高职汽车维修业务接待课程教学质量的途径研究

杨敏

贵州交通职业技术学院 贵州省贵阳市 551403

1 引言

众所周知，在高职院校的教育中，培养具有专业性的人才是教育的根本和重点。而对于当今的汽车维修行业来说也是非常的需要人才，在此背景之下，职业教育中的汽车类教育也是得到了很大的进展和突破。汽车服务行业的职业院校目前也需要进行不断地发展和提高才能够为社会输送更好的人才。

2 高职汽车维修业务接待课程教学存在的问题

2.1 重理论轻实践，理论教学与实践训练脱节

在当今的职业教育中，绝大多数的教育者都对实践操作的认知非常不到位，认为在职业教育中只需要提供给学生一定的理论知识就可以了[1]。但是这样的教育者却无法深刻的认识到实践的重要性，在职业教育的过程中，若是传授给学生足够的理论知识却不注重将学生引入到实际的操作中，那么学生掌握的绝大多数理论知识都会显得苍白无力，在没有实际操作支撑的前提下是无法良好的掌握理论知识的。现如今，绝大多数职业教育的学校之内甚至连正规的实训室都没有，而有一部分学校则是将理论教室与实训室进行了分离，这样的行为都是无法给学生提供良好实践机会的，从而很大程度上影响了课程的教学效果。职业教育中强调的是学生的实际操作能力，对于理论知识的要求从严格上来说并不是那么的重要，因此，教师在开展课程时，应当注重让实际操作深入到学生的课堂教学之中，而不是让理论知识过于深入到课堂教学。

2.2 教学内容与企业典型工作任务不匹配

在传统的职业教育中，绝大多数的职业院校对于学生在实际工作过程中应当进行的内容都无法明确，因此就很容易造成院校中的学习内容无法与实际的工作内容相匹配，从而导致学生在经历过教育之后也无法良好的适应岗位的内容[2]。想要有效的解决这个问题就需要专业的人员对每一个岗位所需要完成的任务进行一定的明确和了解，通过这样的了解可以帮助学生们在岗位中快速的融入。专业人员在进行了相应的了解之后就需要对学生的教学内容进行一定的修改，传统的教学内容多半都是一些不符合岗位实际需要的内容，而经过这样的了解和明确之后就需要改成与岗位实际内容相互匹配的课程。对于工作岗位需要完成的任务为基础，以此延申出想要完成这类的任务需要哪些专业知识、技能和服务态度，通过将这些专业知识、技能和服务态度形成课程的内容才可以帮助学生更好的学习到汽车维修业务接待的课程的内容。

2.3 文化基础课未充分发挥服务功能

在当今的职业院校之中，大部分的文化基础课与普通教育文化课的内容相差不大，这样相差不大的内容对于职业院校的学生来说并没有多么大的用处，课程之间也无法形成一个良好的联系，这样的文化课程对于职业院校中的学生来说实际上是没有多大的实用性和效果的。为了能够让文化课更好的适应每个职业院校学生的发展，职业院校的文化课内容应当进行一定的改变和转变，为了能够更好的适应职业院校学生的发展，应当对以往的文化课内容进行改革，让文化课的内容进行重新定位[3]。首先应该明确文化课的内容应当是能够有效地提高院校学生的文化水平和综合素质，为学生以后的发展奠定基础。然后是文化课应当是学生专业课的基础，通过在文化课上学习到的内容作为基础从而在专业课中进行延伸和展开，以这样的方式来为学生提供更好的专业课学习和就业服务。

