基于“互联网+”背景下医院档案管理问题研究

■秦 羽/天津市安定医院

一、“互联网+档案管理”模式的应用价值

（一）满足社会发展和医疗卫生体制改革的需要

医疗卫生体制改革涉及到医院发展的方方面面，医院的文书档案记载了医院是如何按照各项规章制度运行的，如何进行人事的任命以及医院的盈利状况、医疗卫生的服务状况等。新一轮的医疗卫生体制改革，在加强网络智慧医疗建设的同时，也对医院的文书档案提出了新的要求。“互联网+档案管理”成为了衡量医院深化卫生体制改革的重要指标之一。通过搭建“互联网+档案管理”管理平台的模式，有利于降低医院的综合运营成本，同时也能够提高医院的管理效率，为医院公共卫生事业的发展起到一定的保障作用。

（二）为完善医疗服务和科学决策提供保障

通过利用计算机搭建互联网信息平台，有利于为医院的科研、临床以及行政后勤管理提供便捷的技术服务，从而使得各个环节更够快速匹配为医院发展贡献力量。“互联网+档案管理”对于规范医院文书的档案管理，使文书档案的资源得到充分的挖掘和利用。互联网使得医院各个科室和医院与医院之间得到无缝连接，这就节省了大量的人力物力成本，在符合档案资源权限的情况下，实现档案资源的共享，方便档案资源的调取和利用，为医院管理提供科学的决策保障。

二、“互联网+档案管理”模式的特点

档案管理是对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称。通过利用互联网，使得传统的档案管理模式得到了翻天覆地的改变。新时期下，传统的档案管理逐渐演变成为电子档案管理。这里的电子档案不是指的无纸化档案，而是在符合相关档案规定的情况下通过利用互联网平台对档案数据进行汇编和分类，以此来辅助和过渡纸质档案的管理工作方法。

“互联网+档案管理”模式的特点主要呈现出以下几个特点。首先，具备了数字性。通过网络平台相关模块的设计，实现档案编码的数字化，逐渐使得档案的收集、形成、管理与运用数字化。其次，具备了网络化的特征。就医院档案管理来说，网络的应用不仅仅连接了医院的各个科室，同时也连接了各个医院等不同主体。另外，具备了共享性。互联网无处不在，使得数据资源能够得到共享，实现信息的互通有无，从而使得档案管理的空间逐渐得到了扩大和充实。

三、“互联网+档案管理”模式开展过程中出现的问题

（一）基础设施投入不够

现阶段大多数医院的文书档案主要存在基础设施老旧，档案室空间狭小，计算机和网络配备齐全等问题，这些情况不能够满足“互联网+档案管理”模式的开展需求。同时，由于医院对于行政职能科室的投入有限，往往造成了对于医院档案室硬件建设投入力度不足，限制了档案管理信息化建设进程。

（二）档案管理过程缺乏明确的分级

档案管理工作是医院内部管理工作中较为重要的工作，是一项综合性的管理工作。这项工作需要专职档案管理员对于各种类型的档案进行合理和明确的分类。在通过运用互联网信息技时，会产生档案分级不明确的情况，这就限制了医院档案管理各项数据库的建立，从而使得基建设备、人事管理、财务、以及保卫管理、医德医风等档案资源难以发挥潜在的价值资源作用。

（三）档案管理风险意识薄弱

通过对医院档案管理工作的调研来看，大多数医院无论是管理者还是档案工作人员对于档案管理缺乏风险意识，片面认为只要设立档案室对文书档案进行存档就能够保证档案的安全。在医院档案管理的信息化建设中，缺乏能够保障档案信息安全的规章制度和方法，从而使得“互联网+档案管理”模式的开展步履维艰，文书档案失去了应该有的严谨性和科学性等，不利于医院的行政管理的有序开展。

四、发展“互联网+档案管理”模式的方法和举措

（一）建立“互联网+档案管理”的规章制度

在推广“互联网+档案管理”模式的过程中，不单单只是建立档案管理的网络平台，更需要建立基于互联网环境下完备的档案管理制度，确保档案管理能够在开放的网络环境下得到安全和科学、有效的管理。因此，要合理利用绩效管理制度对于档案在信息化发展的过程中的奖惩作用，将部门对档案管理的信息化建设与部门绩效相挂钩，以此来确保医院文书档案的管理。同时，要实时根据医院行政管理、科研和临床发展的需求，对于档案管理事业进行科学规划，适时加大对于档案事业的投入，以此确保基础设施能够跟得上制度运行的需要。在顶层设计上，通过成立医院档案信息化领导小组，监督档案管理工作的开展情况，及时总结在开展过程中的问题并进行技术和制度上的完善和改正。

（二）构建“互联网+档案管理”的发展环境

医院的文书档案类型包括很多，设备档案、物资档案、财务档案、红头文件、规章制度等档案类型，多种多样类型的档案对于档案的信息化平台的整合提出了迫切的要求。因此，要建立统一的档案信息化平台，对于各种类型的档案进行明确的分级，统筹规划和利用各种档案资源，从而使得医院行政科室、临床科室等部门的档案资源呈现出网络化，提高档案利用效率。建立档案信息化平台的同时，也要明确各个部门的职责。档案管理不只是一个部门的事情，是全院所有部门的事情。要明确在档案过程中管理职责的界定，对发生档案损坏、丢失等情况进行及时的问责，增强每个部门对于档案管理的责任意识和重视程度。

（三）构建“互联网+档案管理”的人才培训机制

“互联网+档案管理”模式不仅仅需要医院对于软件和硬件进行大量投入，也需要培养专业的档案管理人才队伍。传统的档案管理方法已经不能够满足医院档案管理的需要，培养和挖掘具备计算机知识和档案管理知识的复合型人才显得尤为重要。因此，在“互联网+档案管理”发展的大背景下，医院应该尽快调整自身的人才发展战略，建立健全档案人才培训机制，做好人才专业素养的评估，从而为医院档案管理输送专业的人才，顺应知识经济发展的要求。同时，要优化档案管理人才的结构，倡导专业素养较高的档案管理人才协助和参与到其他管理的环节中，促进医院各项工作的顺利开展。

五、结语

随着“互联网+”的发展，智慧医院建设突飞猛进。在医院临床得到发展的过程中，也要注重档案管理方式方法的创新。为了更好的适应社会经济的发展，必须要将档案管理工作提升到突出的位置，转变传统的档案管理方式，让档案发挥新时代的应用价值，从而更好地服务于公共卫生事业的发展。通过发展“互联网+档案管理”模式，使得医院各种类型的档案资源能够得到充分利用。同时，对于医院文化建设也有一定的促进作用，是医院文化的生动体现，为医院科室、职工和患者提供完备的服务。