汽车维修行业的现状及发展对策

旷水章　毛圣　庄钰

摘 要：随着人们生活水平的不断提高，汽车已经逐渐成为人们重要的交通工具。而汽车保险、汽车维修、汽车美容等行业也作为市场持续增长的巨大动力迅速发展，其中汽车维修行业尤为重要。但是，目前的汽车维修行业与国外相比，在很多方面都存在着差异。本文从汽车维修行业的发展现状入手，针对当前汽车维修行业发展面临的挑战提出了对策。

关键词：汽车维修行业 现状 发展对策

The Status Quo and Development Countermeasures of Automobile Maintenance Industry

Chapter Kuang Shui Mao Sheng Zhuang Yu

Abstract：With the continuous improvement of people's living standards， cars have gradually become an important means of transportation for people. And auto insurance， auto repair， auto beauty and other industries have also developed rapidly as a huge driving force for the continued growth of the market， and the auto repair industry is particularly important. However， compared with foreign countries， the current automobile maintenance industry in China is different in many aspects. This article starts with the status quo of the development of the auto repair industry， and puts forward countermeasures against the current challenges facing the development of the auto repair industry.

Key words：automobile maintenance industry， current situation， development countermeasures

我國汽车工业已经有了一定的发展规模，同时随着现代技术的快速发展，汽车工业的发展趋势也在不断变化，这给汽车维修行业带来了新的机遇和挑战。对于未来的汽车维修行业来说，如果传统的汽车维维修念、技术、模式跟上汽车行业的发展，将会阻碍汽车维修行业的健康稳定发展，所以说汽车维修行业的改革和创新至关重要。

1 中国汽车维修行业发展现状分析

1.1 汽车维修念落后

近年来，随着我国汽车工业的快速发展，汽车维修行业也发生了翻天覆地的变化。然而，汽车维修的概念并不能摆脱传统事故的束缚。特别是对于相对简单的维修环节，依旧还是保留这肆无忌惮拆卸然后维修的思想。并且在维修过程中，故障问题的诊断环节往往被“感觉”被感觉所主导，而不是使用现代先进技术科学的对汽车进行故障诊断，从而导致维修过程中出现问题。

1.2 缺乏行业监管

在汽车维修行业中，缺乏严格的行业行为规范，对汽车维修行业的监管也很差。例如在汽车零部件方面，很多汽车维修厂或个人购买零部件的渠道非常混杂，合格的汽修配件、备件、假冒配件、假冒伪劣配件同时进入市场。一些汽车维修店经常将非官方制造商或质量不合格的产品描述为进口的高质量零部件，并提高价格销售给消费者。这使得配件质量参差不齐的同时也严重扰乱了汽车零部件定价体系的平衡。一些销售汽车配件的经营者还会偷工减料，掉包汽车配件[1]。

而且由于资金投入有限，一些汽车维修个体户不仅设备配置不完整，而且收费标准不一致，在各个维修工店随意收费。这也表明，在相关的汽车监管机构中，对个体户的监管力度不够。

1.3 汽车维修人员专业水平不高

随着车辆使用量的不断增加，每年的维修量也在不断增加，所以需要更多专业的车辆维修人员来进行车辆维修工作。而事实上，在汽车维修的过程中，不难发现很多汽车维修人员他们的专业水平教低，特别是在一些中小型的个体维修店。这是由于目前我国很多现有的汽车维修工都是从师傅那里获得了维修经验，但并没有进行系统的理论学习，从而使得一些维修人员对汽车喷漆、钣金、机械维修等方面只有粗略的了解。也有一些汽车维修人员通过专门的学校学习，但他们往往更加注重维护，而这严重阻碍了提高汽车维修质量。另外，目前国内汽车市场在数量和车型上都比过去要多，比如现代智能汽车、太阳能汽车等新型汽车。但由于缺乏精力和经验，汽车维修人员很难全面了解所有车型的故障情况。有的只能维修几种车型，由于这些因素的原因使得维修人员的素质没有得到有效提高，不利影响了汽车维修行业的发展[2]。

1.4 汽车维修技能较低

目前，我国汽车维修企业的维修技术与西方发达国家相比还存在一定的差距，尤其是一些中小型个体汽车维修企业，维修技术和维修质量都存在明显的不足。此外，由于区域经济发展水平的差异，也出现了车辆维修技术的区域差距，在一些相对发达的城市，车辆维修技术相对成熟，已经形成了一个完整的维修技术体系。而在落后地区，车辆维修技术相对落后，维修方法较为传统和保守，所以有必要通过加强维修人员的技术培训来提高维修水平。

1.5 汽车维修行业设备陈旧

汽车工业的发展极大地促进了汽车维修行业的发展。如今几乎每一条街小巷都有汽车维修店，但这些维修店大多比较老式，很多设备都不齐全，维修技术也比较落后。由于资金匮乏，自修规模难以扩大，车辆维修质量没有得到有效提高。还有许多汽车维修店不是正规的，也没有基本的测试设备[3]。

2 发展汽车维修行业的对策

2.1 树立现代维维修念

汽车维修企业或个人需要立足于汽车维修行业的长远发展，摆脱传统汽车维维修念的束缚。在汽车维修过程中，要坚持科学合理的原则，运用现代技术诊断问题的原因，如运用计算机技术和电子技术集成产品等。同时，汽车维修人员要勇于创新汽车维修行业的发展模式，在传统汽车维修技术和经验的基础上，不断改进和创新维修技术。

