基于慕课的《消费者行为学》翻转课堂的教学改革与实践

谢慧敏（江西服装学院）

■基于慕课的翻转课堂教学模式的设计

（一）课程资源建设

根据课程知识内容和结构体系构建基于慕课的翻转课堂下的课程知识体系，首先精选课程内容，重点、难点、热点、疑点和应用点知识内容分解细分，设计出教学课件，也可以从中挖掘视频教学的知识点，并进行视频录制，做好教学脚本的编写创作。其次是让教学内容企业化，理论联系实际，构建辅助教学资源，包括电子书籍、动画展示、国际标准、软件程序和使用案例等，增加教学资源的趣味性和互动性。

（二）网络在线学习设计

学生的学习能力和学习进度会不一样，在网络在线学习设计时可以设计出在线学习路径、进阶进程，便于学生根据自己需要进行自由选择。为了检测学生的学习效果，布置在线作业、网络主题讨论、在线问题解答，在课程视频节段中也可以设计提问、小测试等环节，一方面可以检测学生的学习效率，另一方面也可以抓住学生的注意力。教师要掌握学生的学习难点，可以设计在线学习统计，从学生的在线学习数据知道学生的学习难点。

（三）翻转课堂教学设计

翻转课堂是小组合作，生生或者师生交流互动的重要环节。教师针对课前，尤其是在线学习效果测评情况组织实施教学活动。设置课堂学习小组，同一小组或别的小组对有疑问的问题提出来，小组主讲人或者是组间协进行答疑解惑，还可以开展学习竞赛与互评, 鼓励分享学习成果。教师也可以对学生普遍存在的问题，重点难点指出，采用探究式、讨论式和任务驱动式教学方法，学生回答后总结反馈，达到知识的巩固，

（四）教学评价设计

教学评价设计的作用是起到对教学效果的反馈，可以通过设计学生作业、讨论交流和考试栏目以获得反馈结果，也可以设计的学生线上留言、教学调查问卷、线上的学习行为要素、行为特征和学习类型等方面来反馈。通过学习评测和调查结果来改变教学方案，重新设计更优秀的学习路径。

■基于慕课的《消费者行为学》翻转课堂教学模式的实践

（一）课程的具体建设

一是教学资料建设，消费者行为学是一门实践性很强的应用性学科，做好消费者行为学教学大纲的知识点、消费者行为学教学题库、试卷库、消费者行为学教学案例等方面的资料建设。二是小组学习设计。《消费者行为学》授课人数为一个标准班级，人数大约是70人，按照课程项目选题资料，每组自由组建小团队为（5-8人），并设计小组管理、任务分配和学习进度跟踪等环节。三是教学互动设计。教学互动设计可以从通知、作业和讨论区等互动交流设计，有效提升生生或者师生之间的经验交流、互帮互助。通知版块，教师可以通过平台第一时间将要求和建议反馈给学生；作业版块，教师可以发布作业，还可以向学生提交作业，也可以将批改后的评语与成绩反馈给学生；讨论版块，教师能够进行一些话题创设的讨论，也可以实现论坛的回帖，删帖等工作，学生也可以通过该版块实现自己的提问，成果的发不，经验的交流等行为。四是网站的设计和管理。包括网站栏目设计、数据库建设、栏目内容设计和网站管理维护等。

（二）线上课程自主学习

网络教学的平台对教师和学生而言是一个全新的学习环境，教师要做好平台资源建设，按照知识要点，教学大纲要求，精心制作PPT 课件、案例视频、测试题库、辅助资料，提前发到自主学习平台。学生通过该平台，就可以看见教师发的所有信息，从而自主掌控时间进行专业知识的学习。这是网络开放性的一大优势，但是杂而纷乱的信息也会造成信息的接受过多，并不利于精读和快学。教师可以在平台的首页进行提醒，如指导学生进行网络学习、移动学习等学习微课和教学案例，教学资源及PPT课件认识新知识要点，还有提醒学生哪些是重点，难点的体现，需要巩固什么方面的知识，以及完成相应的练习测试。学生可按照自身的差异，包括学习能力和知识的理解不同，可以在线完成交互测试，也可以向老师提问，或者在线组进行讨论，参与协作性学习。针对知识的难点，易错点进行反复观看理解研究，并做好记录，便于课堂上和教师、学生进行交流。教师还可以通过平台收集有关资料和学生的反馈信息，进行及时的监督和调控，根据实际情况进行授课，调整学习进度。

（三）线下课堂教学的实施过程

课堂教学实施是基于课前学生自学开展的，是前期教师通过平台收集到学生自主学习情况及反馈普遍性问题进行着重教学处理的过程。如果是学生共性的问题，教师可以集中起来解答、讲解，解除多数学生存在的疑难问题；如果是学生单独个例，教师可以进行1对1的指导和针对性的处理。针对普遍性问题，而且通过教师的讲解也达不到一定深度的理解，教师可以组织学生进行分组讨论，角色扮演。分组以5——8人为宜，学生在讨论或者角色扮演后，学生存在的疑惑或者不足都可以从旁进行指导，讲解，加深学生对所学知识的理解和应用能力。学生开展学习实践，有效拓展了教学内容的应用状况，同时还为学生增加了非常多和教师、同学沟通探讨的机会、借由集体的智慧和力量获得知识；也增强了实践的演习过程，激发了学生的探究、创新的思维。

（四）线上线下混合课后知识

线下课堂教学的实施完成后，教师对学生容易出现的问题进行整理、分类，可以给学生在作业上进行布置，也可以将一些测试题发到平台上，学生通过平台进行自主在线测试、在线点评。学生完成以后教师还可以在线批改，个别易错问题可以向学生及时分析讲解，共性问题还可以引导学生线上互评讨论。学生组织的小组，也可以将自己组讨论的主题、应用的研究方法提交到平台上，供别的组和教师观看，并提出宝贵的意见和建议。教师针对学生存在的问题，也可以重新设计新的教案，发布有关的实践创新活动与项目，再次强化学生对其专业知识的学习和理解。