3 提高高职汽车维修业务接待课程教学质量的方法

3.1 树立正确的教学质量观

在职业院校的教学过程中，绝大多数教师的教学质量观并不是很充分，这也就导致了教学的过程中很容易出现一些问题，也正是这些问题导致了学生的学习积极性逐渐降低，而学生的发展也随之受到影响。因此想要转变教师的教学质量观首先需要做的就是让教师充分的了解能力本位教育的能力观。对于教师来说，有些教师至今还无法理解能力本位教育的能力观是什么意思，甚至与通常人们所谓的能力进行混淆，导致了在职业院校课程的设置上出现了重知识轻能力的情况，这种情况的发生对于职业院校的学生来说是一种非常差劲的情况，这种情况的出现只会导致学生们在以后进行实际工作时无法正确的融入到工作中，从而产生消极的态度[4]。随着当今社会的不断发展和进步，各个职位对于人才的需要也有所不同，这些不同的需求中隐藏着相应的知识、技能、服务态度等方面的问题，这些问题就需要教师进行具体的规划和描述，让职业院校的课程设立能够良好的与这些因素相互结合，从而帮助学生更好的学习到相关的知识。与此同时，职业教育讲究的还是培养出能够全面发展的人才，对于这样的人才，职业院校的培养就应当是以学生的综合素质作为根本，其次再追求其他的内容。因此在职业院校的课程设置中也应当注重学生的全方面发展，通过一系列的教学来让学生的德智体美劳都能够得到发展。

3.2 改善实训实际环境

在绝大多数的职业院校教学之中，很多院校都忽略了实训的环境和重要性，因此在很多院校之中，实训室与理论教室是分开的，甚至很多院校中根本就没有实训室。在高职汽车维修业务接待课程中，实训是非常重要的一部分内容，让学生良好的将理论知识与实训内容相互结合才应该是高职院校当前应当注重发展的内容[5]。学生首先通过实训获得一定的理论知识，将这些理论知识作为基础，再进入实训室中进行一定的实训，这些实训内容对于学生来说是非常重要的，在实训的过程中，学生可以更好的掌握相关的知识、技能和工作经验，并且在实训的过程中也可以掌握到一定的岗位核心能力，通过这些能力与理论知识的相互结合就可以帮助学生在日后的工作之中更好的进行融合和统一，对于学生自身的发展也是非常有用的。与此同时，当今的职业院校绝大多数都会采用校企合作的方法来开展教学，对于这样的教学虽然是可以有效的帮助学生解决后续的就业问题，同时也能够有效的培养出优秀的人才。但是，如今的校企合作多半采用的方式都是通过学校让学生进行见习、实习等方式，企业从未有过在院校内开设课程、设立课堂的情况出现。但实际上，如果企业能够有效的在院校内开展一系列的课堂和工作，并且与院校产生良好的联系，通过产学结合、师资共享等多种方式来帮助院校更好的开展教学和培养人才，而企业也能够通过提供实训场地、配备专业的设备来帮助学生更好的开展学习和进行实践，通过这样相互的配合和工作也能够有效的帮助学生更好的学习和实训，从而为将来的发展奠定了良好的基础。

3.3 改进教学方法

在高职院校传统的教学中，教师注重的是将学生的理论知识掌握放在第一位，从而很容易就忽视了学生对于实践应当掌握的知识和内容，也就更容易忽视了学生的综合素质的发展。在如今的社会中，教学强调的是能够让学生的综合素质得到全面的发展，因此在职业院校中也应当如此。对于汽车维修专业的学生来说，其自身更应当掌握和重视的能力应当是实践的能力，而不是理论知识的过度掌握[6]。因此教师在开展教学之前也应当提前进行了解和调查，按照专业能力的重要程度进行排序，让学生能够有效的了解到专业知识的重要程度，而企业对于学生的要求也需要进行提前的调查。通过调查可以得知企业对于学生的用人条件，对于学生的服务意识、学习能力、工作服从性等都有一定的需求，而教师也应当注重培养学生的各方面能力，从而帮助学生更好的发展和进步。

4 结束语

总而言之，高职汽车维修业务接待课程是一门非常重要的课程，这门课程也是良好的与社会进行了相互的融合和联系，在经济快速发展的如今也是需要不断的发展和进步才可以达到更好的水平。在这样的需求之下，高职院校的人才培养就显得十分重要，但是在如今的培养体系中还存在一定的问题，对于这样的问题需要专业人员不断地发展和进步才能够得到解决。