力，简直可以关门”。在幼儿园阶段，儿童素养和能力的高低决定未来改造社会的能力。“面对挫折和失败具有较强的承受力，具有正常的自我防御机制,不因挫折而影响自己的学习生活”，是心理学专家认为的学生心理健康评判的重要标准。抗挫素养作为素养培养中不可缺少的一环至关重要，对于其培养更是应从小抓起。

众知“适童化设计”不可忽视。当今社会对幼儿园户外教育越来越关注，幼儿园是幼儿进行学前教育的主要场所，幼儿园户外游戏空间更是幼儿活动中不可分割的一部分。幼儿园的户外游戏空间和室内游戏空间一样，都给儿童提供成长的机会，很多幼儿园已经把户外游戏活动的开展纳入到正常的教学活动中。可是，问题的关键是户外活动虽然在理论上已被宣传成与室内活动同等重要，却很少将户外游戏区规划与发展的重要性落到实处。“玩中学”是户外益智教育的趋势所在，户外场所作为媒介对儿童抗挫素养的提升有着重要作用，这也是本次课题需要研究的重点。挫折面前，人们趋向自闭压抑，固执退缩，甚至彻底崩溃。著名心理学家马斯洛说：“挫折未必总是坏的，关键在于对待挫折的态度”。只有具备抗挫心理的孩子才能走得更远，可见在幼儿园阶段培养孩子的抗挫心理和能力极为重要。幼儿园户外益智娱乐设计需要提高认识，不害怕孩子摔倒、磕碰、累倒，让儿童走出舒适圈。加之本设计趋向于找寻抗挫设施设置的平衡点，在秉持保护孩子、完全安全的基础上让儿童经历更多，设置多种受挫方式，因材施教，使不同的孩子对应不同的挫折教育。

随着研究不断深入、对现象的多次探讨后研究小组提出一个新理念：“痛觉设计”，其含义包括生理和心理两个层面。首先在生理层面是指机体受到外部刺激的时候，产生痛感或是不适；从心理层面讲：当接收到视知觉及其他方面的信号后，产生一种不愉快的感觉，从而产生敬畏心。这事关教育理念，也是在后期的再设计中融入的元素，研究要做的正是这种“痛觉设计”，让孩子从小能感受到危险的存在。进而在孩子们在多次使用这个空间后，能减少和避免悲剧故事的发生。

研究将对抗挫素养的培养主要细化为两种品质：敬畏心和接受心。二者处于层级递进的关系，既有联系又存在相异之处。

1.“敬畏心”培养

南宋学者朱熹于《中庸注》中提出：“君子之心，常存敬畏”。敬畏心是对自然和社会规律怀有的一种敬重、畏惧的心理。这种心理的产生有利于规范人的言行举止，有发人自省的作用。敬畏心是道德尺上的刻度，中华民族传统优良品德更值得从小对其继承和发扬，儿童在户外活动空间遇到自己不能克服的困难，但碍于自身限制不能完成甚至在完成的过程中多次受伤时，就会产生敬畏心。

2.“接受心”培养

在敬畏心产生之后，有些孩子不愿意接受眼前的事实，由于体能、年龄、智力发展水平等方面的限制，在他们多次尝试之后仍无果，于是在心里只能被迫接受“人无完人”的观点，从而引发“痛觉”并在反思中不断完善自己。这种品质的培养也是必要的，现在社会纷乱复杂，许多年轻人因为心理脆弱而被小事打入谷底，从小培养接受心更是对孩子们未来负责的一种态度。

共同创造

1.相关利益者探讨

日本甜甜圈幼儿园是有悖于安全常理、具有轻微危险性的幼儿园，其设计者手冢贵晴用建筑语言阐释了以上教育理念：有时候，孩子也需要跌倒、受伤和忍受失败，这才能让他们学会如何在世上生存。俯视这个无阻隔、无墙壁的环形建筑，一圈围栏组成了一个环形的屋顶“跑道”，孩子们可以自由奔跑（图1）；三棵树的地方做中空设计，但是周围使用了防护网。看似没有安全感，可孩子们却喜欢在高空软绵绵的绳索网上不断探索（图2）。

