百姓“问政”不如“问政”百姓

孙永辉

眼下，各地的各类百姓问政栏目方兴未艾，这些栏目围绕地方党委、政府中心重点工作和社会普遍关注的民生热点、难点问题，通过热线与群众直接对话，广纳民言、集中民智、凝聚共识，及时化解了不少“可以解决、必须解决、始终还没有解决”的突出问题，倒逼各级干部工作作风转变，取得的成效有目共睹。

但在各类现场直播、收视火爆的“问政”节目中，出现了令人忧虑的问题。一些官员“加大力度”“采取措施”“尽快解决”的现场承诺言犹在耳，可直播曲终人散了好长时间，有些问题仍然是泥牛入海，音信全无。

现场对人民群众作出的庄严承诺，相对于尽职尽责做好工作和满足人民群众的所思所盼而言，已是亡羊补牢，没有理由不说到做到、说好做好。倘若发现了还不去深入调查，承诺了还不全面整改，问政后还不彻底解决，那就是典型的表态多调门高、行动少落实差，是新的形式主义，不仅对群众造成“二次伤害”，也严重损害了党和政府的形象，必须严肃问责。

百姓问政节目形式“走红”的背后，我们也应该清醒地看到，这类节目需要较长筹备时间，采取集中问政的方式，一年里只能是有限的几次，各级党委、政府的工作千头万绪，能“问”到的问题也十分有限。“问政”栏目有不能承受之重，各项工作有不可拖之事，人民群众更有不可等之需，百姓问政只能是党委、政府查漏补缺做好工作的辅助手段。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。改革开放40年积累的宝贵经验之一就是必须坚持以人民为中心，不断实现人民对美好生活的向往。坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高興不高兴作为制定政策的依据，顺应民心、尊重民意、关注民情、致力民生。这就要求各级干部强化宗旨意识，深入纠“四风”，持续转作风，从群众中来，到群众中去，变坐等百姓问政为主动问政于民，问需于民，问计于民，问效于民，始终掌握工作的主动权，以履职尽责、忠诚为民的实际成效赢得人民群众的信赖和拥戴，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。