探究精益思想在QC小组活动中的应用

裴盛楠

【摘要】以提高企业核心竞争力为目标，针对精益思想在QC小组活动中的应用进行分析。首先对精益思想进行介绍，阐明该思想的来源以及内涵，其次阐述了精益思想与QC小组活动之间的关系，为二者的融合奠定基础，最后就这一观点提出5点建议，以达到提高企业管理水平的目的。最后得出结论，精益思想是企业运营过程中不可缺少的管理理念。

【关键词】精益思想;QC小组活动;质量控制;核心竞争力

QC小组活动是以群众性创新为特征的活动形式，其中体现了理论性与实践性，对于鼓励参与企业全面质量管理活动有重要作用，通过QC小组活动，能够加强职工专业素质，全面提高企业工作质量以及核心竞争力。现如今，就QC小组活动的开展进行了研究，在QC小组活动过程中引用精益管理思想，这对于QC小组活动顺利开展具有重要作用。

一、精益思想

针对精益思想，可以追溯到1985年，当时麻省理工学院的教授丹尼尔等围绕汽车厂研究期间编写《改造世界的机器》这一书籍，书籍中专门针对丰田企业所使用的管理思想展开论述，并且将其命名为“精益生产”。随后到1996年，《精益思想》一书中更加深入的对精益管理进行了分析，从理论层面探讨了精益生产期间涉及到的所有管理思维，并且在原来的基础上对其范围进行了扩大，更是扩展到制造业之外的服务业，为企业管理提供了一些全新的观点。企业内部管理人员根据精益思想完善生产流程，节省成本，实现价值最大化。

除此之外，精益思想中的相关技术也是企业管理的重要内容，在其使用过程中涉及到以下几点：第一，精益思想必须要遵循的几点基本原则顾客确定价值、识别价值流、价值流动、拉动、尽善尽美原则：第二，精益管理思想实践前提。关于这一点，可以借鉴丰田企业所使用的生产方式，即“一个目标、两大支柱、一大基础”，其中“一个目标”是指企业生产要最大程度的降低成本，提高质量与工作效率，为客户提供满意的服务，“两大支柱”则是指生产自动化与准时化，“一大基础”即为改善与优化，具体包含企业生产环境的改善，杜绝浪费现象;第三，六西格玛法。这里提到的六西格玛是一个应用广泛的系统，该系统具有极大的灵活性，对于企业业务处理水平的提升有重要作用，并且最大程度满足企业客户需求，做好准确的数据分析，对业务管理过程进行优化与创新。随着时代的发展，六西格玛法也得以改善，GE韦尔奇将其创新成为流程管理模式，在实践过程中不断积累经验，从最初流程优化逐渐完善成为管理哲学思想。

二、精益管理思想和QC小组活动的关系

企业在开展全面质量管理期间，QC小组活动、精益管理思想的理论、实践基础是一致的，具体可以从以下几个方面进行分析：第一，均是以问题为引导，达到提高质量与效益、节省能源消耗为目的，调动工作人员参与积极性，通过合理的过程对最终结果质量提供保证：第二，活动过程均采用行之有效的管理方法。精益管理思想更加关注持续改进，为企业管理水平的提高提供源源不断的驱动力，而QC小组活动则更多关注标准的维持，其作用是以免企业管理水平出现下降趋势，为此提供一种约束力。精益思想和QC小组活动是提高企业质量管理必不可少的两个方法，将其进行结合，可以利用精益管理思想将企业目前存在的问题及时解决，并且通过QC小组活动巩固最终改进的成果，确保问题不会再次出现。当企业局面已经有所稳定之后，可以再利用精益管理思想进行循环改进，如此一来便可以在企业内形成精益管理思想——QC小组活动的循环链，提高企业精益管理成效;第三，彼此之间相互促进，关系密切。QC小组活动中应用精益管理思想，主要目标是使活动管理更加精益化，并且全面提升QC小组活动效果，拓宽活动深度。精益管理思想在QC小组活动中加以运用，为精益管理思想在企业中的普及提供了着力点，有利于推动企业实现可持续发展。