图1：幼儿园屋顶俯视图

图2：围树而建的绳索网

研究团队查阅了有关“户外（游戏）空间探究、户外游戏的现存挑战、基于心理学的空间设置、空间安全性研究、益智玩具设置及空间探究、基于自然体验的儿童户外空间探究”等方面的文献，发现关于“抗挫素养培养设施设计”方面的研究还处于萌芽时期的阶段。“如果说认知活动是同化和顺应之间的平衡的话，那么模仿是顺应，游戏则是同化。”皮亚杰认为游戏一种方式帮助儿童认识外界，在心理学角度来说也是儿童认知发展的指标，他基于此提出认知—发展论，倡导孩子们应该在“玩中学”。儿童在吸收接纳来自于外部环境新事物的同时，用自己现有只是去理解、同化归类新知识，进而提高了自己的认知水平。在儿童处于认知发展这个重要阶段，适当的增加抗挫素养的培育会让他们从小在脑中形成“人无完人、必须面对失败”的认知，进而产生中和，换来更加健全的发展。

幼儿园空间设计的知名专家们认为，大人们对于生活和游戏空间的认同感不同于儿童，为儿童做设计要在儿童的视角出发，刻意通过高低、明暗、收放等设计变化让人产生眩晕的、恍惚的挑战与冒险的感受。最重要的是提出循环游戏系统”，且一般具有以下特征：（1）具有循环功能；（2）循环（道）是安全且富于变化的；（3）有具有象征性高的空间和场所；（4）循环中具有能进行“晕眩”体验的部分；（5）游戏过程中提供让儿童聚集的大小型场所；（6）要设有捷径。（7）整体由互相渗透的空间构成。可以看出，仙田满也有意识的倡导挑战冒险和富于变化的益智娱乐空间。

相关利益者（幼儿园老师和孩子）的问卷调查、采访中发现：现在幼儿园户外空间存在着空间的功能分割不合理、藏有一些安全隐患、决策层人员关心程度不够以及户外活动空间面积达不到规范标准等问题，严重缺乏类似抗挫素养培育的设施。特别之处是幼儿园老师建议户外空间之间联系性要好好设计。

2.设计探讨和实践

日本学者仙田满专为幼儿园空间研究出一种“环游结构”理论，在一个看似无尽头、循环往复的游戏线路设计中（图3），激发儿童探索欲的同时消耗他们“过剩的精力”，孩童们在这样的空间里乐此不疲。

图3：仙田满环游结构示意

图4：附属幼儿园再设计环游结构示意

（1）宏观环游系统

研究发现，仙田满的实践操作主要集中于建筑内部。在本次的幼儿园设计改造中，拟把“建筑环游理论”运用于幼儿园室外空间，通过环游体系的串联让几个分散的室外片区、室内和室外空间产生互动和关联。此理论的创新性再运用能很好的解决南理工附属幼儿园“空间功能区零散，综合性差且利用不完全”、“器械关联性性差，没有在宏观上（整体上）利用场地建造娱乐空间，空间关系不紧密”等现存的不足问题。

因幼儿园原有户外空间动静分区混乱，且有大量用地和游乐设施废弃、空间杂乱，所以在幼儿园户外大片区的划分中，以动静分区作为主导，将原有的三片户外场区重新划分为两个动功能区域和一个静功能区域（具体分区如图4）。借鉴仙田满环游结构理论，宏观上的动线采取串联法则，很好的连系了零碎场地。

（2）细部环游系统

“当孩子融入到了设计细节中的每一个设置时，你会发现原本冰冷的建筑会如此的温暖和友好。我想身处其中的孩子更是会受益其中。”仙田满说。海南市玩吧公园就是由他设计，其利用“海螺回型”，从外围的坡地渐渐聚集到“海螺”顶的塔楼，孩子们通过织网、管道和户外草地阶梯融合在一起，可随意攀爬、跳跃，沿着不断环绕往复的游线玩乐。

