面向服务集成的煤炭企业发运调度系统探究

李骏 开滦(集团)有限责任公司煤炭运销分公司

众所周知，对于当前的煤炭企业而言，煤炭运销是十分重要的，直接决定企业的竞争力，也决定企业的盈利情况，因此，煤炭运销也被视作重点环节与中心工作。因为现有的发运调度工作存在诸多问题，难以满足各方需求，因此，探究面向服务集成的发运调度系统，是解决煤炭企业困境的主要方法，也是当前煤炭企业需要面对和解决的问题。

一、发运调度存在的问题

（一）营销理念落后

在实际的工作中，营销理念没有与时俱进，依旧将重点集中在煤炭产品之上，具体而言，在这种理念下，企业的盈利是通过降低成本、扩大规模实现的，缺少现代营销理念的指导，在营销过程中，没有考虑到客户、市场，缺少创收理念，对发运调度工作造成严重阻碍。

（二）缺少现代化沟通方式

近年来，受到科技的发展，各行各业都借助信息科技得到发展，煤炭企业也看到了信息科技的益处，在沟通工作中，相继使用信息化方式。但是，从整个煤炭企业现状分析，行业内的信息化程度较低，在实际的发运调度工作中，依旧使用传统的沟通方式，主要以电话、传真为主，与此同时，在数据统计工作中，仍然依靠人力，传统的工作方式，与现代化工作方式相比，不仅效率低，而且极为容易出现错误，由此可见，信息技术的低应用率，也必然会影响到工作的效率，增加企业人力、时间等多方面成本。

（三）调度方案科学性不足

调查显示，发运调度工作中最为重要的一环，即方案的确立，在实际的制定过程中，主要依靠决策人员的经验，再加之其直觉进行拍案，没有结合市场信息，也没有充分分析和应用客户信息，更加没有考虑到铁路运输、库存等多方面信息，导致调度决策科学性不足。

二、发运调度系统功能分析

对于煤炭企业而言，发运调度系统是建立在客户需求、市场信息、铁路交通等多种因素之上，进行货源组织、调配装车、合理发运的重要一环，也是为客户服务的过程，更是企业获利的实施过程。发运调度系统具有综合分析的功能，其分析的对象主要有三个，第一个是对客户进行分析，包括客户发运，以及客户的回款，还有结算等内容的分析，第二个是对煤炭质量进行分析，主要是对煤质变化进行时时监测分析，第三个是对发运进行分析，主要包括产品重量、去向、铁路运力等因素分析。除综合分析外，发运调度系统还有调度决策功能，这也是它的核心功能，具体而言，系统的功能是综合考虑市场需求、煤炭产量、煤质变化、铁路运力等因素基础上，对决策进行优化，从而提高销售煤炭的装运效率，进而提升客户满意度，通过减少物流成本、人力成本的方式，增加企业的效益。更为重要的是，系统还具有查询报表的功能，具体而言，系统会参考发运情况、调度信息，生成多种有效、准确的查询功能，包括台账查询，以及发运表查询，还有其他相关报表查询，为发运调度管理提供支持。此外，系统还具有调度监控的功能，可以获取煤炭装车的动态数据，并且可以通过系统远程监控煤场、装车实况，能够及时发现方案中的不足之处，从而进行调整，对发运工作的顺利进行大有裨益。

三、面向服务集成的系统

对于发运调度而言，建设面向服务集成的系统，要从两方面的进行，一是在整合技术、降低成本基础上，将多个系统进行重整，二是因为发运调度工作中变动大，因此，要充分考虑变化因素对系统造成的影响，与此同时，还要考虑后续的维护成本，从而实现系统间的共存合作。

现阶段，系统集成样式较多，在煤炭企业中，较为常用的是点对点集成，借助代码实现，但是此种集成方式也存在不足，即由于系统之间的耦合较为紧密，导致集成后的系统灵活性不足，除此以外，还包括消息中间件集成，此种方式主要是借助API完成，其不足是系统性难以紧密耦合。其他集成方式也各有优势与不足，如分布式集成，在互操作方面劣势较为明显。由于SOA技术的发展，面向服务集成中，因其自身具有高灵活性、松耦合性，以及低成本的优势，打破了上述集成方法的局限于不足，可以满足煤炭企业的系统集成需求。因此煤炭企业应该结合自身情况，构建这一系统。

结语：综上所述，本文立足煤炭企业发运调度中的实际问题，对发运调度系统展开了分析论述，并重点研究了面向服务集成的发运调度系统。煤炭企业若想提高竞争力，就要建设服务集成型系统，才能满足客户需求，才能符合市场规律，才能提升工作效率，才能让企业获利，并且赢得长久性客户。