精准营销在电子商务中的应用及前景分析

洪艺萍

目前在我国互联网的发展速度十分迅速，而精准营销则在这种大背景下有着很明显的优势。所以精准营销在电子商务领域已经有了很快速的发展。但是目前的精准营销还存在着一系列的问题，本文将重点分析精准营销在电子商务中的应用和发展前景。

目前我国已经进入了电子商务的时代，各种各样的电子商务企业也在迅速的发展着，面对这种状况，企业更应该把握住消费市场，精准营销就有利于企业了解人民的消费需求，并对于市场做出精准地分析，有利于企业的经济效益提高。

1 精准营销在电子商务中的应用价值

1.1 精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择

电子商务是一种营利性的市场主体。为了使电子商务得到更好的发展，它一直在探索低成本的扩张之路。与过去旧有的营销手段对比，精准营销的优势在于更精确的定位客户，运用多种营销策略为各种需求群体找准位置，而传统模式就是靠广撒“传单”、人海战术。目前这样新的模式效果奇好，不但节约广告成本还提高了销售效果。精准营销的优势在于：电子商务产品宣传效率提高了，节约了客户从一堆广告中筛选需求的时间，使客户对接市场信息的有效质量大大加强，营销过程含金量非常高，这对于消费者以及电子商务企业来说，无疑是一个不错的选择。

1.2 精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求

消费者对商品的选择从经验出发，主要还是记忆中对产品质量、外观和售后一条龙服务为准。这就需要电子商务企业摸准消费心理，达成消费者心愿。电子商务企业通过精准营销，会更加关注和尽量的满足消费者的个性化需求。精准营销的手段主要还是全方位的营销模式，通过网商特殊的优势，自动订货，不但一次性邮寄到客户手里，还能跟踪产品，在企业和客户以及电子商务本身的销售模式共同构成良性的生态体。

2 精准营销在电子商务中的应用要点

2.1 制定企业的发展目标。

对于任何企业，进行生产经营等活动的主要目的是取得更好的经济效益和扩大自己的社会影响力。最根本的目标是实现经济效益的最大化。开发客户并销售产品或服务已成为企业发展的首要目标。在互联时代，精准营销成了电子商务的宠儿，最大程度的凸显了以消费者为中心的营销策略和原则。

2.2确立目标客户群体

确定目标客户群是企业实现精准营销的先决条件，企业管理者、营销工作者需要对目标客户群进行不断的改变，并运用合理的手段对客户群进行精准定位。在电子商务时代，企业可以使用现代的智能定位系统和大数据分析消费者主要浏览的消费产品和消费地点。对其兴趣爱好和购买倾向进行合理的预测，然后根据分析结果锁定符合自己企业的消费者群体，从而准确的发现潜在的消费者。

2.3合理应用精准营销平台

通过搜索关键词可以找到共同的精准营销平台，同时构建相应的网络推广平台，可以使用社交圈进行推广，如微博、微信、社交网站、BBS等。此外，各大知名电子商务平台不仅可以进行商业图片展，还可以实现各种贴心服务。企业在选择营销平台，打开很多调查研究，根据企业的经营理念，产品特点，目标客户群体的特点，并且向该客户群体推送企业相关的销售案例，使消费者信赖该电子商务企业，并且对于产品有购买欲望。并确认广告投放方式对吸引消费者有利，在较短时间内获得较大的成效。

2.4密切关注客户需求

为了充分发挥精准营销的优势，有必要与潜在的目标消费群体建立有效的沟通和交流。这样与客户交流可以使电子商务企业了解客户需求，并总结出他们的需求和购买欲望，进而设计和开发出各种客户，为客户提供快捷、贴心的服务，充分满足广大客户的内心需求。在具体网络营销具体实施过程中，电子商务企业应当及时关注和收集消费者的想法和改变 ，根据客户反馈信息分析和改进相关的产品和服务，逐步建立消费者对企业的信任，使企业获得更高的经济效益。

3 精准营销在电子商务中的前景展望

精准营销是在互联网技术大大提高，人们的消费需求日益高精尖的前提下诞生的一种全新模式。围绕消费者，运用企业运作资源和市场消费渠道，为客户提供让他们第一时间满意的产品。虽然精准营销兴起的时间并不长，而且存在着不少的缺点，但只要进行改进，会促进电子商务的进一步发展。例如在优质可控的传播媒介及其广告联盟，对服装、鞋帽产品进行快闪式推广，让消费者在概念里形成优衣库官方网店是购买好产品线上渠道最好的地方，在促销的同时提升了该网站的声誉。这就是精准营销的成功典型，由此可见精准营销在电子商务中的前景良好，可促进电子商务企业的进一步发展。

4 总结

在当前市场竞争日益激烈的电子商务时代，精确营销作为企业的迅速崛起和发展良好的营销策略，可以使用各种各样的平面平台，与客户建立良好的沟通关系，引入先进的网络技术快速锁定和精确定位目标群体，有效地满足他们的消费需求和欲望，并使其深思熟虑的建议销售和服务，省略了中间混乱的营销环节，减少了电子商务企業的成本，发展前景广阔。

（作者单位：泉州工艺美术职业学院）