基于中国家长并不能完全放心孩子们在开敞的、充满危险性的游戏空间中玩耍，研究试图在“森林幼儿园”与“环游结构”中找寻一个契合点，应用于在动功能区域（生态交互）。本区域也是研究改造设计的研究重点。在设计中，安排了“低、中、高”三组以高度区分的Tree House组合，并通过走道、滑梯连接。其中最高层为双层平台，内接绳网，孩子们可以在网上攀爬，克服其恐惧感；从底部平台通过摇晃的木质走道到达次高层，此处只有一层平台。在这里，大家可利用绳索和竹篮协同工作，通过滑轮原理，齐心协力将同伴输送到顶部；通过一条透明长滑梯可到达底层沙坑，儿童们可在沙堆里打滚、玩闹，疲惫之后能在环绕树一周的木平台休息（生态交互区环游结构示意如图5）。结束了一圈的路径之后，孩子们又可以回到起点，开始新一轮的游戏，乐此不疲。

图5（自绘）

图6：情景带入（自绘）

3.受挫设施的设计实施

（1）“反常”人机工程学

“人机工程学”原有的确切定义是：把人—机—环境系统作为研究的基本对象，运用生理学、心理学和其它有关学科知识，根据人和机器的条件和特点，合理分配人和机器承担的操作职能，并使之相互适应，从而为人创造出舒适和安全的工作环境，使工效达到最优的一门综合性学科。此处的“反常”是指在儿童人机初步基础判定的本质要求之上，将抗挫设施的设计中故意违背人机工学原理，例如将许多地方加以十厘米的操作难度使他们身体产生不适应状态。户外益智娱乐不再是单一、重复的过程，而是对于判断力、敏锐力、察觉力、运动能力等自身素质的全方位拓展。网状的攀爬区域，斜坡的设置，透明的滑梯，摇晃的栈道……(图6)如何更好地翻越这些不合人机的障碍不仅仅是对儿童脑力的开发，且会让幼儿在抗挫心理上有更多的积累。

（2）受挫材料的选择

材料在挫折教育中有着极为重要的作用，材料的选择对于心理的影响非比寻常。首先拟选用人造弹性材料，其优质的缓冲性保证了挫折设置中的安全性，有一定磕碰，但不造成器质性伤害；其次，透明材料的介入使一些安全游乐设施（如滑梯、栈道等）带来别样的使用体验，给儿童心理上施加了更大的挑战性；再者，可选择与自然相近的充填材料如木屑、细沙、小鹅卵石等都能使儿童产生对自然的亲近。这使得儿童在进行户外益智娱乐游戏之后，身上会残留细沙、泥土、水渍等，这些“不干净”的自然产物带来的教育意义同样不可忽视；最后，草坪、木装平台、石砖等材料在不同区域有不同的运用，将自然材料贯穿于设计，从小引导儿童亲近、尊重、接受自然。

（3）自然的融入与启发

户外自然环境不仅给孩子们带来视、听、嗅、味等多感官新鲜刺激，活跃组织代谢、提高心肺功能，促进肌肉骨骼的发育，还起到良好的教育作用，对其认知发展具有极佳的影响。Richard Louv于《林间最后的小孩》中提出“自然缺失症”，表现了一种孩童因与大自然中的接触越来越少，从而导致了一系列行为、心理上问题的现象。自然缺失症的存在，是以心理学为导向，不断提醒着自然教育对于孩童发展的重要性。在保留原有沙房的基础上在对静功能空间重新思考中，研究小组将植物观察种植区带入其中，从播种到开花结果，他们能亲自观看植物生长的过程，感悟收获的美好。自然元素的介入，生态场景的模拟，贴近真实的设计，将敬畏自然、尊重自然的烙印深深打入儿童的心理，大自然带来的教育在抗挫设置方面是符合人类天性、本质和发展的。再设计中的地形模拟，绿植规划，Tree House设计都是为了能更好的展现自然教育优越性的一面。

