石河子民宿发展现状及建议

郜鸿章

摘 要：旅游民宿作为旅游开发的重要形式，成为目前游客喜欢的方式之一。随着新疆旅游业的快速发展，地域宽广的新疆吸引了很多自由行旅行者的到来。新疆的民宿也迎来发展的黄金期。本文重点分析石河子市民宿发展的现状及对其今后的发展提出几点建议。

关键词：民宿;旅游发展;石河子民宿

一、民宿的概念

民宿最早起源于英国，上个世纪60年代。它是指利用自己空闲或者闲置的房屋，结合当地的人文、自然景观、生态环境及生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活。其真正的意义在于，民宿是心灵的归宿。

中国大陆民宿最初以农家乐和家庭旅馆形式为主。经营模式以自主、分散为主。随着人们生活水平的不断提高，旅游业蓬勃发展，使得旅游景区和城市的民宿获得了极大的发展。民宿的分类及经营主体也不断地多元化。

二、民宿旅游优势

1、民宿让旅客有家的感觉。酒店是标准化的服务，不会根据顾客的个性化的需求而增加服务。如今的民宿虽然不像最初的民宿那样吃民宿主人家的饭，过民宿主人家的生活。但一般情况下民宿主人都会在顾客入住前与顾客沟通，根据顾客的情况尽可能提供生活上的便利。

2、民宿让旅客有更多的参与感。

3、民宿让旅客有更好的互动性。

三、石河子民宿旅游发展现状

2018年新疆旅游人数突破1.5亿人次、增长40%以上。2019年，新疆将围绕打造旅游经济强区和世界重要旅游目的地，积极推动全域旅游发展，打造旅游知名品牌。集中力量打造“新疆是个好地方”靓丽名片，形成新疆旅游鲜明标志，提升新疆旅游整体形象。

1、石河子旅游发展现状

石河子市有鲜明的特点，它是由军人选址、军人建设在戈壁荒滩上铸剑为犁建设的新中国第一座军垦城，是新中国屯垦戍边的典范。一代代军垦后代及新一代兵团人在这片土地上创造了奇迹，为维护边疆的繁荣稳定发挥了举足轻重的作用。石河子市具有很深厚的军垦文化传统，多次在新闻联播或央视上有过介绍，在全国也有一定的知名度。2018年石河子接待游客926.5万人次，旅游总收入91.7亿元。石河子将围绕军垦文化、红色旅游，深入挖掘军垦文化资源，全力推进军垦文化中心建设。鼓励景区改造升级，积极发展创意体验、特色民宿等新兴业态。[1]

2、石河子民宿发展现状。

石河子民宿目前还处在发展的初级阶段，多以风景区附近的农家乐、蒙古包及城市民宿为主。然而，风景区附近的农家乐蒙古包等还不能称之为完全意义上的民宿，住宿条件简陋、设施设备简单，不能很好的满足人们的住宿娱乐需要。城市民宿设施设备及装修都比较好，经营者也试图设置不同的主题民宿来满足不同偏好的顾客。笔者随机选取8间石河子城市民宿，通过民宿预定APP分时段累计统计8间民宿90天内预定情况（统计情况见下表）。

根据石河子市物价水平估算，石河子市民宿经营成本每月在2000元左右（不包括装修费用）。从上表可以看出，有2间民宿盈利稍多，4间民宿盈利微薄，2间民宿处于入不敷出的边缘。从顾客的评价来看，整体满意度较高，但也有部分评论对民宿服务质量及环境提出意见。由此可以看出，石河子市民宿仍存在规模小，形式单一，特色不突出，管理不规范，服务质量参差不齐，经营利润率普遍不高，经营困难等问题。

四、石河子民宿旅游发展建议。

1、民宿与军垦文化的融合

石河子市从苍茫戈壁到锦绣绿洲，从亘古荒原到现代城市，兵团人不断创造奇迹的背后，有许多可歌可泣又催人奋进的故事。在这一过程中逐渐形成了独具特色的军垦文化。需要让军垦文化与民宿相结合。鼓励支持民宿从业者除做好民宿的服务工作外，做军垦文化的宣传者，为游客介绍石河子丰富的军垦旅游资源。在全域旅游背景下，政府需制定措施鼓励民宿从业者参与军垦文化宣传。提升游客整体旅游满意度。

2、民宿与吃喝玩乐相结合

石河子旅游资源除了军垦文化是一大特色外，其他的旅游资源相较于新疆其他区域并没有较大的优势。但石河子地理位置优越，处于新疆东西旅游大动脉的中间位置，如何让游客在由东向西或由西向东游玩的愿意在这里停留？从而为民宿业及旅游业创造效益。吃喝玩乐住应该是一个整体，需要协同发展。据调查，民宿消费者中35岁以下人群占比近八成，其中，26-35歲之间，有一定经济能力的中青年群体是民宿消费的主力军[2]。青年消费者对旅游中吃喝玩乐的需求会更强烈。石河子市需尽快建立民宿业行业协会，加强与旅行社、餐饮服务业者、娱乐业服务者提供交流合作的机会。民宿业协会可设计当地优质旅游路线向游客推荐，并与旅行社接洽，为入住民宿的旅客争取价廉物美的旅游服务产品。石河子同样有许多免费的可看、可玩的旅游景点，外来者不能很好的设计游玩规划，民宿业协会同样可对此进行规划，给予顾客很好的建议。民宿业协会也可遴选当地好吃有特色的美食小吃、KTV、洗浴等吃喝玩乐商家，制作推荐手册，商家作为被推荐的会回报，给与入住民宿的顾客一定的优惠。总之，民宿业协会的目的不在于从本地商家处获得收益，而是让顾客获得吃喝玩乐住整体上的满意度，从而愿意多做停留，愿意再来，从而增加未来的收益。

3、民宿业需加强规范，加大扶持力度。

随着疆内旅游业的发展，民宿也迅速发展起来，在乌鲁木齐市、吐鲁番市、阿勒泰等地已出现民宿聚集地。为进一步推动民宿产业发展，以上地区均出台了鼓励民宿发展的措施或相应的管理规范，服务标准等。

有了的适合本市的民宿服务标准、管理规范以及扶持措施，民宿业才能更好的发展。石河子市政府在2019年政府工作报告中提出“积极发展创意体验、特色民宿等新兴业态，推出休闲度假、康体养生等中高端旅游产品。”这是一个积极的信号，石河子市也需尽快制定出台相关的政策措施，让石河子的民宿发展作为促进旅游发展的一支助推剂。

参考文献

[1]2019年石河子政府工作报告

[2]2018年中国线上民宿发展报告-国双数据中心-2018.11-29