西南民族地区公立医院文化的传承与创新

梁楚晗?覃天资?梁洁　覃富

【摘要】医院文化不仅是医院的品牌和灵魂，还是增强战斗力和凝聚力的软力量。医院文化的传承与创新必将影响着医院的发展与建设，从而引领医院不断前行并提高医院的核心竞争力。本文以右江民族医学院附属医院医院文化传承与创新的成果进行论述，探索医院文化的传承与创新对推动医院和谐发展所起的作用。

【关键词】医院文化;传承;创新

右江民族医学院附属医院（以下简称右医附院）地处西南民族地区老少偏山穷的壮乡红城——广西百色，是桂滇黔三省交界区集医、教、研一体的三级甲等医院。建院39年来，充分发挥医院文化的管理、调节、约束、育人、凝聚、保障等功能，努力打造最具西南民族地区公立医院特色的符合新时代的医院文化体系，并在发展和建设中不断传承与创新，将其融入医院的常态工作，从而使医院具有强大的智慧和前行的力量，不断推动医院和医疗事业的健康发展。

一、右医附院的医院文化

医院文化是医院建设的内涵，在医院的发展建设中形成了以培养医院人文精神、提高职工的素质、确立医院群体价值观为核心的行为规范和群体意识，这就是医院管理的灵魂和原动力。右医附院建院以来，牢固树立“根植老区为人民，医者患者一家人”办院宗旨， 始终坚持“患者利益至上”核心价值观，将医德和人文紧抓，并以“家文化”这条主线贯穿于医院管理中，实际性地将医院文化的精髓内涵融合到医院的建设中，建立起深厚底蕴的特色右医附院医院文化，引领广大干部职工以院为家，抒写出一曲曲“职工爱院如家、病人到院如家”的动人乐章，有力推动了老区人民的医患关系和谐发展。

二、新形势下右医附院医院文化的传承与创新

（一）传承医院历史文化，打造特色文化体系。医院文化是历史文明的积淀与产物，也是医院创新、学习、追求卓越的轨迹与痕迹。右医附院从最初的“草棚门诊”到如今的桂西少数民族地区杏林翘楚，医疗技术和服务水平一流的三级甲等医院。右医附院一直围绕着医院的工作重心，秉承“精于医术、诚于人品”的办院理念，坚持“以人为本，以文化人”的教育思想，坚持文化精神作为医院发展的基础，形成最具有特色竞争力的文化生产力，推动医院可持续发展。右医附院传承着自身的历史文化内涵，无论是院徽、主题建筑、标识、整体环境、医院的设施等物质文化，还是医院发展前进中的具有导向作用的管理、制度、精神、组织文化等等，引导全体职工出色地完成管理、医疗、护理、科研、教学、服务等各项工作任务。医院结合自身的实际和发展历程，编辑出版《院志》《医院发展史》《医院画册》《医院文化手册》《论文集》《精英录》及系列医院文化丛书，引导全院职工从医院历史文化建设中统一到医院的发展理念上，传承并发扬，从而使医院的文化实践经验全面转化为指导医院内力发展的理论成果，为医院进一步实施高品质、多样化的人性化服务和医院的发展提供了强大支持。

（二）完善创新文化载体，塑造品牌医院形象。载体是推进医院文化建设发展的最有效的形式，是塑造医院良好形象实实在在的路径。一直以来，右医附院积极搭建文化活动的平台，从刚开始的一张报纸，到医院网站，发展到论坛，再到院刊，医院充分利用这四个载体从多方面努力建设医院“6+1”文化工程，多方位灌输医院核心理念和价值观。右医附院借助医院文化研究所、广西医学人文研究中心等平台研究医院文化理论成果，申报多项人文社科类课题。同时，医院利用“右江民族医学院附属医院”“右医附院家健康”微信公众号、视频宣传片、微电影、手机APP、微信等等新媒体的形式，顺应时代的变化，提升医院文化建设的内涵。目前右医附院拥有“10万+”粉丝的服务号和订阅号，传播力强，影响力大，已成为桂西地区举足轻重的新媒体平台。右医附院创新载体引领着医院文化不停前行，荣获《医院管理论坛报》卫生新闻宣传工作先进单位，微电影《不喜初心》获第四届中国医影节优秀奖，《选择》获广西医院文化专业委员会大赛一等奖，获广西卫健委区直医疗卫生宣传通联工作先进集体。

