中小企业培训体系优化研究

◎张燕

一、当前我国中小企业人力资源现状

1.企业培训的机构不完善。企业培训的成效不足，投入多，收效少是我国中小企业培训当中存在较为广泛的问题。企业培训并没有在真正意义上为企业带来收益，所以说，这就使得我国的一些中小企业不愿意进行企业培训的投资。中小企业的竞争较为激烈，加之企业规模较小，所以资金量小，企业对于培训的投资更是少之又小。企业培训机构不完善的问题普遍存在。大部分企业虽然设用企业培训部门，但其中的培训人员只有一到两人，日常没有特别的职责与义务，基本上属于闲职。这些培训人员的职责划分不清，默契度低，培训效率与成效都比较差。另外，一些企业认为企业培训是人力资源的重要内容，固然就只是人力资源部门的工作，对于企业管理者应当承担的责任进行了忽视。其实，企业培训不仅是人力资源管理部门的职责，更是企业管理者的职责所在。

2.企业培训的制度不健全。培训制度的建立，对于企业培训体系的建立与企业培训成效有着直接的影响，没有一个健全的企业培训制度，就没有规范的企业培训活动。在我国的中小企业当中，并没有实现企业培训制度的健全建立，这主要表现在两点：第一，企业培训没有正规的规划，大多都是临时进行安排，在企业培训的时间与内容上存在很大的随意性；第二，企业培训的规范性手段与方法，评价标准都没有得到规范化。一些企业在进行企业培训之时没有企业专门的培训教材，甚至连固定的培训人员都没有，培训师临时雇用。这就很难使员工重视起企业培训，其不正规性决定了企业培训投资的失败，浪费了大量的人力、物力与财力。

3.企业培训培训效果不理想。在企业培训中，效果不理想的情况分为两种：第一种，培训实施后对企业的绩效和效益没有任何直接的或间接地影响，对企业的发展没有起到促进的作用。第二种，为无用培训。在相关人力资源培训的研究中显示，大多数企业培训仅仅产生10%-20%的转化率，也就意味着企业培训的资源有80%-90%会被浪费，在培训评估方面，有6%的企业曾做过二级评估，所有被访问企业均没有进行过三级评估，也就是说，企业在培训结束后，自身并不清楚培训到底产出是什么。

二、中小企业培训体系优化措施

1.明确企业培训目标与原则。中小企业在构建人力资源培训体系的时候，必须要立足于企业的“战略远景”为企业的战略发展提供服务，科学合理的分析企业广大员工的培训需求，坚持以全面提升人力资源培训效果为目标。因此，这就要求中小企业人力资源培训一定要严格遵守以下几点原则，第一，坚持理论和实际有机结合，企业要根自身的实际情况或是员工培训实际，重点培训员工的专业能力，业务能力，促使员工综合素质的全面提升。第二，坚持因材施教。人力资源部门要根据广大员工的需求或是实际情况，有针对性地选择培训方式和培训内容，促使培训效率的提升。第三，坚持激励性。企业人力资源部门要培训中，要通过各种员工喜闻乐见的方式，最大限度地调动员工的创造性和积极性，感受到培训的乐趣。第四，坚持以人为本。中小企业在员工培训过程中，一方面要加强员工专业技能的培训，另一方面还要指导员工正确协调生活、工作的关系，进一步缓解员工的压力，使员工保持良好心态。

2. 加强企业人力资源培训体系优化。第一，构建培训管理系统。中小企业建立培训管理系统，有助于为培训管理者提供一个良好的组织机构，通过组织机构实现科学分工，在企业中贯彻企业培训理念。基于此，中小企业要大力推行培训层级负责制度，将责任具体落实到人头上。在这过程中企业领导主要负责制定企业的经营决策和目标。唯有如此，才能最大化的确保人力资源工培训模块与其模块单的协调和配合，人力资源部门培训负责人根据企业的情况，制定完善的培训制度，有效整合企业人力资源，促使企业培训流程的顺利运行，有效同其他部门保持交流沟通，同时还要企业管理者提出一定的培训建议，全面提升员工和管理层的培训积极性。培训讲师需根据员工的发展需求，有针对性地开展各种培训课程，同时培训讲师还要协助评估和考核，进一步完善企业培训体系。

3.构建企业培训制度。现阶段，很多中小企业培训制度还有待进一步完善，很多企业只是培训计划、执行以及奖励等流程，没有构建起企业人力资源预算、处罚和评估等培训制度。针对于此，企业必须要从资源层建设方面为切入点，重点加强企业培训制度的建立，通过制度进一步明确培训组权责，真正意义上建立起内部讲师选拔制度。与此同时，还必须加快培训体系建设，根据企业员工的职能和岗位整理课程，分阶段开展课程体系，一是企业新员工的培训。二是员工基础技能和道德素质的培训。三是员工岗位技能提升的培训。第四根据员工个人发展需求所进行的成长培训课程。

4.严格执行企业培训计划。严格执行培训计划，以确保培训的有效落实是影响培训效果的直接因素，执行力也是企业管理能力的集中体现。为了使培训计划能够有效的执行，可以在管理培训制度上加以严格处理：一是，对培训的结果进行定期测试或者以抽样的方式进行考核，考核的结果和岗位薪水直接挂钩，确保培训计划的高效执行。二是，对需要培训的员工采用分批教学管理，并分别配备具体的培训老师和监管考核人员，避免造成员工特殊培训课程内容缺乏针对性，保证培训效果达到最佳。三是，对员工培训的内容和授课方法采用灵活的方式，适当增加培训工作的趣味性，避免受训人员因为培训而产生枯燥情绪，加强培训部门和管理考核部门的统一性，促进培训严格有效的进行。

结束语：中小企业是我国经济发展当中的重要力量，因此，中小企业的培训对于企业的发展来说至关重要。而企业竞争的核心是依靠优秀人才，企业人才的培养要依靠培训，要以各种方式，帮助企业员工快速学习，培养他们富有创造性和实际能动性，培养他们具有超前的意识和系统的知识，中小企业管理者必须重视培训，将企业培训放在企业发展的战略位置之下，才能让自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。