具有战略意义的电子商务实践

苗苗

【摘要】中国石油股份有限公司电子商务活动的全面开展，主要由采购环节起步，开始向电子市场、电子销售环节全面拓展。电子商务将对企业发展运营成本进行控制，提升中石油在市场中的发展价值及综合竞争力。中石油具有战略意义的电子商务实践活动为工业企业最大程度提升发展竞争力提供了借鉴经验。

【关键词】中石油;电子商务;实践;措施

中石油全面实施电子商务运营，能适应新时期市场发展趋势，在“互联网+”的经济浪潮中实现创新发展，在市场中占据有利先机，加速实现市场化改革目标。基于电商建设管理经验，提升电子商务发展效率，对人力资源进行调配，实现中石油销售系统全面推广与应用。在电子商务平台上实现多项资源合理配置，强化资金结算、物流配送、销售渠道管理、客户管理等，掌握市场价格变化规律，能够实现销售综合效益最大化。

一、石油石化行业电子商务发展概况

近些年国内外石化电子商务整体发展速度较快，我国市场中电子交易行业发展迅速，诸多大型石化企业都建立了满足自身发展需求的电子商务平台。国外石化电子商务主要有以下基本形式组成：发展第三方交易平台，第三方在提供交易平台的同时收取相应的会员费与交易提成：其次是采取联合经营管理模式，通过诸多大型企业组建B2B交易市场，比如伊士曼、杜邦、巴斯夫电子商务等：或是企业建立专属企业的网站，在网页中进行交易，例如：拜耳公司Bayer One网站。国内诸多石油石化企业也开始完善电子商务平台构建，例如延长石油、中国神华等。

二、中国石油电子商务平台设计原则与关键技术

中国石油电子商务平台系统设计中主要是基于石油产品市场化发展需求的基础上，通过分布式设计、基于服务的SOA设计思维，在全面满足交易业务需求的基础上，对系统进行优化设计，有助于实现系统全面改造，建立电子商务多环节统一化管理。

针对服务的架构SOA是完整的组件模型，将应用程序功能单元连接口和多项契约内容进行连接，独立于编程、操作系统、硬件平台等，能促使系统多项服务能统一应用。将对象基本状态保存到存储介质中，将私有字段以及公共字段转为字节流，针对此类对象进行反序列化，精确克隆原始对象，实现对象序列与反序列化实现远程服务中各项参数有效调用。系统和系统之间的通信机制主要是基于远程调用基础上进行，是分布式系统开发的重要技术。通过后台线程有效应用，对界面主线程不会产生较大的阻塞性。后台线程完成业务逻辑之后，再将先前设置的回调函数调度到界面主线程执行，通过界面异步调用技术能有效丰富广大用户基本体验，缩减界面等待时间。通过自主研发通讯协议，具有完整的自描述性、编码格式，能应用于综合性能完善的互联网。在自描述安全通信协议基础上，与SOA架构进行整合，提供加密验证体系，能提升数据传输安全性，为多项服务提供安全支持，使得交易系统能在完整的市场管理系统中运行，促进电子商务长远发展。

三、中国石油全面实施电子商务要满足不同产品交易需求

在整合各个成功电子商务平台基础上，中国石油全面实施电子商务要结合石油产品不同专业特点，选定不同的交易方式，满足多类产品交易需求。现货专场主要是针对各类标准化产品，遵循应用价格优先、时间优先的交易原则，客戶在通过保证金制度后参与到交易活动中，交易活动产生后要建立交易合同。合同不能转让，网上商城属于开放化发布中心，能进行各类非标准化产品交易。竞价拍卖系统主要是基于传统拍卖交易以及竞价交易基础上，合理应用计算机网络技术实现的电子商务模式。在交易阶段客户自动加价或是减价能实现有效成交，在购销合同签署中对各类产品进行交收。

四、自建电子商务平台建设与创新应用案例概述

例如昆仑加油卡积分商城是通过充分市场调研活动之后在2015年12月25日全面开启，与京东商城合作，将用户加油卡中的积分进行线上盘活，借助积分商城的平台，企业可以降低运营成本，优化运营结构，拓展用户资源，增加用户粘性，原有的经营活动不会受到较大影响。近些年互联网云技术发展较快，基于云技术服务以及租赁方式等，可以适应计算机网络系统建设多项需求，不需要建立过多机构，组织较多的人力资源，简化成本投入开展电子商务。此类项目的成功践行促使电子商务开始在多个地区进行试点，诸多地方石油企业开始融入到电商平台交易销售中，在公平、公正、公开的市场交易行为中，能完善产品价格，补充拓宽市场发展渠道，创造更大效益。

五、电子商务平台组织管理与运营管理分析

当前要想保障电子商务活动能有序进行，电子商务平台高效运营，不仅要强化硬件系统开发，还要创设开发交易软件系统，结合市场发展现状拟定规范化的市场管理与组织管理体系，使得交易系统能稳定运行。为了与电子商务平台配合应用，管理部门要对原有的部门组织进行优化调整，组建技术信息部、财务结算部、客户服务部、交割仓储部、综合部等。确定各个部门岗位基本职责，保障日常运营管理活动能稳定进行。为了提升交易过程公开度，对各方利益进行合理控制，要建立完善市场管理规则。对会员管理办法进行编订，对不同交易方担负职责进行明确规范。主要内容有交易风险提示说明、交易服务费标准、入市协议等诸多内容。最后还要结合网上商城交易、专场交易、竞价拍卖等拟定对应的交易规则、结算规则、发票管理等。促使多方能在规范化交易规则基础上开展各项交易活动，保障市场交易活动稳定进行，维护多方利益。

六、中国石油全面实施电子商务的战略意义初显

通过电子商务平台对客户资源合理优化，做好各项管理工作，对客户管理办法进行优化，将年销量较低的产品放到电子商品平台上进行交易，更保障资源管理以及计划管理工作稳定进行。全面实施电子商务平台交易模式，采取动态化管理。基于电子商务能全面掌握市场供需变化现状，保障各类商品定价市场化、透明化、公开化，当市场发展环境趋于良好状态，各类交易活动数量上升，成交价格上涨。市场买卖交易平淡，成交价格下降，能更好地反应市场发展变化现状。企业管理部门要适时调控售价，把控市场发展商机，保障各项效益最大化发展。在电子商务平台上，客户在主动表达以及买卖挂单基础上表达对市场发展的看法。电子商务平台拟定完善的交易规则以及保证金制度，促使交易方能处于平等地位，对交易方各项行为进行规范。避免发生传统贸易中暗箱操作以及违约问题发生，促使交易活动能公平公正进行，保障交易方整体效益。交易平台要完善金融服务、交易服务等，突出电子商务平台创新价值。

七、结语

综合上述，随着我国社会主义市场经济全面发展，当前中石油通过全面发展电子商务，能适应市场发展基本要求。在发展中对电子商务平台全面创新，明确其发展战略性意义。对电子商务发展中各项技术与组织管理措施进行分析，做好电子商务运营管理，创造更大的综合发展效益。