浅谈信息化技术下的旅游营销平台

徐九龙

摘要：基于信息化技术而建立的旅游营销平台是现代旅游的主要特点之一。能够满足现代游客的需求，也是旅游业未来发展的主要方向之一。针对当前信息化应用于旅游发展的现状，笔者分析了旅游营销平台的发展方向，阐述了目前存在的问题，并给予了适当的建议。

关键词：信息化技术;旅游;营销平台;旅游创新

中图分类号：F59      文献标识码：A      文章编号：1672-7517（2019）01-0124-01

信息化技术下的旅游营销平台应具有完善性、超前性和安全性三大特征。传统营销已经无法满足现代旅游业的发展，为此发展信息化技术下的旅游营销势在必行，而要实现这一目标，首先要了解其特征，并在平台建立过程中满足这一系列的特征。

1 信息化技术下旅游营销平台发展方向

首先是实现了多渠道营销。信息技术支撑下，旅游营销不仅可以通过线下门票来赚钱，还可以通过网络营销模式，营销当地特色产品，并提供旅游服务。这一阶段，旅游营销受空间和时间的限制减小，营销渠道更为广泛。其次是营销成本降低。网络营销模式下，可以节省租金、税费等成本，为企业发展赢得经济效益，使企业可以将更多的精力放在景区规划，旅游项目开发上，可以促进其发展。但信息化技术下，网络旅游营销并不能完全取代线下营销模式，实现二者之间的充分融合将成为未来旅游营销的主要模式，优化网络资源的运用，使营销平台的影响力得到提升，这是未来旅游营销的发展方向。

2 我国旅游营销平台发展现状

互联网技术发展迅速，并已经在多个领域起着重要作用。但是旅游营销平台的发展还存在一定的制约因素，景区管理实效性相对较低，各景区管理之间的沟通甚少，旅游营销平台形同虚设。信息更新不及时，在项目介绍上存在严重的同质化，影响了消费者的旅游体验。旅游管理者的创新意识差，产品相对单一。在营销模式上雷同性明显，在游客需求不断变化的今天，缺乏旅游规划和旅游创新将使旅行社的发展举步维艰。

3 信息化技术下的旅游营销平台运行

3.1 树立品牌形象

树立品牌形象是旅游业长久发展的重要策略，信誉对旅游平台的发展具有决定性作用。在景区品牌文化建设中，应得到重视。在产品设计中，探究文化本身的魅力，寻求旅游品牌的建立方针，基于信息化下建立具有地方特色的旅游项目。信息化技术为品牌形象的树立提供了方便，在以往的营销中只能采用传单广告等线下宣传模式。而信息化时代下，可以建立完善的旅游信息平台，提供更全面的旅游信息以供参考。旅游项目和旅游服务的宣传力度更强，树立品牌形象，实现产业化旅游发展模式将成为未来旅游发展的目标。

3.2 注重营销平台制作特色

营销平台主页要具有专业性和独特性，改变目前各大旅游营销网站雷同的问题，提供更优质的互联网旅游服务，以吸引游客的购买欲望。另外，特色旅游要以市场为基础，通过对游客需求和市场变化的分析获得最新的旅游管理政策，旅游产品受欢迎度等，进而准确设计旅游路线，并开展符合需求的旅游活动，使旅游平台的积极作用发挥出来，促进其发展。

3.3 发挥不同营销渠道作用

信息化技术支持下，旅游业可以采取多渠道营销模式。利用互联网大数据对企业运营现状、市场经济和客户需求进行分析，并制定具有针对性的营销计划。可以以地域为特色，致力于打造文化旅游景点，获取不同于以往的营销策略。以微博用户为例，可以将网络宣传与传统的营销模式相互结合，充分利用旅游营销平台，与年轻人这一主要的客户团体进行互动，开发年轻人需要的旅游产品，提供相关服务。打造具有特色的营销模式，比如在学生情侣这一点上，可以从当前90后，00后特别爱美、爱玩这一习惯出发，在旅游项目中增加娱乐项目，满足其需求。传统的营销模式不应被抛弃，而是应与微信等当前的营销模式相结合，实现营销渠道上的互补，进一步拓展营销范围，致力于打造多元化、高服务水平的旅游营销平台，促进我国旅游业的长久可持续发展。

3.4 培养信息化时代的旅游人才

人才培养始终是行業发展的基石，对现代旅游业发展而言，既要培养其旅游专业知识，又要树立其服务意识，培养其信息化操作能力。在高等教育人才培养中，对传统的课程进行调整，实现信息化技术与旅游之间的融合，保证人才培养的目的性。在企业发展中始终强调以游客需求为主，对景区中存在的问题进行及时修正，增加企业人员培训，以便于能够解决旅游营销中的不合理问题。不断增加企业的新生力量，通过招聘获得经验更丰富，现代化营销理念更强的人才，促进信息化在旅游营销中的应用。

4 总结

信息时化技术给旅游发展带来了新的生机。对旅游经营者而言，应充分利用信息化技术，提供优质的旅游服务，建立完善的旅游平台，提供全方位的旅游信息。同时，注重旅游信息化过程中的人才培养，保证旅游信息化的实现，和旅游发展策略的正确制定。相信未来，我国旅游业将更快，更稳定地发展。

参考文献：

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[2] 蒋清文，张培培.承德市旅游网络营销策略[J].合作经济与科技，2015（8）.

[3] 王靖华.旅游电子商务网络营销平台设计[J].桂林航天工业学院学报，2014（6）.