关于信息化旅游管理创新研究

周春亭

摘要：现代社会科学技术的不断发展，使得旅游业也得到了前所未有的发展。尤其是以互联网为代表的信息技术的发展，使得信息化旅游建设也步入了信息化发展时代，得的了社会的关注。信息化旅游管理作为未来旅游管理的必然趋势，适应了社会发展的新要求。作者将对信息化旅游管理的有关问题展开深入的研究和探索。

关键词：旅游管理;信息化;发展

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）01-0012-01

旅游业作为一个比较年轻的产业，其发展历史比较短，但目前已经成为全世界公认的比较有前途的产业之一。旅游业对国民经济的发展所做的贡献越来越大，其潜力也得到越来越多的挖掘，引起了社会各界的关注。随着经济全球化的发展不断深入，我国居民收入不断地在提升，旅游业作为朝阳产业，在我国的发展势头正越来越强。同时，随着互联网技术的不断发展与进步，如何在旅游管理中融入信息化成为当前旅游业发展值得思考和实践的方向，也成为旅游业未来发展的重要方向和任务。

1 信息化旅游管理基本含义

1.1 信息化旅游管理的概念

信息化指的是在計算机技术、通信技术和数据库技术发展的基础上，利用信息技术充分地使用信息资源，以此来服务于产业发展，信息化发展的核心和目的就是信息运用。为提升我国旅游管理的水平，使得旅游资源能够得到了更加科学的分配，有效提升旅游产业的经济价值，利用信息化的手段对游客资源信息、景区规划以及旅游销售等方面的信息，进行综合分析和加工处理，然后将运行信息及时进行反馈，这样就有效地促进了旅游管理的信息化水平。在旅游管理信息化实施过程中，一般体现在内部系统、电子政务以及电子商务平台的建设上。为提升旅游企业的核心竞争力，需要建立旅游管理信息化的内部平台，利用互联网技术实现对内部管理结构和模式更加优化。旅游管理部门，尤其是政府要对信息实现自上而下的发布，提升旅游管理信息的信息化处理水平。同时，要加大互联网和通信技术以及科学合理地规划旅游产业，并开展相应的宣传、营销，不断地提升旅游服务水平。

1.2 信息化旅游管理的重要性

第一、信息化旅游管理将满足了旅游业发展的新理念和新要求，适应现代社会发展的技术要求。信息化旅游管理能减少管理成本，提升旅游企业的管理水平和经营效益，缩短与旅游强国的差距，提升旅游业的核心竞争力。其次，因为旅游业具有很强的自主性，旅游市场的发展情况将对旅游业产生至关重要的影响，信息化旅游管理将使得相关单位和部门对市场发展趋势做出及时性的调整和应变。最后，旅游业本身就是个信息密集的产业，包含了交通、餐饮、住宿等多个行业领域，信息化旅游管理有利于提升相关行业的核心竞争力。

2 信息化旅游管理的具体措施研究

2.1 加强对信息化旅游管理

积极推动信息化旅游管理的软硬件建设，充分认识到当前信息化旅游管理建设的重要性，同时要根据当前信息化旅游管理中存在的问题，有针对性地推动旅游管理信息化建设的软硬件建设。在提升旅游管理信息化水平方面，旅游业作为第三产业，要始终坚持“科技以人为本”的理念。在提升信息化旅游管理水平的时候，强化对相关技术人员的聘用力度，对现有人员加大信息技术的培训力度，从根本上解决信息化旅游管理水平低下的困境。与此同时，要科学研究信息化旅游管理的现实情况，然后制定具有科学性的旅游信息规划，开展旅游部门全体成员的计算机操作技术的培训工作，使得信息化旅游管理水平能从整体上得到提升。同时也要加大资金投入力度，积极推动旅游信息化管理的硬件建设，加大旅游信息网点的布局力度，努力将旅游资源的图文数据库和地图数据库等与旅游信息化管理的硬件融合在一起，推动旅游管理的信息化建设。

2.2 强化对旅游信息资源的管理能力

推动旅游管理的信息化建设过程中，要对旅游相关信息充分了解，这是提升信息化旅游管理水平的基础。从一定角度来说，旅游信息的准确性和可靠度，将很大程度上将决定了旅游管理信息系统的发展水平。随意，未来在推动信息化旅游管理过程中，要注重强化对旅游信息资源的管理水平，旅游管理相关责任部门要提升对旅游信息的收集整理能力，并以互联网和大数据技术为依托，使得旅游管理责任部门对旅游信息能够实现有效的共享和交流，增强旅游信息的使用价值。另外，还要强化对旅游信息资源的管控能力，针对所收集整理到的旅游信息，制定出相应的管理制度，做到对旅游相关信息的制度化管理。针对旅游相关信息资源的收集工作，应该确保旅游信息的真实性，实现对旅游信息的实时掌控和管理。

2.3 建立和完善旅游信息数据库

在旅游管理信息化建设过程中，要尽快建立旅游信息数据库，并对之不断给予完善。在信息化旅游管理建设的时候，要注意使得旅游信息数据库以地理信息系统有机地结合，从而实现对旅游信息数据库的建立，使得信息化旅游管理能发挥最大的功效。在旅游信息数据建立的时候，要从技术的视角出发，对旅游信息的存储要做到位，尤其是旅游数字化的音频、图像资源。信息化旅游管理的核心在于，在旅游信息化过程中，旅游信息资源的丰富性和准确性。另外，信息化旅游资源主要是图文数据和旅游地图这两种数据库。

参考文献：

[1] 韩君.如何实现我国旅游管理的信息化建设探析[J].旅游纵览月刊，2013（12）.

[2] 张福海.基于信息化旅游管理探析[J].青年与社会，2014（1）：227-228.