三、精益思想在QC小组活动中的应用

精益管理思想的核心主要在于“精”“益”这两点。“精”所追求的是质量，力求实现企业各项工作的完善、完美，而“益”则更多关注成本，最大程度降低成本，才能够实现经济效益最大化。所以，精益管理思想在QC小组活动中应用，其目标并不只是停留在降低成本、提高质量这两个方面，也要提高产品性价比，从成本和质量两个方面进行最佳配置。为此，下面提出5点建议，以期能够充分发挥精益管理思想优势，实现其与QC小组活动的充分融合。

（一）建立健全跟踪机制

企业以前的QC项目结项之后，往往因為缺少相应的固化手段，或者是在固化之后没有完善的监督机制，致使项目效果没有发挥出原本的作用，项目中投入的人力、物力、财力等全部付诸东流。为了将这一问题解决，可以运用精益管理思想，要求精益QC正式结项之前，可以组织一系列标准化处理工作，组织落实抽查，并且通过关键业绩指标对工作进行检查，将最终所得结果归纳到跟踪机制中，形成持续跟踪精益QC指标，优化精益QC成果，为企业管理工作提供创新内容。

（二）培育精益QC人才

对于精益管理思想在QC小组活动中的运用，最为重要的是有足够的人才，这就需要企业加强人才培养意识，针对不同项目培养对应的人才，做好人才储备工作，这是企业精益生产得以持续进行的重要因素。例如，某企业从2015年开始，认识到精益思想的重要性，并且专门组织了人员培训，聘请专家讲解精益思想，以及其在QC小组活动中的应用，通过近80小时的理论培训，企业管理人员充分掌握了相关理论知识，并且将其运用于QC小组活动的实践中，为企业构建精益人才库提供了支持。除此之外，这些人才也作为精益QC项目小组的核心人员以及兼职讲师，专门负责企业对内培训，为企业精益人才发掘贡献力量。企业按照人才库优劣势进行全面分析，针对今后企业发展制定方案，实现长期运营。

（三）构建互联网平台实现信息共享

企业可以利用信息技术搭建互联网平台，将精益QC项目所有信息全部上传到平台中，使登记、立项、结项、推广等环节全部实现信息化。精益QC项目小组可以在互联网平台中对项目进展进行记录，并且在线申请结项，如此企业内部所有职工也可以在平台中搜索需要的精益QC项目，和其他成员展开讨论。搭建互联网平台，一方面可以集合众人力量解决问题，另一方面也可以实现信息共享。

（四）为QC小组活动提供管理保障

QC小组活动是企业内部开展的群众性创新活动，该活动是否可以更加深入开展，与企业管理人员有直接关系。一方面，管理人员需要对QC小组活动更加重视，立足于管理质量宣传活动本身的价值，另一方面则要制定相关制度作为保障，除了思想关注以外，也要给予制度上的激励和保障，并且在QC小组活动开展期间提供足够的资源，使企业内部所有职工都能够体会管理人员的模范作用。

（五）优化价值流扩大QC小组活动范围

QC小组活动都是以具体问题为引导，将发现问题予以解决。从这一角度进行分析，优化价值流可以立足于企业生产、服务全生命周期对增值、非增值活动进行准确识别。如果将价值流分析应用于QC小组活动当中，除了能够加强对增值工作的重视，还可以减少企业运营期间一些不必要的浪费，实现QC小组活动和精益管理的充分融合，使QC小组活动更具针对性，以精益管理提高QC小组活动效率。

四、结束语

综上所述，精益思想是企业管理的一种新方法，将其运用到QC小组活动中，其一能够提高小组活动质量，其二则可以巩固小组活动成果，避免小组活动过程中问题的反复。长此以往，QC小组活动质量有所保证，企业管理水平也得到提升，对于今后企业的长期发展有重要意义。