浅析web2.0在院校图书馆网站建设中的运用

web1.0是基于网络浏览器进行网页浏览，而近年来具有内容更丰富、形势灵活、用户参与度更高的web2.0互联网模式日益壮大，web2.0互联网模式发展已成为网站建设的主要趋势。作为院校图书馆，在网站建设中也应剖析不足，借鉴使用web2.0的技术、理念、模式，完善读者线上体验度，进一步提升图书馆的线上服务能力。

1 web2.0具备的主要特点

简而言之，web2.0网站就是一种基于网络的双向互动的模式，它与web1.0的主要区别就在于用户是否参与到网络建设中来。web1.0是用户被动地等待、接受、浏览信息已经发布组建好的信息资源，而web2.0中用户既是信息的使用者、接受者，又是信息的创造者、传播者，用户参与到网络组建中去。web2.0的特点主要有：

1.1 用户参与到网站内容构建中去

web1.0里，网站呈现的全部信息内容都是由建设者定制设计的，诸如各类门户网站等等网页，都是单向的信息发布渠道与发布模式。web2.0网站的建设中，每个用户都可以作为信息内容的提供者，网站的核心内容一般都是由用户发布呈现的，这就造就用户既可以是网站信息内容的使用者，又是网站信息内容的制造者，可以说web2.0网站为广大用户提供了更多更高的参与机会和空间。

1.2 规范标准的网站设计

通常所说的web标准，一般是指网站建设采用基于XHTML的设计语言。Web2.0标准中较为典型的模式是“CSS+XHTML”标准，其优点之一是网站设计代码规范，并且减少了大量代码，减少网络带宽资源浪费，加快了网站访问速度。此外更为要的一点是，符合web2.0标准的网站对于用户和搜索引擎更加友好。

1.3 更高的网络交互性

在web2.0模式下，用户可以打破时空地域的限制，自由发表分享个人观点和态度，可以搜寻到自己需要的信息内容，也可以发布个人观点、视角，从而实现信息的交互、采纳、反馈。而且也可实现同一网站之间不同用户的信息交互，以及不同网站之间信息的交互。

1.4 web2.0的思维革新

可以说web2.0是互联网技术的创新，但是 web2.0技术本身不是web2.0网站的核心。为什么？它的核心是实现了以广大用户行为主导的互联网体系，改变了自上而下的少数信息资源掌控者主导的互联网体系，所以说它是互联网应用思维的革命。

2 院校图书馆网站建设普遍存在的问题

网络发展模式正在逐步改变，在此过程中院校数字图书馆网站建设方向、思路必然会受到影响只有分析数字图书馆建设中的问题所在，才能以新的网络发展模式为指导，提升网络服务效能。目前，院校图书馆网站建设主要存在以下几点问题：

2.1 用户群体小，缺乏主动的网络服务

院校图书馆面向的用户群体主要是本院校的读者群体，相对来说比较特定和单一，而网站主要包含浅层次本馆信息的揭示，如新书推荐、读者服务、通告新闻等等。大多数读者对图书馆专业词汇和各职能部门属性都不熟悉，在此的情况下，想要快速方便的找到所需资源也并不容易。主要表现是图书馆无法了解、判定用户的信息需求，从而提供主动实时的文献服务，以及后续的资源保障。

2.2 网络共享差，缺少个性化网络服务

目前，院校数字图书馆的门户网站，基本不能畅通无阻的与其他院校图书馆之间进行网络共享、联合服务等等联建共享的服务。而且网站的个性化服务也是少之又少，大多处于基本的网络文献传递互借的层面，对于教学科研的貼合度不高，对于独立用户的深层次快捷服务能力有待挖掘。

2.3 网络使用率低，缺乏网络互动服务

传统的图书馆网站信息服务流程一般是由图书馆加工整理各类信息资源，形成不同的信息产品和服务，在门户网站进行发布告知。这种服务是单一的、单向的“一厢情愿”式的服务，与读者的交流度很低。形成这种服务模式的原因是传统的图书馆网站仅仅被定义为是信息发布的窗口，而不是“服务型图书馆网站”。服务型图书馆网站本质是以用户需求、用户个体为中心，提供例如实时在线咨询服务，网络借阅渠道、简便的数字资源获取途径方法等等，为读者提供文献获取、信息交流、反馈讨论等功能的一个服务的综合平台。

3 web2.0在院校图书馆网站建设中的运用

3.1 依据用户需求建设网站结构

综上可见，在图书馆网站的建设内容设定上应该化繁为简，减少使用生僻的、过专业的术语和提示，让用户一目了然，更加轻松地阅读门户信息和页面信息;网站建设上进行启发式地引导读者，正确有效利用网站资源，减少网页的混乱和用户难以查找到所需信息的挫败感。另外，主动地了解用户群体、个体用户的不同需求，有针对性的进行网站建设和网络主动服务。如何实现这个目标？图书馆完全可以借鉴利用web2.0的模式，打通用户信息需求收集的渠道，加以分析整理归类，准确高效地开展主动信息服务。

3.2 构建全新的用户互动模式

目前，图书馆的网页信息发布和用户的信息反馈基本上都是单向的，用户之间也缺少必要的互动交流。图书馆应在拓宽服务渠道，提供多种途径的服务交流平台上下功夫。

可以在信息服务中融入博客、Tag和RSS等技术，同用户进行有效沟通，从用户那里获取有用信息。建立图书馆博客，发表图书馆方面的信息观点，鼓励用户撰写学习和工作的心得体会，形成一个开放的、自由的共享交流社区。同时，用户可以利用Tag技术对平台上的各类资源进行自由分类和标注，设定访问的权限，也可以利用RSS技术对这些Blog进行管理，用户也可以通过RSS来订阅这些平台信息。这样以来图书馆网站对于每个用户个体来说，都相当于成为了属于个人的定制网站。进一步形成一个良性的、自由的、共享的交互空间。

3.3 提供共享服务和个性服务

用户群体、用户个体的资源需求多种多样，而面对大量的资源需求，图书馆可以按照web2.0的理念应该让用户参与进来，共同建设和维护，达到更理想的信息建设效果。对于特色数据库的建设，图书馆可以将该专业领域的专家教授、科研人员以及读者群体吸收到知识库的建设中，由专家教授把握建设方向和建设规划，科研人员提供具体的建设支撑数据信息，读者群体负责实体建设，图书馆依据数据库建设要求和原则，共享彼此的知识体系，相互促进，构建一个放的、共享的、不断更新完善的知识库。

作者简介

郭尧（1987-），男，陕西西安，陆军边海防学院图书馆，本科2010级学士，研究方向：计算机科学与技术。