社会学的现实价值

刘佩锋

《下一个社会的管理》（2018年11月机械工业出版社出版）由美国管理学者彼得·德鲁克所著，蔡文燕、那国毅译。该书主要探讨了信息革命及人口因素的巨变、劳动力的裂变、制造业的式微及知识工作者的崛起等主题，分析了此类变化给社会带来的巨大冲击，并作出了相应的预言，为社会发展及管理提出了一定的管理预测和方向指导。

德鲁克认为，此变化的出现表示下一个社会的到来，且其是无法逆转的社会。管理者必须充分利用此变化，将其转变为企业发展的机会。德鲁克还探讨了一个让人深思的问题，即19世纪70年代诞生的“有限责任公司”是否能够在下一个社会中幸存下来。其指出，如果企业现在处于举步维艰的状态，就应该对企业的五个假设进行系统的审视，能够在下一个社会中生存的企业，其必须具备创造性破坏及领导变革的能力，也即是创新的能力。当然，此创新的目的是注重生产力的提高、资源利用的有效性及价值的创造，从而为社会非盈利性机构及政府的发展提供必需的资金，以推动社会及经济的和谐发展。

当前，社会正处在极大的变革期，而这种变革的影响非常大，已经没有了行业、文化、种族及国家的界限，这种变革正是德鲁克理论中世界观、价值观的体现，也验证了其以创新的方式来解决发展问题观点的正确性及前瞻性。在社会的剧变期，社会提供了许多创新机会，而此创新机会正是推动社会发展的重要力量。当前，我国实施了创新战略，号召全民创新，尽管创新是需要先决条件的，也不是每个人都适合创新、都有创新的能力。但实施全面创新战略能够形成良好的社会创新氛围及环境，可以推动社会创新的发展。从我国实施“创新”战略所取得的成果来看，德鲁克所提出的创新学说无疑是正确的，是具有现代社会发展指导价值的。

一、如何成功管理

德鲁克认为，社会变革中，对于管理者及组织的成败来说，要较经济事件重要得多。也即是下一个社会的管理中，作为管理者必须思考其如何去管理，去应对下一个社会的变化，为此采取什么样的管理行动。在《下一个社会的管理》一书中，德鲁克先生阐释了管理的概念，从知识工作者、目标管理、客户导向分权及营销等管理思想出发，分析了管理的内容，为我国的现代管理发挥了重要的启蒙作用。当前，如德鲁克所描述的怎么管理的问题正是我国一些经济组织所面临的迫在眉睫的问题，而德鲁克先生的《下一个社会的管理》指出了管理者对社会生态的重要性，德鲁克的理论及思想对经济学及社会学都产生了深远影响，其架起了由工业时代至知识时代发展的桥梁。

从《下一个社会的管理》一书中，我们能够发现其管理思想的本质源泉，即德鲁克对崭新社会寻找的尝试及努力。该书对管理的研究主要是基于社会及社区的研究，在1927年，德鲁克就开始关注社会、社区同政体。而此后，德鲁克受到滕尼斯作品的影响，使其对资本主义社会有了更加清醒的认识，其认为当时的社会已经处于明日黄花而不可再现，同时也认为人类需要社会和社区，个体要从社区中获得归属感及地位，在社会中发挥个体功能。在其首本著作《经济人的终结》中对极权主义崛起的因素进行了解释，认为西方社会的普世信仰、价值及制度的崩溃是极权主义崛起的重要因素，在此过程中，新的社会秩序尚未构建而旧的秩序又在崩溃，此新舊交织的状态给人带来绝望。

同时也对寻找人类新的归属感及存在价值而不断思索，他认为应创造都市社区，并使它区别于传统社区，以使每个城市人都有创造成就的机会。随后，其又探讨了社区工作的建设者及完成者，随后将社会理想转向全新而独立的社会部门，唯有社会部门才能够创造新型市民社区，而知识工作者则是此社区的主要创造者。从德鲁克的《下一个社会的管理》一书中可以发现，其不但注重理论研究，还注重实践探索，其对有机产品、环保产品等的发展及创意都进行了探索，以期能够得到良好的收获及结果。由其探索及实践发现，德鲁克的社会生态学具有较强的预见性，现代社会价值显著，其许多理论及观点都被当代社会的发展所验证，并在一定程度上指导着当下社会及管理的发展。