2.2 加强行业监管

对《汽车维修条例》进行深入研究并不难发现，我国对汽车维修行业管理过程中的问题提出了更高的要求，充分证明了中国汽车维修零配件行业的混乱和当前汽车维修行业存在的严重问题。所以相关汽车维修监督部门要加强行业监督，建立严格的行业行为规范，必须严厉打击利用汽车维修配件威胁车主、在维修过程中乱丢汽车配件、偷工减料等欺诈行为，对市场上部分不规范销售的零部件销售者要进行严厉处罚，统一规范汽车零部件销售标准，严格禁止零部件通过非正规渠道进入汽车零部件市场，同时制定定价标准保护汽车零部件定价体系的平衡。对于一些中小型汽车维修店来说，有必要严格规范汽车维修行业的资质，在此基础上，为了有效地提高汽车维修配件市场秩序性，有必要通过制定相关法律法规加强管理，规范汽车维修公司的行为，保护消费者的合法权益，从而实现汽车维修市场监管目标，使汽车维修行业得以有序维持。

2.3 提高维修人员的整体素质

汽車维修人员的专业维修水平和自身素质在很大程度上决定着汽车维修企业的生存和发展，而这对整个汽车维修行业的发展也非常重要，是维护汽车维修行业健康稳定发展的当务之急。

因此，必须不断提高汽车维修人员的维修水平和整体素质。对于汽车维修企业来说，提高汽车维修队伍的整体素质只有两种途径。一是从外部引进专业的汽车维修人员，二是通过内部培训提高现有汽车维修人员的专业技能。如果情况允许，汽车维修公司可以邀请高级汽车维修人员来公司，甚至可以开设专门的汽车维修人员培训课程。维修人员的技术培训必须由修车技术学校的专业教师或公司的高级技师提供，这样通过传授专业的维修技术知识和经验，可以有效提高汽车维修人员的维修水平和自身素质，使汽车维修企业的整体维修水平实现质的突破。

此外，国家要加大对企业维修行业的扶持力度，加大对汽车维修培训学校的资金、设备和技术支持力度，鼓励培养创新人才，不断为汽车维修行业注入新的活力。在汽车维修人员专业素质提高的同时，加强企业监管往往可以起到事半功倍的作用，从而促进中国汽车维修行业更快更好的发展[4]。

2.4 加大车辆维修设备投入

现代社会已经进入了信息时代，互联网信息技术的成熟为各个领域的发展带来了巨大的推动力。而机械设备越先进、越复杂，对维修的要求就越高，因此往往对先进的检测技术依赖也就越高。自20世纪80年代以来，我国在设备和仪器的研制和测试方面已经有了突破，设备的自动诊断系统仍是未来研究的重点。以汽车维修行业为例，越来越多的汽车维修公司使用现代汽车维修设备，如汽车计算机检测仪，通过现代汽车维修设备，可以实现科学合理的汽车维修问题定位，节省了大量的人力、物力和时间，所以加强对先进技术和设备的研究仍然非常重要。同时，为了更好的促进中国汽车维修行业的发展，有必要从国外引进现有的先进技术和设备来促进技术的发展，这样才能顺利的解决中国汽车维修行业的许多问题。鉴于目前中国汽车维修行业的商业模式有很多不足之处，企业维修行业应该借鉴国外的汽车维修商业模式，如美国的连锁经营模式和日本的人性化汽车维修服务模式，通过学习吸收他人的经验，然后结合中国汽车维修行业的发展特点，从而寻找适合中国汽车维修行业发展的独特商业模式。

3 汽车维修行业的前景

随着人们消费观念的改变和汽车维修行业的日益标准化，汽车维修连锁经营模式将成为未来汽车维修行业的一大发展趋势。它不仅可以有效地减少企业的费用和支出，而且可以实现利润的最大化。同时可以优化企业内部各种资源的配置，以先进、优质的维护理念感染更多弱势企业，促进企业健康成长。对于汽车维修专业人员来说，随着现代汽车工业的发展，高端、新能源汽车的发展趋势，迫使未来汽车维修行业对高质量、专业的维修人员的需求增加，所以说要汽车维修人员要不断的进行学习，才能够更好地使用行业的发展。

4 结语

综上所述，尽管中国的汽车维修行业发展迅速，但与发达国家的同类行业相比还有很大差距。主要体现在汽车维修设备老化、零部件管理混乱、汽车维修人员专业水平不高等问题上。要有效地解决这些问题，需要引进先进的设备和技术，新的汽车维修业务模式，规范汽车配件市场，并不断改进加强企业监管，从而促进汽车维修行业快速发展。

基金项目：湖南省普通高校教学改革研究项目（18975）

参考文献：

[1]王民升，朱吉安. 分析汽车维修行业的现状及发展对策[J]. 科学技术创新，2012，000（020）：155-155.

[2]祖学智.我国汽车维修行业的现状及发展对策[J].黑龙江交通科技，2007， 30（011）：101-101.

[3]孙曦.当前我国汽车维修行业的现状及发展对策[J].山东工业技术，2015（09）：250-250.

[4]李永辉.我国汽车维修行业的现状及发展对策[J].经济管理（全文版）：00248-00248.