浅谈中职学校跟岗实习的管理

辛向辉 河北省科技工程学校

一、跟岗实习的必要性

根据教育部等五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》的解释，跟岗实习是指不具有独立操作能力、不能完全适应实习岗位要求的学生，由职业学校组织到实习单位的相应岗位，在专业人员指导下部分参与实际辅助工作的活动。

长期以来，中职学校教育存在着课堂教学与企业岗位实践的脱节问题。而顶岗实习多年来也存在着了“放羊式”的管理、“实习等同就业”的现象，实习过程学校参与的程度不足。导致学生毫无社会经验的走出了校门，进入陌生企业后，无法适应生产生活，短短时间内出现大批学生离职的现象。所以单独的顶岗实习不能达到锤炼学生职业技能、培养职业素养的目的。

河北省科技工程学校通过打组合拳的方式，将实习系统化。把实习分为认识实习、跟岗实习、顶岗实习三个部分。认知实习安排在新生入学时，通过参观企业，让学生对岗位产生感性认识。顶岗实习安排在第6学期，让学生做好就业的准备。而跟岗实习安排在第5学期，当学生通过学校教育具备了初步的理论和技能后，在学校安排下学生进入企业，在实习指导教师全程陪同管理下，完成实习，做好跟岗实习和顶岗实习的有效衔接。跟岗实习对学校提高学生综合职业素养，培养技术型人才，完成让学生从学生到员工的角色转换等方面发挥着重大作用。

二、跟岗实习的全过程管理

（一）实习前的准备

实习前的阶段，首先要多方寻找合适的企业进行校企合作，安排实习岗位。要系统的对各企业状况进行调研。调研的内容包括企业的规模、经营时间、工作地点、薪酬待遇、休假制度、管理模式、后勤保障设施特别是住宿和交通保障。与《职业学校学生实习管理规定》相违背的企业，不予考虑。其次，校企双方共同商议实习的时间、岗位和人员数量。如果实习学生人数过多，为减轻管理压力，应考虑实习分两个学期完成。妥善安排好特殊情况学生，如年龄未满16周岁的学生，身体欠佳有慢性疾病的学生。第三，按照专业或班级的标准，安排相应数量的指导教师，指导教师要从年富力强和工作经验丰富的老师，最好是班主任当中去选拔。第四，组织好企业负责人与学生的见面会，通过企业对岗位的介绍让学生加深对企业各项规章制度、岗位要求、各项待遇的了解，消除学生疑虑。第五，签订《跟岗实习三方协议》，为学生办理保险等相关事宜，做到“无协议不实习”、“无保险不实习”。

（二）实习中管理

实习开始后，要成立校企双方管理的机制，并制定相关制度。实习过程进行双导师管理，由企业负责人和学校指导老师共同指导管理实习生。由于中职学生普遍年龄较低，对学校和老师的依赖性更强，指导教师要充分发挥作用，全天候钉在企业关注学生一举一动，并了解学生的心理状态，及时做好心理疏导。如产生问题要及时与企业的进行沟通，协商解决问题，给学生解答疑惑。指导教师要人性化管理，多关怀学生，经常性的与学生谈心鼓励学生克服困难，完成实习。要求实习学生每天填写《实习日志》记录自己每天的实习工作状态，总结实习收获，反思不足。指导教师要每天认真填写《跟岗实习记录表》，详细记录当天实习的具体情况，产生的问题及其解决进度。实习结束前一个月，指导学生通过总结，完成跟岗实习报告的撰写，总结实习。

（三）实习后考核与总结

对学生的实习评定，采取企业和学校联合评定，分别由企业负责人对学生的实习表现给出评价，实习指导教师根据学生的实习报告完成情况给出评价，双方成绩的比例为70%和30%。实习结束后，有事指导教师组织学生进行实习交流，分享经验，总结自己在世过程中得到的感悟。由学校联合企业组织优秀实习生评选，举行仪式进行嘉奖。并且组织优秀实习生进行全校范围宣讲，树立良好榜样，传播正能量。

