关于办公室综合管理人性化管理的应用分析

李曼

摘要：办公室综合管理中采用人性化管理属于时代需求，有效的满足每个人的实际需求，提升工作人员工作能动性，保证工作有序推进展开，让个人价值与企业价值得到最大化。本文办公室综合管理人性化管理的应用角度出发，为办公室管理工作提供建议。

关键词：综合管理;人性化管理;应用

在传统的办公室管理中，程序冗杂、分工不明等多种管理问题，缺乏实际情况的合理化管理设计。面对新时代的社会氛围与潮流，面对的办公室管理对象也出现了变化，传统管理无法有效的满足实际情况所需，人性化管理诉求不断受到追捧，由此保持办公室管理状况的优化。

一、充分理解人性化管理的基本内涵

人性化管理在国企办公室中运用，首先需要对人性化管理有一定程度的了解。人性化管理的宗旨是达到“以人为本”，要充分考虑人的生活规律、喜好、特性，满足人的基本需求，同时遵循人在工作能动性上调动的方法、需求，由此提升管理的有效性。避免工作压力负荷过高导致工作差错或者工作人员的负面情绪。让管理更好的负荷实际对象情况所需，保证因地制宜、因人制宜的操作原则。

部分人员对人性化管理存在一定误区，认为有统一的模板办法，实质上每个单位都需要遵循对人的了解来展开有效的管理方法灵活设计。可以参照其他优秀模板，但是也需要考虑是否符合本单位工作人员实际诉求。可以将其他经验中适宜本单位的部分保留，不适合的部分进行调整或者删除。

对于人性化管理，还需要摈弃一成不变的管理方法。管理对象在成长变化，管理对象人员也在各岗位上在流动。新进员工，不同时代的员工的变化，都会促使管理对象的变化，由此也需要依据对象变化而改变管理方法。不同时代的人对工作的需求、思维的方法、执行力等情况都会有差异，需要充分的保持管理的优化提升，不断的保持与时俱进。充分的运用新时代的技术、方法，为传统管理工作提供更多的参考指导。以往人性化管理的内容适合曾经，但是不一定适合当下时代与具体的工作人员个人情况，因此要保持人性化管理理念，但是具体内容上需要保持灵活提升。

因此，人性化管理所涉及的处理办法不是一成不变或者干瘪无物，相反其内涵较为丰富，内容较为多样，需要对其有更为深刻的认识。

二、注重工作人员基本情况的掌握

办公室综合管理中运用人性化管理，首先需要依据实际情况做好状况分析调查。每个国企单位办公室管理对象情况各异，每个人都自己的性格、特长、知识结构、喜好、工作经验等情况，因此形成了每个人不同的工作风格与人际交往气质。作为管理者，需要掌握每个人的实际情况，甚至要注重与每个人的沟通互动。日常要多开展多样化的活动，除了常规工作情况的反馈观察，更需要通过娱乐活动、或者其他部门一起活动中的情况来观察每个人的特点，由此为人性化管理打下基本基础。要充分了解每个人的诉求，包括薪资福利、培训成长资源、个人价值、晋升、假期或单位其它资源。针对其诉求做好对应的满足，投其所好才能提升管理效果。要充分的考虑到个体情况的差异性，避免笼统一刀切。要考虑工作人员诉求，努力做好企业资源的支持，保持资源优化配置运用。

工作人員基本情况的了解有便于展开后续的岗位设置与具体工作任务提供，保证管理安排更匹配实际情况所需。

三、发挥每个人员的特长与价值

在办公室工作人员管理中，要发挥每个人的特长与价值，这种价值的实现也是满足个人需求的一种方式。在办公室管理中，各岗位与各特长的人都需要，从而发挥不同的工作效果，让所有工作能够有序的推进。办公室属于国企中的服务性部门，涉及的事情多样，且相对复杂，工作繁琐乏味，甚至无法有效的调动工作人员的工作成就感。在工作中，对于善于沟通、活动组织的则可以安排有关人际交流频繁的工作任务。对于善于执行工作细节，工作效率高，能够忍受繁琐复杂工作，工作细致认真的人，则可以匹配对应常规细致繁琐的工作。充分的匹配个人擅长的工作，提升工作效果。必要情况下，还可以依据工作人员的实际需求，做好工作的转化调整，避免长期单一工作的乏味，提升工作的热情。同时也要让每个人意识到，每个人有自身的特长，发挥特长是岗位合理划分的基本原则，避免对他人工作过度轻视，过高的高估自身工作。

四、注重激励制度的运用

要通过专业的工作考核与激励制度来激励工作人员的工作能动性。激励制度主要依据工作人员诉求而定，避免只要求工作任务高水平、高压力而不给奖励措施，这种情况会导致工作人员有消极懈怠的工作状况。工作人员在岗工作存在一定诉求，没有毫无目标的工作状态。部分人员希望有稳定且相对轻松的工作状态，对于薪资福利要求不高;部分人员期待高薪资福利，同时也接受高压力工作任务安排;部分人员希望提升自身工作能力，能够接触更前沿的人和事，产出优秀的工作成果，积累丰富的工作经验。每个人的诉求不同，激励措施也需要灵活的对待。可以日常多沟通，了解诉求，同时征得其同意安排激励措施，提升激励措施的价值。避免激励措施花费了企业的资金、资源，而无法发挥实质有效的激励效果。如果办公室管理以及激励措施无法满足个人实际情况，更多程度上说明该工作人员不符合本部门所需，人才匹配度不高。因此，合理的引入人才较为重要，避免好高骛远，但是也避免引入综合素养不足者。激励措施甚至可以提供培训机会，让个人综合能力逐步提升。这样可以满足实际岗位工作所需，另一方面也提升个人成长所需。

五、结束语

办公室工作繁杂，通过人性化管理可以有效的提升工作人员对企业的忠诚度，提高工作效率与品质，避免人才流失。在具体的处理中，需要考虑每个人的实际诉求，考虑企业自身资源条件，保证激励管理的合理性。避免成本高于企业情况而导致企业管理压力过大，要做好工作人员思想层面的引导，吸纳符合企业所需的人才。要做好部门人员引入管理，通过管理制度来优化实际管理成效，发挥管理的引导作用。