烟草企业人力资源管理中的绩效管理探析

■祝新梅

（四川省烟草公司眉山市公司）

引 言

近些年，我国社会经济发展速度不断提高，企业市场竞争也在不断地呈现激烈化，而社会对于人力资源的管理以及利用，提出更高一级更为严格的要求。根据我国之前的经济发展情况，不难看出当前经济发展方向，要求企业从传统的人事化管理，转变为人力资源管理，不能只是单纯的将人力作为成本看待，而更重要的要将其当做企业关键性的资源。因此在当前的发展下，企业需要考虑如何更好地利用人才，不浪费人才资源，进一步推动企业高质量发展。

1 烟草企业人力资源管理中绩效管理存在的问题

1.1 对绩效管理缺乏认识

由于烟草行业实行绩效管理的时间不长，领导层、管理层和员工对绩效管理没有足够的认识，从而在进行绩效管理时，存在认知上的误区。第一，其错误的将绩效管理等同认为绩效考核。所谓绩效管理，其是一个完整体的体系，包括事前的计划，事中的管理，以及事后的考核三大部分，其主要的侧重点为信息的沟通，以及对于企业绩效的提升，并且在整个管理的过程之中始终贯穿着沟通。绩效考核则只是绩效管理之中一部分，只有整个体系进行相应的配合，才能保障绩效考核的顺利开展。第二，便是部分员工，甚至管理层认为绩效计划的制定只是领导的事情的。但是在进行绩效管理计划制定时，只有管理者和工作人员共同参与其中，才能使双方明确计划制定的实际意图，以及其中所存在的困难，并对此提出具有针对性的措施，保障绩效管理可以顺利的实施。第三，认为绩效考核是人事部门的工作。人事部门在绩效考核中，起到组织、指导、监督的作用。在绩效考核的过程中，各归口部门对员工绩效指标的设定、结果的记录、进度的跟踪以及效果的反馈才是最有发言权的。

1.2 绩效管理考核指标设置不科学

一是绩效考核指标设置偏离了企业中心目标。绩效考核指标一般是自下而上设置，更多是依据员工的岗位说明书中的工作内容提出的，没有将企业目标贯穿始终，从而导致工作偏离中心，无法圆满完成企业既定目标任务。例如某企业在进行绩效制定时，仅仅依照传统模式，根据员工的基本情况进行绩效的考核，并未灵活的将企业的中心目标进行分析研究，从而使员工虽然已经达到其基本任务，但是企业所制定的目标并未完成的后果。

二是缺乏周边绩效指标。对员工的沟通协调能力、团队管理能力、学习能力、工作态度等内容的考核指标，一般称为周边绩效。而将周边绩效进行提高，可以使企业或者部门的工作，完成的更加出色，所以在绩效管理之中，周边绩效起着不可忽视的作用。烟草企业历来重视团队建设和员工个人能力的发展，但目前烟草企业中绩效考核中，只对与绩效目标进行设置，却忽略了周边绩效指标。

1.3 绩效管理考核体系不完善

目前我国烟草企业的绩效管理制度，主要是对员工进行简单单一的考评，缺少系统化的绩效考核以及监督核查管理体系。一是考核形式单一。大部分企业采用上级考核下级的单一模式。这便导致领导者考核权力较大，其可能会存在偏向于关系较好，或者其所能够看到员工；而对于其并未看到的员工存在不公平的现象。二是考核周期的不合理。考核一般是半年或一年为主。期间过长，如果企业目标调整，则考核指标不能及时调整，而使企业的目标达成较为困难，无法灵活性的去处理员工的实际情况，导致企业虽然目标出现调整，但是绩效内容未进行调整，员工的积极性便会和企业的实际目标相偏离。三是考核结果的运用单一。烟草企业考核结果一般只运用于薪酬，通过绩效工资来体现，没有形成一套完善结果运用体系。

2 完善烟草企业人力资源管理中绩效管理的有效措施

2.1 树立正确的绩效管理观念

目前企业管理者在进行绩效管理体系推行时，需要对于绩效管理有正确的认知。管理人员需要了解到绩效管理不只是一种方式，更是一种观念，绩效管理是向员工进行一种观念的传递，即将绩效作为基础，进行管理以及发展的观念。当前企业在进行绩效管理，最主要的目的便是需要帮助企业以及员工改善自身的绩效，所以在制定绩效管理方案时，要将其作为基础，加强对于员工以及管理者的培训，使其可以对绩效管理有正确的认识，改变自身的工作方式，承担起应有的责任与义务。其次要树立全员参与观念。绩效管理不仅是企业相关部门的工作，也是每名职工的义务。当前不管是在对绩效进行计划、实施，亦或者在进行绩效考核、沟通，以及优化时，管理人员都需要和工作人员加强沟通交流，使工作人员对于之后工作的目标，绩效考核的实际标准，以及企业期望员工所取得的成绩都有更加明确地认知。除此之外，管理人员还应引导以及支持员工，保障在进行绩效管理时，每一环节都有管理人员和工作人员的共同参与，从而保障所制定的绩效方案可以得到实现。

2.2 加强绩效考核制度的监督

成立绩效考核领导小组，由企业主要负责人任组长，相关领导为副组长，相关部门负责人为成员，对整个考核流程进行监督管理。例如烟草企业传统情况下，主要选择上级考核的状态，较为容易出现不公平的问题。而加强考核制定的监督，便可以降低出现上级领导偏向某一员工的概率，亦或者可以减少领导者观察片面性的问题。

2.3 提高绩效管理的运用

绩效结果的运用不仅仅是薪酬分配的依据，而且也是员工晋升与退出、干部后备人才队伍培养、各种单项奖励、员工提薪、员工培训的依据之一。通过绩效结果扩大化的运用，充分发挥绩效管理对员工激励和培养作用，并逐步建立员工职业生涯规划和发展平台的管理机制。同时，应当制定完善员工奖惩、员工福利、干部选拔等相关措施，提供绩效管理运用的制度保障，通过加强绩效管理的规范化、制度化，使各部门员工的实际工作效率有明显的提高，从而促进企业效益的提升。

3 结 论

现阶段我国烟草企业正在面临着重要的改革，其绩效管理的策略和企业的发展战略并不适应，使企业的经济效益受到了严重的影响，导致国有企业的人才流失现象较为严重。我国烟草企业也需要加强对于与企业员工的非物质薪酬的重视，从而使企业中的员工的精神需求得到满足，使员工对于企业的归属感得到提高，推动我国烟草企业得到更加快速发展。