焦点解决短期心理咨询在考试焦虑个案中的运用

伍雅谊

四月，顶着明媚阳光踏入高中的大门，映入眼帘的是一条条励志名言：“愿你以梦为马，不负韶华；愿你拼尽全力，无畏前行”……作为一名高考过来人，看到一条条励志横幅时，我记忆中的备考点滴、高考压力瞬间被点燃，而备考中的莘莘学子们又正经历着什么呢？

我带着一颗“助人自助”的心参加了今年的高考现场心理辅导。因为现场辅导每个个案处理的时间只有25分钟，所以我觉得焦点解决短期心理咨询是最好用的，特别是对于考前压力很大的考生。以下是一例咨询效果较好的考前焦虑处理个案。

我：你好，请问有什么能帮到你吗？

来访者：老师，我最近好焦虑，我不知道怎样调整自己。

我：离高考剩一个月了，很多人都跟你一样焦虑紧张，这是很正常的，能跟我具体描述一下你的焦虑吗？（把来访者的问题一般化，降低来访者因为自己的焦虑而焦虑的负面情绪，同时引导来访者把抽象的焦虑概念具体化。）

来访者：是这样的，刚升入初三时，我的成绩全年级排名200名，然后我的成绩在不断进步，第一次月考130多名，第二次约100名，第三次80多名，上学期期末考53名，这是我的最好成绩。这学期开学第一次考试60多名，上次的模拟考试80多名，我好害怕，我的成绩在不断下降，现在我焦虑到晚上都睡不好了。

我：上学期你的成绩在不断进步，而这学期连续两次考试都退步了，所以你很紧张焦虑对吧？这也是这次你来找老师帮助的原因吗？（澄清咨询目标）

来访者：是的，我也知道成绩波动是很正常的，但我就是控制不住自己的紧张焦虑，我应该要怎么做才能让成绩提高，才能降低这份焦虑呢？（明确咨询目标）

我：我理解你的心情，成績连续下降确实让人很焦虑，很多同学也会遇到类似的问题。（运用共情和问题一般化，缓解来访者的焦虑，建立良好的咨询关系）

我：刚才在听你讲自己的成绩时，你说由200多名一直进步到50多名，我听了都觉得很开心，能跟我讲讲你是怎么做到的吗？（引导来访者看到自身的正向力量，强调她成功的经验，提高来访者的自我效能感，从而降低焦虑）

来访者：从高二的暑假开始，我把高二第二学期做过的试卷都整理了一遍，把做错的题目重新再做，一一过关，对于还不太理解的题目我会去查书，从它的原理入手，很多以前半懂不懂的知识现在都理解了，做题更得心应手了。

我：看来错题集对你帮助很大，每道题都从基础入手去理解，你把基础打好了成绩就进步了对吧？（通过概述，让来访者更清晰自己有效的做法）

来访者：是的，真的有用。

我：嗯嗯，我听到了你进步的第一个方法，还有吗？

来访者：还有，进入高三后每天睡觉前都会把今天的知识点过一遍，今天老师讲的内容是什么，我会在脑海中回忆，然后把这个知识点相关的内容都回忆一遍，感觉印象更深刻了。

我：嗯嗯，我听到了你进步的第二个方法，利用睡前时间回忆巩固知识并延伸，加深印象。还有吗？（概述）

来访者：（想了一下）第一种方法主要是针对数学的，第二个方法主要针对文科的，而英语阅读题是我的弱项，我每天坚持做一篇阅读，感觉阅读速度快了，做题更顺手了。

我：嗯嗯，我听到了你进步的第三个方法：每天坚持做阅读，通过强化训练攻破自己的弱项。还有吗？（概述）

来访者：还有，我会把英语阅读里的生疏单词拿张小纸条写下来，用一些碎片时间记一两个，每天坚持就积累了比较多的单词了。

我：是的，利用碎片时间记一些零碎的东西，日积月累就会看到成效了，我听到了你进步的第四个方法。还有吗？（概述）

来访者：（想了想）没有了。

我：跟我分享了你进步的四个方法，你此时的心情是怎样的？

来访者：（开心地笑了）我觉得我自己挺厉害的，感觉自信心高了。（来访者的内在正能量被激发，自我效能感也得到提高）

我：是呀，你一路过来都是扎扎实实地复习，你的复习方法给你带来了很大的进步，证明你的复习方法是有效的。最近两次考试你退步了，你觉得自己接下来的一个月可以怎么做？

来访者：虽然成绩退步了，但其实也属于正常现象吧，我应该继续用以往的方法继续复习。

我：能跟我分享一下每一科你打算如何用之前的方法复习吗？（把问题和方法更具体化，让来访者看到自身的资源，更明确自己的做法，降低焦虑感）

来访者：语文利用老师推荐我们买的那本模拟题练习基础，基础题要保证过关，而阅读跟作文就看临场的发挥了；数学还是以错题为主，后期老师发的试卷，不会的题要自己一一过关，以打基础为主；英语以做阅读和积累新单词为主；剩下那几科文科以刷题为主，注重知识点间的归纳联系，差不多了。

我：听到自己接下来的计划，你此时的心情怎样？

来访者：我的心情舒畅多了，感觉有方向了，没那么迷茫和焦虑了，也更肯定自己的方法了。（来访者的自我控制感和自我效能感都增强了，焦虑降低了）

我：是呀，找准努力的方法，踏实地复习，至于结果是怎样到时自然揭晓。加油吧！

来访者：谢谢老师！

焦点解决短期心理咨询重点指向问题解决的过程而非探索原因，强调来访者自身的正能量，通过挖掘来访者的成功经验，让来访者看到自身的资源和能力，增强自我控制感和自我效能感，焦虑自然就降低了。

编辑 刘瑞彬