翻转课堂教学模式在危机管理案例教学中的应用探究

张斌 刘宇霞

摘要：翻转课堂是结合信息技术，选择转移课堂角色主体，从被动学习模式中脱离出来，倡导学生主动学习，自主消化知识的一种形式，翻转课堂利用微课制作、刊，[演示文稿整理等形式，突出问题的重点，超脱了传统课堂上的封闭限制，学生无论是在家中还是外出实践，都能够借助手中的互联网传阅资料，观看已经制作好的视频解读，但翻转课堂也并不能完全的替代教师，而是一种师生互动的手段，是课堂多元化与情境化的模式，针对危机管理案例教学有着较高的教育意义，值得研究。

关键词：翻转课堂;教学模式;危机管理案例教学;应用探究

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2019）07-0260-01

引言：翻转课堂是一种有组织、有目标、有顺序、有方向的教学新方式，翻转课堂下学生的主体能力得到积极的体现，整体的危机管理案例教学更加尊重学生的意见，学生完全可以自主的把控时间和学习流程，可以按照自己的已知、未知范畴内知识点，及时进行查漏补缺，潜移默化的实现了因材施教的指导，教师应与时俱进的掌握翻转课堂的教育模式，给予学生更急独立的求知空间，激励学生不断自我进步。

1.翻转课堂应用于管理学案例教学模式的流程

1.1 学习任务单的设计

学习的任务单以简明扼要的形式，概括了知识的重点信息，囊括知识各项内容，同时学生在短时间的浏览后，都能够形成对知识基础的要求把控，进而在学习时就有了明确的目标，构建了逻辑的学习思维，不至于在翻转课堂听课后依然感到茫然，同时包括学习的指南、技巧導入、任务的安排、相应问题的设计、翻转课堂后的测验，反思反馈等几个层面，

1.2 微课视频资源的设计

翻转课堂的主要表现形式就是视频，视频是学生接触知识的主要途径，视频的选择和制作都需要不断的创新，减少视频中的花样子，注重屏幕的清晰、有序，视频的内容应由浅人深，最好第一分钟吸引学生的注意力，诱导学生形成好奇心理，进而提出有关问题的质疑，进一步的揭示问题本身，进而在问题的了解后，展开深化的探究，这是一个循序的过程，对于危机管理案例教学来说，应控制相应的问题在学生的理解范畴内，融入互动元素，然学生能够进行反馈，不仅仅是观看视频，还能在视频中自主进行标注，提供课堂上的讨论内容，在构建视频沟通平台上，可以畅所欲言的留言，也让教师了解学生的想法，后续的视频内容提供解析结果。

1.3 课程管理平台设计

翻转课堂的平台管理与维护也是十分重要的，包括一些任务的传递，资料的下载，网络资源的分享、获取等，还可以构建学生的讨论空间，学生可以留言、“盖楼”，在条件不足的情况下，也可以依靠QQ群等形式，去收集学生的意见，了解学生近期的学习的方式，翻转课堂最好建立监督模式，学生本账号登录的时长、次数等有一定的数据分析，同时提供一些小测，检查学生的学习结果，避免学生在电脑终端敷衍了事。

1.4 问题情境的具体化设计

危机管理案例教学本身不一定能够吸引学生的兴趣，通常知识照本宣科的导入本身就先人为主的带给学生枯燥感，教师可通过问题设计，或者情境构建的形式，在问题的悬念下，使得学生产生一探究竟的想法，在问题的情境中.学生对于危机管理案例的情况有更加系统化的分析，并提出较为开放性的问题，使得学生难以按照机械化记忆的形式去学习，必然要结合社会背景，相应的知识理论进行概述，使得案例结合时代发展，情境设训具有趣味性，更加具象化的阐述问题。

1.5问题探索过程设计

危机管理案例教学中需要提供案例，并设计问题，改变以往照本宣科的模式，通过较为多样化的方式展开互动，问答模式可以由小组形式、课外实践、游戏体验等形式展开，翻转课堂下教师可引导学生形成一个正确的共识，并随着问题的深入，鼓励学生大胆的提出独立的见解，能够拓展到有关的实践信息中，通过辩论交流，层层揭开案例的面纱，使得学生在思维发散下得到创新思考。

2.评价与考核体系设计

2.1 线上活跃度

翻转课堂下如果教师对学生过于放任自流，就难以监督学生的学习情况，虽然翻转课堂看重学生的主体意识，但还是需要合理的展开网络监管，例如：线上签到、以面部识别或者指纹的方式确认是本人，跟帖发问，在一定时间的观看后提出问题进行选择，完成一阶段的案例讲解后，还应进行简单的测验，评分汇总到线下测评上，线上安排作业，教师根据学生的反馈提出相应的意见，不仅是给分，也指出学生在哪些部分较为薄弱，需要重复观看复习，让学生获得客观的评价，每次的跟帖、提问等都可以获得加分，提高学生的线上参与度与活跃度。

2.2 测试分

测试就包括线上线下两种形式，学生可完成线上的题目后自查，系统可自动评分，线下教师提供的测验也可以提出一些开放性的问题，一题多解的问题，结合学生的出勤情况，课堂上互动的次数，课后任务的完成度，使得测试更具多元化，满足学生全面发展的需求。

3.结语

综上所述，危机管理案例教学中，教师应依托现有的高校资源，不断的在实践中进行反思，使得翻转课堂模式下，学生能够更加积极的参与互动，定期的展开评测，了解翻转课堂的教学结果，反思教育中的不足寻找创新模式，成立翻转课堂研究小组，拓展翻转课堂的教育空间，在课上课后用翻转课堂搜罗有新意的诱导信息，突出难点突破重点，实现高校翻转课堂的更迭优化。

参考文献：

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[2]袁玲.任务驱动式翻转课堂教学模式在危机管理案例教学基础课程中的应用[J].湖北广播电视大学学报，2014，（11）.

[3]缪静敏，汪琼.高校翻转课堂危机管理案例教学中基于实践一线教师的调查[J].开放教育研究，2015，（5）.

[4]邱绍方，王辉，邹爽，等.危机管理案例教学中基于翻转课堂的合作探究[J].危机管理案例教学中教与学，2016（3）.

作者简介：张斌（1989.10），女，硕士，内蒙古科技大学包头医学院助教;刘宇霞（1971.10），女，内蒙古工业大学经济管理学院副教授，硕士生导师，研究方向为危机管理、危机教育。

2018年教育部产学合作协同育人项目教学内容和课程体系改革项目：高校《危机管理》实践教学环节改革对提升大学生危机应对能力的研究。