企业管理中精细化管理的重要性与作用

刘旭颖

摘要：进入信息化时代，企业面临的竞争越来越大，与此同时，竞争与机遇同在。企业要在激烈的竞争之中占有绝对的优势，迫切地需要企业自身进行变革。毫无疑问，企业管理是决定企业未来发展方向，决定企业整个系统高速运转的最重要的部分。所谓的精细化管理，是将企业的制度落到实处，使其真正具有可操作性。精细化管理要求企业能够制定出科学、合理、高效的管理细则，能够合理地制定企业每个阶段的目标，还要能够为企业员工制定考核培训计划，培养员工职业化、专业化的能力。精细化管理能够促进员工明确自己的任务和目标，能够帮助企业开拓市场。

关键词：企业管理：精细化管理：作用

精细化管理是企业寻求变革的创新之路，也是每个企业完善自身管理系统所必须做出的措施。好的管理、科学的管理、有序化、秩序严谨的企业才能高效运转，才能摒弃人员浪费、资源浪费的弊端，才能够双向促进，企业与员工都能够各司其职。企业精细化管理包括方方面面，这些涵盖了企业整体运作的各个环节，因此要从每个环节人手，细化规则，加强环节过程中人力资源的培养。

一、企业管理的现状概括

（一）企业管理制度不够细化

纵观当前企业的管理制度，我们可以看到存在一些不足之处，即企业管理制度不够细化。企业的管理制度大都是原则性、整体性、方向性的规定和策划，缺乏可操作性。面对企业规划、企业项目或者企业工程出现的问题，往往不能直接有效地解决问题，比如说，问题的负责人不明确，项目团队的分工不够细化，导致无处问责、无法问责、难以问责。企业员工管理制度也不够细化，考核机制、奖惩机制的设置都难以实现，奖罚标准也尚未确立，这样的管理制度随处可见。这种缺乏深思熟虑和细化操作规则的管理制度的存在，不仅导致企业的整体盈利项目效率不高、处理问题不够及时，还导致了人员责任的相互推诿、法不责众的现象频发。

（二）企业管理制度不够现代化

企业管理制度在一定程度上缺乏现代性色彩，进入信息化时代后，信息技术的高速发展给予了企业更多发展的机遇。传统的企业管理制度依靠单一的人力管理，难免出现有失公允的现象，难免出现人为因素、感情因素的干扰。我们应当充分利用起信息技术手段，充分赋予企业管理制度现代化的特点。比如说，通过先进的人工智能、AI技术、刷脸刷指纹系统进行企业员工的考勤监督，利用大数据基础、储备资源库、针对性的潜在客户分析、用户喜好分析等技术确定更加科学有效的企业项目。现代化的技术毫无疑问可以弥补人工的缺陷和不足，也可以为企业未来的发展创造出更大的空问和前景。

二、企业精细化管理的应用

（一）制定科学、合理、高效的企业管理制度

企业精细化管理亟须确立的是科学、合理、高效的管理制度，架构整个企业系统的安排统筹是企业高效运转的保障和基础。首先，细化企业的部门分工，企业的部门分工应当严格遵循明确、严谨的原则，尽量避免部门之间的重合性，但同时也要考虑到部门之间的过渡与交流，切忌出现管理空白的情况。其次，确立企业各自部门的程序和环节，每个部门所负责的各个环节都要有相应规范的流程图和审核机制，通过OA管理系统、钉钉应用App等，使得员工的办事流程规范化、细致化。这样过程留痕的办事机制也有助于员工的管理以及員工活动的审核和查看。再次，确立企业意见反馈机制，拓宽多种多样的意见反馈渠道，比如说公司官网设置员工意见箱、留言板：管理系统提供意见收集功能：定时定期地开展员工交流会，共同探讨工作中出现的问题以及学习先进工作者的宝贵经验。

