用“心”战“疫”，彰显情怀

2020年3月31日凌晨，山西晋城市某中学一名初三学生在家中坠亡。此前有媒体报道，该女生因听课时长不够，被其班主任兼数学老师三次移出网课群，在该女生写了保证书后又重新被拉进群。3月30日20时许，老师与该女生语音通话十几分钟，31日凌晨，该女生家中坠亡。这是近日在网上报道的一则新闻，可能大家也有关注到，事件的处理结果暂且不谈。孩子这么一跳，这个家就垮了。此时，与花儿般鲜活的生命相比，学习和作业已经变得微不足道，只剩下深深的惋惜！

类似的新闻，在疫情期间，并不是单发的事件。这些不幸的孩子，无一不是出现了严重的心理问题。这些案例给我们敲响了疫期网上学习的心理警钟！

那么老师们如何在这个特殊时期调整状态，为自己、为家长、为学生打好“心理战”，开展好线上教育呢？下面主要我从3大方面谈谈个人的意见。

一、关注情绪，正确面对自身的焦虑

伴随着2020年的春节，新冠肺炎疫情在全国发生，面对疫情形势，我们的老师、家长、学生或多或少都产生了焦虑的情绪，这是人的本能反应。在抗疫的后期，我们老师更是迎来了开学之际的“停课不停学”。网课与网络工作的到来，老师变身主播，担心自己的各种软件的操作技能等等原因，又添新的焦虑。这种多元的焦虑，也是正常的。

这个特殊的时期作为一名教师，用科学手段进行疾病防护的同时，还要掌握正确的心理调试方式，保护好内心，学会给我们的内心戴上“口罩”，保护自己的心理不会随便受到干扰或感染，也是对病毒最好的防护。只有这样，我们才能帮助家长、帮助孩子。

当下我们每个人，都应该调整思维模式，合理处理关系，转换好身份，不把工作中的问题转到家庭;也不把家庭的问题转到工作。合理安排时间制定计划，让生活和工作更加有序。

（一）疫情防控认知要科学。要从官方渠道去了解信息，不信谣，不传谣。要时刻学习掌握省市疫情防控的知识和相关政策条文。

（二）居家工作生活安排要合理。我们要按照正常上班一样严格要求自己，做好线上教育、家校沟通等工作。要保持有规律的生活习惯，平衡好宅家工作与生活的关系，确保工作生活两不误。

（三）负面情绪影响要规正。要充分认识到情绪的重要性，负面情绪会给我们带来躯体不适、睡眠问题，直接影响人的免疫力。

（四）不良情绪状态要管理。可以尝试转移我们的注意力，正常的不良反应不用刻意去压迫，学会评估自己的情绪状态，自我调节情绪。

（五）心怀敬意积极作为，传递正能量。正在全力以赴做好各种疫情防控工作和线上教育工作的老师们，我们要积极地进行网上办公软件的学习与使用，端正我们的服务态度和学习态度，还要向家长、学生传递正能量。作为教师，我们的责任是用心灵引导心灵，积极引领学生科学地面对疫情，在危机中成长。

二、关注家长，正确使用沟通方式

疫情期间，“宅在家里”是最普遍的生活方式。我们与家长都有不同程度的焦虑，所以目前最需要的是互相理解、信任、包容和支持。我们与家长交流要有足够的耐心，重点要放在学生的思想和身心健康方面。朝夕相处，父母对孩子缺点的“耐受性”似乎逐步降低，孩子也似乎更容易“惹”家长动怒。我们要洞悉家长心理，注意说话沟通的方式态度，不要一开口就跟家长谈孩子的学业、成绩作业，因为这样反而会引起家长的反感和焦虑。此时，当孩子在线上学习情况不尽人意的时候，作为老师，如何正确与家长沟通，才能取得良好的家校共育效果呢？不同的类型的家长，我们应该采取不同的沟通方式。

（一）对于有教养的家长，尽可能将孩子的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和家长一起同心协力，共同做好对孩子的教育工作。

（二）对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定孩子的长处，对孩子的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出孩子的不足。要充分尊重学生家长的感情，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育孩子。

（三）对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，增强家长对孩子的关心程度，增进家长与孩子间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

（四）对于学困生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对学困生家长，面对孩子可怜的分数，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于学困生，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到孩子的优点时要热情、有力度;而在说孩子缺点时，语气要舒缓婉转。这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

（五）对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气，不要跟家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长。脸上要充满微笑，就能无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

老师们要认识到，与家长的交流与沟通，是为自己的教育寻找同盟者，也为自己的教育寻找合作的平台。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的业务能力和理论水平，这样才可以架起同家长之间沟通心灵的桥梁。

三、关注学生，身心健康比优秀学业更重要

（一）生命至上，健康第一

我們要坚定不移地落实立德树人的要求、五育并举的原则，坚定不移地把学生生命安全、健康发展放在第一位。

结合学校线上教育课程安排，我们既要指导学生加强文化知识学习，也要指导学生加强品格修养、体育锻炼、艺术熏陶和劳动技能培养，开展好爱国主义教育、社会责任感教育、生命教育、安全教育、感恩教育等。特别要上好每周一的班会课，主题内容可以是“自我保护”、“情绪管理”、“生命教育”等。重视学生的生命教育，培养学生正确的人生观、价值观，希望学生即使在疫情之下，仍然可以保持乐观自信的心态，在家保持健康的生活方式，找到适合自己的学习节奏，勉励学生珍惜生命、勇于担当。

（二）因材施教，减轻负担

我们要严守线上教育的底线要求，合理安排教育教学内容，创新教学方式，控制好作业量，不能硬性规定学生完成学习任务，不能强求学生每天上网打卡和上传学习视频，切实减轻学生学业负担，让学生合理安排好作息时间。根据不同学生的差异，因材施教，合理分层布置线下作业，不同层次的学生可以有不同的要求，作业评价方式要多样，可以给予评分或等级评价、文字评价等，对完成作业有困难的学生要多指导、多包容，多鼓励、多表扬。不要强迫学生，责骂学生，不能将学生学习的压力传导给家长，也不允许教师向家长投诉学生作业完成不好等情况发生。如果学生既受老师投诉，又受家长打骂，学生心理承受能力不强的话，后果将不堪设想。每个人一生学习的时间很长，我们不必在乎这一朝一夕。

（三）以生为本，呵护心灵

新冠虐人间，隔空话真情。疫情之下，我们要关注每一位学生的身心健康发展，加强与学生的沟通交流，可以通过打电话、发微信、视频聊天、家访等方式及时了解学生“线上线下”学习生活情况。相信疫情下，学生更多的是想上学了，想老师了，想学校了，所以我们老师应该每周都与学生“露露面”聊天，会收到意想不到的教育效果。关爱学生，我们要注意以下几点：

1.要特别关注滞留在湖北、其他偏远地区，以及因学习而过度焦虑的学生，给予他们安慰、疏导与帮助，减轻疫情对学生的负面心理影响。

2.及时发现和帮助解决学生居家学习中遇到的困难和问题，特别是关注和疏導家庭有变故学生（亲人离世、失业经济困难、父母不睦、离异）、已有心理问题学生（抑郁等）、学困生等的心理和情绪。这些学生如果没有正确的引导与支持，会感到自己不被理解，甚至有孤独感。这时学生最需要的就是心灵上的呵护与支持。

3.学会与学生聊天，改变自己的表达方式，可以试试用这样的句式：“我看到……，我感觉……，请你这么做……，可以吗？”等等。

作者简介：林锐朗，男，1969年1月出生，本科学历，汉族，广东东莞，小学语文一级教师，主任、校长。