图书馆信息服务的创新与发展

摘 要：随着社会经济的发展与科学技术的不断进步，图书馆信息服务的创新与发展也逐渐变成图书馆管理者与信息需求者所共同关注的话题。在新时期信息化时代的发展背景下，作为获取信息资源重要途径的图书馆如今也随着信息获取渠道的多样化而面临着新的挑战，只有不断完善图书馆各项服务及创新管理模式才能满足信息需求者不断提高的信息获取需求，促进图书馆可持续发展。本文重点分析了现阶段图书馆信息服务的现状及问题，并就图书馆信息服务的创新与发展提出了几点建议。

关键词：图书馆;信息服务;创新与发展

图书馆信息服务主要以信息、信息资源为基础，结合现代化技术、方法手段以及科学知识，为信息需求者提供知识信息的服务和相关活动的工作。 现阶段随着社会的不断向前发展，传统的图书馆信息服务已经难以满足新时代人们对知识信息资源获取的需要，虽然目前图书馆信息服务在一定程度上得到了改善与发展，但在实际工作中却还存在着一些问题，所以坚持改革与创新图书馆信息服务，以便能够为人们提供更先进和现代化的信息服务是一项十分迫切的任务。

一、图书馆信息服务的发展现状及问题

（一）信息需求者对图书馆信息服务的认识不足

传统图书馆信息服务主要以提供书籍、刊物等形式为主，满足人们对书刊的借阅及信息获取需求，而随着现代化社会发展，单纯的以书刊借阅的形式来满足读者的需求已经难以适应当下社会发展的环境。在这个争分夺秒的信息化社会，信息资源获取者需要以更便捷和快速的方式在短时间内得到自己所需要的信息知识，才能为自己争取到更多的时间来提高自身的建设。然而从现阶段图书馆信息服务的现状来看，不仅信息服务需要完善与创新，信息需求者也需要了解现代化信息服务的相关功能作用、信息检索工具的使用方法等，才能够更好地获取信息，但实际上很多信息需求者对图书馆信息服务的认识还存在不足的现象。

（二）信息资源的整合规划有待提高

信息资源是图书馆信息服务中的基础条件，积极改革和创新信息服务就是为了能够为信息获取者提供更准确、快捷便利的服务。由于图书馆信息资源庞大，还没有完全实现能够为不同用户提供相对精准的信息提取服务，而是通过统一模式进行信息资源筛选，所以在信息服务的资源整合及利用上还需要更近一步的完善和提高。

（三）信息服务管理模式有待加强与完善

从图书馆管理模式上看，现阶段很多图书馆都已经导入了数字化信息建设的理念，在管理与建设中也都取得了一定的成果，但在信息服务管理模式上仍然还存在一些问题。例如：图书馆内的信息资源一般都是根据在本馆内所有的书籍及刊物等信息来进行提供，信息量与信息资源有一定的局限性;还有信息咨询服务又涉及到咨询人员的一些主观原因易影响用户的体验感;另外再加上一些用户对图书馆信息检索工具不了解等，都会影响信息获取者对信息服务感受。

二、加强图书馆信息服务创新与发展的建议

（一）提高用户对现代化信息服务的认知及使用

要想加强图书馆信息服务的发展，可以从提高信息获取者对现代化信息服务的认知开始入手。一方面，加强图书馆人才队伍的建设，组建一批具备现代化信息技术的人才队伍，完善和提高自身现代化信息服务水平。在给信息获取者提供信息提取服务时，为用户提供专业的知识及使用讲解，使用户在信息服务中提高对图书馆信息服务的认知。另一方面，还可以利用多媒体，在图书馆各区域设置使用信息检索工具使用方法教程的视频等，使用户能够更好地体验现代化信息服务。

（二）加强信息资源整合提高信息利用率

加大利用大数据技术，加强信息资源整合，提高对用户的数据分析，达到为不同用户提供更精准的信息服务的目的。基于大数据下加强图书馆信息服务，可以以数据的形式分析出信息获取者的信息资源需求及其喜好，并从大量的图书馆信息资源中筛选相关信息快速的提供给用户，不仅显示了图书馆个性化和人性化的服务，还增加了用户提取信息的方便快捷性，同时提高信息资源的利用率。

（三）创新图书馆信息服务管理模式

结合互联网、手机的应用，创建信息共享平台，打破时间、地点限制形成信息共享的图书馆信息服务模式。如在网站、微信或者微博上建立信息服务平台，在平台上设置图书馆信息目录、导航、检索，信息获取者不仅可以通过这些现代化多媒体平台根据相关导航、目录或者搜索找到需要的信息内容，還可以在相应的位置查询到该信息资料、文献的出处以及保存在图书馆的具体位置。通过图书馆信息平台的建设，不仅满足了人们对信息获取的需求，还可以使信息服务效率得到更进一步的提高。

总的来说，公共图书馆要想实现可持续发展就必须不断适应新时代发展的趋势与潮流。图书馆信息服务在图书馆的发展中占据着重要的位置，所以为了满足信息需求者日益增长的信息服务需求，以及促进图书馆的发展，坚持改革与创新图书馆信息服务是每一个图书管理者都应当重视的问题。

参考文献

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[2] 唐佳佳.图书馆网络信息服务管理问题的相关分析[J].科学中国人，2017（4Z）：102.

[3] 秦珏.有关图书馆开展信息服务工作的思考：以江西省图书馆为例[J].文存阅刊，2018（5X）：17.

【作者简介】 李晓宇（1973—），女，硕士研究生，研究方向：图书情报。