（二）制定企业目标

企业精细化管理的一个重要手段就是确立企业发展目标，发展目标包括多种层次、多个环。只有确立好目标，企业才能制定相应的发展计划。只有不断地确立目标，才能促进企业的良性循环。第一，企业精细化管理过程中要确立年终目标，企业的年计划、月计划、周计划都是围绕年终目标而建立的，比如说年终销售目标、利润目标、排行目标以及企业对社会贡献率的目标。第二，企业精细化管理更体现在确立阶段目标。阶段目标的设立不是一成不变的，也并非绝对指标。阶段性的目标实际上是为了企业能够及时查漏补缺、评估当前发展实力。阶段目标的原则是机动性的，随着企业的承载力实时调整。在调整的过程中，企业不仅能够时刻动态掌握实力，也能够机动性地应对环境压力，成为塑造性更强、适应能力更强的全新企业。

（三）制定员工培训考核计划

企业员工是企业发展的关键，一个企业的健康茁壮成长离不开对于人才的培养和塑造。企业精细化管理要制定员工培训考核计划，精细到人才发展的未来上升空问。企业要想在市场上立足，就要打造企业智造，实现传统工业制造业的转型升级，这是企业精细化管理结构转型的必然要求，而转型核心在于创新和技术，在于人才。当前，我们国家的企业制造业发展遇到了“瓶颈”，有了人才，才能突破瓶颈，增强创新驱动力，实现技术突破，才能实现企业智造的飞越发展。笫一，企业精细化管理中要注重引导人才的发展方向。转变用人观念，采用综合考评体系评价人才，避免以“出身”定“身价”;坚持市场导向激励人才，推动薪酬改革，优化和完善智力成果的价值评价体系与评价标准，增强获得感。第二，加大人才培养的教育投入，创新人才培养模式。企业应该积极建立与自身企业发展相契合的人才培育模式，与高校签订订单式培养协议，规范企业在职在岗培训，为企业转型储备人才。

三、企业精细化管理的重要作用

（一）促进员工高效率工作

企业精细化管理的培训制度、考核机制、奖惩机制，都能有效促进员工高效率工作，这对员工的成长进步也有极大的促进作用。比如说企业中的服务岗位，员工能够热情服务，无论企业分配什么岗位，时刻保持负责认真的初心，耐心倾听诉求，细心办理业务，诚心解决问题。在企业精细化管理的督促之下，员工能够认真学习规章制度，严守工作纪律，用公正严肃的态度处理事务，自觉做到自我监督和相互监督的效果。企业精细化管理中的培训课程能够帮助员工熟悉工作内容和业务流程，并且通过反复练习提高熟练程度，积极向领导同事请教，以优异的表现履行管理职能。

（二）促进企业做大做强

企业的精细化管理是一种人性化管理。既完善公司相应的管理规范，细化各项要求，为员工提供努力的正确方向，也满足员工正常、合理的娱乐及社交需求。比如采取定期开展单位年会、户外素质拓展等活动，让员工既放松身心，也增强对单位的认同感，让员工能够自觉认真对待工作。企业的精细化管理能够保证每个经营环节、管理环节都有序发展，能够促进整个企业都明确目标，全力向前。在这样合作度较高的企业中，能够不断地开拓市场，占据市场，做大做强，长久发展。

四、结束语

企业在面对新形势、遇到新问题时，不应该一味地回避和退缩，而是要有与时俱进的意识，要有创新的魄力和勇气。企业管理制度要想取得突破，就必须要勇于冲破陈旧思想观念的障碍和利益同化的藩篱，要敢于啃硬骨头，敢于涉险滩。企业精细化管理制度的建立和探究就是一种努力和尝试，精细化的管理制度使得企业发展有明确计划、员工能够提高自律能力、企业资源利用率也得到提高，不仅对于企业有着巨大的发展意义，也为员工提供了一个良好的工作环境。

参考文献：

[1]刘颖，郜宏.企业管理中精细化管理的重要性与作用[J].商场现代化，2017（4）.

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