二、信息技术发展及产业变革

德鲁克在其《下一个社会的管理》中预言了信息技术的发展及其带来的社会变革。《下一个社会的管理》一书的首章中，论述了信息革命的影响，并认为其影响已初露端倪，但推动此影响的并非人工智能、信息本身，也非数据处理和电脑，而是15年前人们未谈论过或未能预见到的电子商务。互联网技术的发展及应用的崛起，改变了全球服务及产品的流通渠道，也成为管理和其他专业人才流通的渠道，互联网或许会成为全球最重要的流通渠道。互联网给社会带来的变革已经对产业结构、市场、经济、产品和服务、物流等产生巨大影响，而与其相伴而行的消费者价值、消费者行为及消费市场的细分等，以及劳动力市场和就业市场都形成了深远影响。

此外，这种变革对政治及社会产生的影响更大，其完全改变了人们对整个世界及自己的看法。一些新兴行业及未知领域都方兴未艾，以电子类产业的发展为例，当前，基于电子商务的产业发展空前繁荣，其推动着各个领域的销售市场及生产的变革，使其运输渠道、消费模式等都发生了极大变化。电子商务的发展要求企业必须具备全球竞争力，企业的竞争也不再是区域性的竞争，而是无疆界的竞争，每家企业的经营都必须向跨国经营的方向转变。当然，此跨国经营不同于传统的跨国经营，电子商务中的跨国经营没有区域性，其制造及销售的所在地和怎样销售都是企业发展的重要决定，然而20年后，这些影响企业发展的地域区隔间的差异已经无法决定企业的行为。

德鲁克还以生物科技及养殖渔业为例进行了分析，认为在此后的50年，人类在养殖渔业中可能会放弃海上捕捞，进而发展为海洋的畜牧者，如1万年前那样，相似性的创新是人类的祖先放弃了陆地上的捕捞而变成了牧民及农民。其他科技的出现也催生了新兴的产业。尽管其未能具体预测到未来会出现哪些新兴的产业，但其预言到这些新兴产业必然会很快出现，并确定地认为此类新兴产业较少是从信息科技及电脑中衍生而来，其会像养殖渔业及生物科技那样源自于自己未知的科技发展中。尽管这些都是预测，是对信息革命的假设，但从当下社会的发展成果及状态可以发现，德鲁克的预言都在一步步地变为现实，其对社会发展的价值已经被发展的社会所证实。

同时，在2000年时，德鲁克就对今天的贸易保护主义的抬头进行了预见，当前美国对其他国家采取的贸易保护已经在十几年前被德鲁克所预见，其认为美国制造业的衰退是迫使美国政府采取贸易保护主义的主要原因。德鲁克认为制造也同二战后的农场及农业发展境况一样，在产品及服务上不能变成自由市场，尤其是在产品方面则会出现保护主义，随着就业机会的减少，贸易保护主义就越发严重。全球化自由贸易政策是美国推行的，当时其大多数区域都拥有较强的竞争优势，尤其是知识者基础的优势，但是这种优势并非是不变的，其他地区也会赶上来的。

而今，美国经济呈现衰退趋势，其制造业优势逐渐下降，就业率持续下降，面对经济下行压力，美国政府认为就业机会减少主要是制造业外流所致，所以采取强硬措施强迫制造业搬回美国境内生产，以向美国民众提供更多的就业机会，而实质上这并非是就业机会的流失，而是美国内部就业结构发生了巨变。然而，在全球化发展时代，美国的这种做法无疑是杯水车薪，无法改变美国发展现状。为此，美国推行反全球化的发展策略，实行贸易保护主义来维护本国发展的利益。由此可见，美国所施行的贸易保护主义已在十几年前被德鲁克所预见。

《下一个社会的管理》也深入探讨了计算机、互联网的发展，认为其将取代一切。当前，许多企业的管理模式都受到德鲁克理论的启发，如谷歌管理模式，改变了管理高学历知识工作者的模式。德鲁克的理论或观点放在今天仍具有较强的社会价值，现实社会的发展也印证了其观点的正确性，验证了其预见的正确性。

从德鲁克《下一个社会的管理》中可以发现，德鲁克的很多预测都已被印证，如其对知识工作者管理的重要性、特朗普当选的主要原因、电子商务企业发展中物流问题的解决及其崛起等的预见，都被现实社会发展及事实印证了其预见的正确性。同时，其还准确地预见了新贸易保护主义及知识社会的出现，而今网络上流行的“知识付费”的实质便是知识社会的到来，特朗普上台后实行的新贸易保护主义也得到印证，这些预见的准确印证也再次证实了社会学对当下社会的价值是非常显著的。

（基金项目：国家社科基金“合规管理视角下陌生人社会新生代员工沟通冲突研究”，项目编号：15BGL107;江苏省“十三五”重点建设学科《公共管理》和江苏高校优势学科建设工程PAPD成果）