优衣库的战略分析

方梦琦　陈雨露　付心怡

【摘要】随着互联网的不断发展，新零售行业应运而生。优衣库作为新零售企业的代表，自1984年创立以来一直有着不俗的销售业绩，新型的营销模式、独特的品牌价值观念都只是优衣库众多特点中的一个小方面。本文运用SWOT分析方法，对优衣库进行较为全面的分析，希望能够为中国的服装行业及新零售模式下的企业提供一点借鉴和参考。

【关键词】企业战略SWOT分析优衣库

优衣库是日本迅销公司的核心品牌, 建立于1984年，英文“UNIQLO”是Unique Clothing Warehouse的缩写，意为为消费者提供“低价良品、品质保证”的服饰，内在涵义是摒弃不必要的装潢，采用储存式店铺，让顾客用自助购物的方式找到自己需要的产品。传承了迅销公司立足于第一时间充分满足顾客的需求，将顾客的要求迅速商品化、并且迅速提供商品的独特的企业文化和企业理念。

接下来将运用SWOT分析方法来总结优衣库在发展过程中的成功经验及仍旧需要改进的方面。

一、优衣库的内部优势

优衣库延续了日本纺织业领先地位的工匠精神，将其发展到了服装零售行业。提到优衣库，人们马上会想到自然、舒适、简约等代名词，品牌形象深入人心，形成了它独特的品牌价值。

一件衣服要经过原料采购、产品设计、生产加工、运输、储存等多个环节才能到达消费者手中，很多服装企业将这些中间环节外包出去，只留下像产品设计、市场营销等核心环节来自主运营，但优衣库却将这些环节都整合起来，全部纳入其价值链当中,形成内部各环节之间有机配合、外部有效关联的整体。线下的零售终端快速、直接的搜集顾客信息，并通过企业价值链中的各部门及时作出反应，组织工厂大规模生产加工，及时满足顾客需求，就避免了因市场洞察错误、大量积压所造成的损失，也就能有效降低成本，并保证产品销售。

在产品上，一般的服装企业不会把资金和精力大量投入在技术上，但优衣库却致力于开发和提升产品，运用科技等手段改进面料结构、研发出轻薄型羽绒服等，古老优质的纺织技术加上现代高科技的力量，在消费者心中树立了独特的、不可撼动的地位，形成了产品的核心竞争优势。

二、优衣库的劣势

同样作为“快时尚”品牌，优衣库相较于H&M、Zara来说还有很多不足之处。

Zara采用扁平化的模式，其企业内部有一套不同于传统的通讯联，每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单，总部可以直接掌握每一间门店的销售情况，同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。这样Zara可以在15天内完成设计、生产、交付，比优衣库的制作周期要短很多。

H&M标榜“以最好的价格，提供流行与品质”，店中服饰的平均价格只有18美元，公司认为平价才能让消费者负担得起每一年、甚至每一季都去店中购买新推出的产品。而为了降低成本，实施平价策略，H&M在全球范围内拥有多家代工厂，这一点也是优衣库无法复制的。

相较于Zara认为其主要客户为中高消费者，品牌尽量满足消费者追求流行不需要花大钱的心理需求，H&M认为其主要顾客是年龄在在15到30岁希望随时都能追上流行的女性消费者，优衣库并没有设立明确的市场定位，以舒适和常规为核心，想吸引所有年龄段的消费者，但也造成其无法集中服务于核心目标客户，大规模生产所有产品，部分畅销产品供不应求，少数产品又形成库存积压，使得生产成本上升，营业额下降。

三、优衣库的机会

时尚性不足，一直是优衣库的核心问题，但近几年，优衣库找到了良好的提升其时尚性的方式——跨界品牌联合。以2019年为例，优衣库陆续与芝麻街、Kaws、迪士尼等联名，一经上架便被哄抢一空。其一如常规的舒适面料和不变的平价，并融入年轻人感兴趣的潮流元素，打破了优衣库仅有基础款的固有印象，如果优衣库能抓住这个机会，开拓消费者市场，就能实现更大程度的发展。

四、优衣库的威胁

相较于ZARA而言，优衣库的时尚性较为不足，ZARA有“近200名设计师，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。”[1]通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流。优衣库联名款虽然短暂的改变了其固有印象，但从长远来看，优衣库必须增加其设计中的时尚元素，才能打破这一僵局。

就品牌定位而言，优衣库推出新款的周期很长，门店产品更新速度慢，不能勾起消费者的购买欲望；且基础款的弊端在于——消费者没有定期购买新产品的习惯，二次消费的时间间隔长，购买力不足，因此为减少库存，产品必须要定期打折促销，也就造成消费者不愿购买正价产品，愿意等待其打折的恶性循环。

优衣库有着精益求精的精神，其愿意在生产上下功夫，推出表面相似，但不同面料、材质的产品，但这样的研发投入，往往会使生产成本上升，而类似于这样的表面功夫，也不能很好的吸引消费者。

通过本文，我们总结出了優衣库在生产链、经营模式、推广模式、产品上所作出的努力和创新，也看到了其在品牌定位、市场定位、时尚性等方面的不足之处，只有保持优势，在改革中创新，才能继续开拓市场，走出更好的发展之路。

【参考文献】

[1]尹静文.中国服装行业供应链管理模式优化——以ZARA为例[J].商场现代化,2019(13):1-2.

[2]邵冰心,孟庆玲.优衣库企业的SWOT分析与全球化发展战略[J].商讯,2019(35): 95-96,102.

[3]敖川慧,黄永刚.跨界品牌联合效应的研究——以优衣库联名KAWS为例[J].中国市场,2020(05):118-119.

作者简介：方梦琦（1999—），女，汉，四川成都，大学本科，四川农业大学人文学院，研究方向：人力资源管理 。陈雨露（1999-），女，汉族，四川成都人，大学本科，四川农业大学人文学院，研究方向：人力资源管理 。付心怡（1999-），女，汉族，四川成都人，大学本科，四川农业大学人文学院，研究方向：人力资源管理