新媒体背景下企业市场营销模式创新策略探讨

魏兴邦 天津天狮学院

前言：新媒体，主要指信息时代背景下，诞生的新型媒体平台，与传统媒体平台相比较，具有高效、边界等诸多方面的优势。基于新媒体，企业要提高自身的市场营销效率，推动企业健康发展，有必要创新市场营销模式，促使企业更为积极的应对新媒体的冲击与机遇影响。就企业当前市场营销模式看，存在一些问题，不利于企业在新媒体环境中的发展。所以，作为企业工作者，有必要结合企业发展实情而创新市场营销模式，促进企业长远发展。

一、新媒体背景下企业市场营销的优势

企业在新媒体大环境下，更具市场营销的优势，主要表现在三个方面：

首先，信息传播速度更快，涉及到的范围更广泛。在网络时代，人们消费更为便利。基于互联网的新媒体平台为用户提供广阔、便捷的消费平台。企业可随意发布营销产品的相关信息，为消费者提供参考依据，同时能够精准定位潜在客户群体，有利于推进企业营销工作的深入开展，提高其业务数量。其次，营销成本大大降低。对于不同需求的消费者，新媒体平台可为其提供针对性的营销产品信息，有助于企业深入开展营销活动。传统营销模式下，企业方面不能对消费者实现精准定位，故采取广泛撒网的方式进行营销工作，在一定程度上增加营销成本，且信息反馈周期长，不利于企业营销工作的开展。在新媒体背景下，企业营销可规避传统营销的缺陷，实现营销工作的有效优化，其营销效果显著增强。最后，企业拥有良好的群众基础。新媒体环境下，用户可通过智能手机而获取相关企业的营销信息，使企业具备更为坚实的群众基础。与此同时，企业能够通过大数据手段进一步挖掘潜在的消费者，为提高企业市场营销份额奠定良好条件。所以，企业应把握新媒体时代的发展机遇，力求更好更快发展[1]。

二、新媒体背景下企业市场营销模式的创新

（一）创建与完善营销危机公关机制

新媒体环境下，企业应创建与完善营销危机公关机制，以更好适应企业未来发展需要。首先，加大研发力度，积极开发口碑营销技术和手段，提升企业品牌形象，使之在消费者心中占有一席之地，为后续营销工作深入开展奠定良好的基础。其次，创建信息检测与预警机制。在企业营销过程中，需获取更多关于营销的信息内容，而通过完善信息检测与预警机制，能够从营销信息中检测到风险隐患因素，进而给予及时的处理，为降低风险和规避危机提供有利条件。最后，完善危机管控机制，以提高企业服务质量为先导。该过程中，企业必须积极利用新媒体，向消费者传播正面引导的内容，降低复杂网络信息对企业的负面影响，与消费者保持良好沟通，有力维护企业形象，实现危机期的完美过渡[2]。

（二）创新市场营销理念

新媒体背景下，企业要长效发展，必须创新市场营销理念，只有坚持以新营销理念为基础，才能促进市场营销工作的深入开展，做到与时俱进，适应时代发展需要，提高企业的综合竞争实力。首先，对企业营销工作者加强新型营销理念的宣传，使其树立科学的营销理念，更好参与到市场营销工作中。其次，企业营销过程中，必须坚持以消费者为核心，变传统被动营销为主动营销，满足消费者的实际需求，促进企业更好更快发展。

（三）对企业内部进行市场营销创新

对于企业而言，要实现高效运行，与企业内部的运作效率息息相关。因此，企业市场营销模式创新中，应注重对企业内部加强创新。基于企业内部市场营销创新的视角，建议企业加强各部门之间的协调工作即可。企业发展中，各部门工作人员之间应保持密切的联系，无论是管理者，亦或是领导人员，都是市场营销链上的一个重要环节，只有确保各部门工作者之间加强交流和合作，才能从根本上提高企业市场营销的工作效率[3]。

（四）对企业外部加强市场营销创新

新媒体背景下，企业要实现市场营销模式的创新，应注重外部创新，但其创新需建立在新媒体平台的基础之上。首先，借助网络平台，实现网络营销，分别从线上、线下两方面进行。从线上营销视角看，企业应注重打造品牌，形成品牌效应，利用新媒体平台实现网络营销。该阶段，通过新媒体平台加大产品宣传力度，并善于对竞争对手的营销信息进行实际调研，以达到市场营销的目的。从线下营销视角看，企业可通过淘宝、天猫、苏宁易购等平台为企业产品扩大宣传渠道，使消费者更为全面的了解企业产品信息。其次，新媒体背景下，企业可创建有自身特色的网站，并注册logo，不仅有利于企业产品的营销宣传，而且对树立良好品牌形象发挥积极的作用。基于特色网站，企业可与消费者之间保持有效的沟通，一方面，了解消费者对企业产品的实际需求、反馈意见或建议；另一方面，企业为消费者提供便利的服务平台。通过实现市场营销的外部创新，企业营销水平得以显著提高[4]。

结论：新媒体背景下，消费者的消费理念发生明显改变，这在一定程度上对企业提出更大挑战，同时也为其发展提供新的机遇。企业在新媒体环境中，具有诸多市场营销优势，如若企业方面能够对其加以有效把握，则有助于实现对企业市场营销模式的创新。为此，建议企业从几方面开展工作：一是创建与完善营销危机公关机制；二是创新市场营销理念；三是对企业内部进行市场营销创新；四是对企业外部进行市场营销创新。基于此，有利于企业朝着更高层次发展。