测试与原型设计

1.设施情景化、故事化

关于设施的情景化和故事化可追溯到无秩序空间（即杂乱空间），指废弃物料堆置场或工地那样充满混乱的空间。在无序空间中，使得很多意象被放大，孩子的创造力比在进行过整理规划的空间里更容易被刺激，孩子们更加自由。像现在风靡的冒险类主题公园，营造自然探索环境，好动的孩子们更享受在此类空间中进行追赶、打斗等具有未知性的游戏。剧本化的娱乐设施设置更能锻炼孩子们的体能和智力，更好达到益智的效果。为了让各类设施形成相互促进的作用，设施之间必须构建起这样一种联动机制，使效益发挥最大化，进而实现儿童抗挫素养培育效果的最大化。

在南理工附属幼儿园的改造中，将把“森林探险”的故事融入到“动功能区域（生态交互区）”场景的设计中去(如图7、8)：孩子们从最高层Tree House的树下开始环游，不断爬坡、过栈道、滑透明滑梯，不同的障碍设置一次次挑战着他们的极限，同时他们还可能需要承受树枝带来的伤害和植物上形形色色的昆虫，“吃一堑长一智”，下一次的环游做到规避伤害，孩子们在不断突破极限中战胜恐惧；此外，大自然是激发孩子进行STEAM学习的理想环境。这样的设施设置还有助于进行STEAM教育，许多设施想要过关，必须通过团队协作才可。孩子们对此充满乐趣，这种学习是自我导向和内在激励的，在玩耍中所获得的知识更深入，保留的时间也更长。

图7：生态交互区整体效果示意

图8：生态交互区局部示意

2.层级化设施构建

层级化是指由低到高的多层次、多规格的有机结构。在设计中设置有障碍与陷阱，不再平坦的户外娱乐空间能极大榨干孩子的精力。高低落差、难度不同的设置能尽可能的挖掘出不同孩子的潜力，儿童之间的竞争关系也暗含其中。同时，在引导儿童的活动之余加以心理暗示、指示与教育。

评估与验证

设计模型成型后，通过与幼儿园方沟通，科研小组将成果通过微视频和模型形式带到幼儿园真正使用者儿童中去，并收集儿童、教师对本团队再设计的建议和反馈。通过问卷及访问，评价得出：认可总体设计思路，但局部设施还有待调整的地方。同时在与幼儿园教师们交流中双方观点达成一致：在注重抗挫素养培育的同时，也应不断给予鼓励，增强其自信心。在南理工附属幼儿园户外空间的迭代设计中，将抗挫设施设置根据儿童的年龄、体能的发展以及自信程度做从易到难的区分。例如年龄略大的孩子可以完成攀爬项目，而年龄略小、身体发育较低的孩子可以选择其他较低层级的娱乐设施。这样使得看似分散的娱乐设施之间存在递进关系，孩子们会根据自己心理的引导对自身做出判断，并选择自己能完成的娱乐项目。对于自己现阶段不可完成的项目，会让孩子产生敬畏心，接受自己“做不到的”事情，同时还能激励孩子不断去克服挑战。

研究以南京理工大学附属幼儿园空间实例调查为基础，分析总结该园户外游戏空间设计中存在的问题，并提出设计优化对策，通过对户外益智空间的探索，探析抗挫素养培养设施在幼儿园户外空间中设置的方法和路径，引导幼儿园儿童们“玩”中学，让孩子们从小认识到“失败”，并在失败中成长，同时要鼓励与抗挫教育并行，让家长、幼儿园教师、儿童三者都能有效参与。但综观设计过程时发现一些问题，如对幼儿园相关利益者的访谈不够深入，问卷信度和效度有待提高。前期设计思考过于复杂以致后期效果有所偏差等。这也是为了设计必须注意的地方。

本次设计过程有两点值得肯定：①将服务设计作为研究和设计方法，以抗挫素养的培育作为切入要点，根据实地考察，结合查阅文献和相关理论，和相关利益者共同创造，探讨并确立了一条较为完善的设计思路；②一改以往的设计师经验设计思路，结合时代需求，多学科、多相关利益者众创，真实项目落地的设计教学模式是尤为必要的。