三、实习管理工程中存在问题和难点

（一）专业对口的问题

专业对口的问题突出，由于行业的差异性，实习生的供需出现矛盾。以我校信息与管理管理工程系为例，计算机网络专业、电子商务专业、旅游服务与管理专业的实习生，企业需求实习岗位较多，与保定市厚泽信息技术有限公司、保定电谷国际酒店合作全部安排的专业对口的实习岗位。但在会计专业，多数企业无法招收大规模的财务岗位，没有实现专业对口岗位安排，一定程度上引发了学生的不满，影响了实习效果。

（二）学生对实习认识不足，出现拒绝实习和消极实习的现象

由于学生多年以来习惯了学校、食堂、宿舍三点一线式的生活方式，加之学生年龄较小，家庭的溺爱，使得学生对社会生产生活了解甚少，对实习的过程中遇到的困难准备不足。在实习过程中，出现怕苦怕累，经常性的请假的情形。有一些同学，中途退出了实习。有一些同学，人在岗上心在远方，出现了怠工、迟到、早退等消极实习的现象。还有学生对收入的期望过高，摆不清自身的定位，实习效果不理想。

（三）存在安全隐患，突发情况多

实习生数量巨大，又必须集中实习和住宿，这就带来一系列安全的隐患。例如：有的学生每天去实习单位以及返回学校的过程中，会出现交通安全的问题。有的企业提供宿舍，但没有配备监控、消防器具等安保措施的存在隐患。还有出现了个实习生因对管理不满的情况，利用社交软件在实习生中甚至是低年级学生传播未经证实负面消息的情况，引发的不良影响问题。以上各种情况给跟岗实习的管理带来了巨大的压力。

四、实行对跟岗实习有效管理方法和策略

（一）对学生的教育是重中之重

学生在校期间，利用学校资源做好学生的实习前的教育工作。第一阶段，新生来到学校后在入学教育阶段，就利用主题班会请往届的实习指导老师为新生作报告，举办实习成果展览等活动，让新生提前了解跟岗实习的基本情况，理解实习对于学生锤炼专业技能，提高专业素养的重大意义。教育的目的以鼓励学生，建立学生对跟岗实习的初步认知。第二阶段，在实习即将开始时，要组织学生实习动员大会并结合企业的宣讲对学生进行教育。目的是让学生深度了解实习过程的细节，让学生对实习中遇到的困难和挫折有充分的心理准备，并教会学生在实习过程中处理各种问题的方法。第三阶段，是在实习过程中，实习指导老师要通过保持与学生的联系，一方面教育鼓励学生勇敢面对问题并加强纪律教育。另一方面，及时获取学生反映的问题，特别是涉及学生关心的劳资、休假、班次、业务培训以及生活费用等问题要重点加以关注和解决。再者，要充分获取家长的知识，学校定期要与家长进行联系或组织家长会，来回报学生的实习状况，阐明实习对学生的重大意义，学校和家庭联合教育，能最大限度安抚学生，保证学生以最稳定的状态投入实习。

（二）对实习合作企业进行筛选

全系老师必须与学校就业部门紧密合作，广开渠道多多的接触企业、走访企业。系统的对企业的业务性质、岗位需求、技能需求、后勤保障进行仔细调研。严格筛选出，规模较大、发展良好、业界知名、保障充足且岗位与专业对口或相近的的企业。例如会计实习岗位不足，那就深入各类型企业调研统计和收银岗位，保证学生能够接受并完成实习。

（三）进一步完善跟岗实习制度，重视过程管理

为确保实习工作顺利进行，学校要进一步完善跟岗实习管理体制。在实习过程中，通过完善跟岗实习管理规定，明确学校、系部、教研室、学生、企业等多方面的责任和义务。做到实习的精细化管理，班主任、指导教师、企业负责人分工明确，责任到人。对学生要加强纪律要求，建立实习期间的奖惩制度。完善实习评价制度，做好校企联合评价，重点落实过程考核，综合评价学生实习表现，并将学生在企业的表现直接与期末成绩挂钩，与学业挂钩。制定重大突发事件应急预案，设立专人负责，并建立专项资金以应对相关事态，确保万无一失。