（三）创新医德人文机制，引领医院文明风尚。右医附院创新“医德—人文”双教育机制，采取“载体教育”“导向教育”“典型教育”等教育方式，办讲座、抓培训、搞活动，不断提升医务人员的职业素质和医德水平，有力锻造了讲人文、讲奉献、讲团结、讲敬业的团队精神，激发广大职工爱岗如家、爱院如家的医院情愫。连续开展了31年的“医德医风与人文教育活动月”系列活动常态化;一年一度的“中层管理论坛”制度化;“读书活动周”“关爱抗战老兵”“职工子弟夏令营活动”等主题活动日常化;“右医附院名医”“十佳医德标兵”“最美医生”“十佳护士”等树立典型、榜样评选活动年度化;一年一度的“六一儿童节”“护士节”“医师节”“教师节”等节日慰问和关爱活动节日化;常规性的“世界卒中日”“全国高血压日”“糖尿病日”等公益宣讲和义诊活动主题化;常态化的管理、医疗、护理、科研、教学等方面的院内大型培训精细化;丰富的师生演讲比赛、护士技能竞赛、医师技能大赛等活动创建了“右医附院青年成长的精神家园”。这些活动不停激励着全院职工并增强集体荣誉感，激发感染力和积极性，提高了人文医院的氛围，把关心和温暖送进职工和家属的心坎。

（四）以党建工作为引领，推进医院文化建设。右医附院在党建工作引领下，将党建工作与医院的各项日常工作相结合，制定、修改、完善和规范医院各项规章制度，促使全院职工遵守社会主义的行为道德准则规范。近几年，医院围绕党建工作的目标，充分发挥学习型和服务型党组织的带动作用，推进医院文化的建设。医院47个基层党支部开展“一支部一品牌”创建活动，坚持从固本强基，特色为优，质量提升計划及党建“双创”工作的要求加强党支部建设，做好“三会一课”“两学一做”等活动内容、方式、手段的创新，切实加强学习型党组织建设，增强全体党员职工的党性修养，自主养成“全心全意为患者服务”的意识。右医附院在服务型党组织创建中有声有色，结对共建紧密，与百色周边35家县级医院和乡镇卫生院签订结对共建协议，开展技术指导、培训讲座、义诊、回访病人、帮扶困难党员和留守儿童等活动。同时，右医附院围绕医、教、研工作，以“育青苗、跟党走”为主线，以“青年党员、青年团干、青年志愿者”三支队伍为抓手，以“党务干部学习班”为载体，以践行“社会主义核心价值观”为内容，创机制、搭平台、找载体、树典型，从提升医护人员服务质量做起，彰显出良好的医院形象。

（五）构建“家文化”体系，提升医院内涵建设。右医附院努力打造医院品牌建设，将医院文化建设提到一定的战略高度。目前，右医附院构建“院—科—员”三级家文化体系，大力做好“医院文化+科室文化+个人行为文化”三个文化的建设，多手段、多方位、多层次建设营造员工爱院如爱家、病人到院如到家的文化氛围，让患者感受右医附院“家”的温馨、亲如一家人的关爱。特色“家”文化是一张右医附院永不褪色的医院名片，右医附院一直大力推行医院“家文化”建设，不断积累与沉淀，坚持以患者为先的服务境界。右医附院注重“建家规”，营造和谐温暖“家”的氛围;潜心“树家风”，深入党建活动，推动医院发展的生产力;严格“立家训”，把加强医院精神的培养作为医院文化建设的核心。近几年，强化医院科室文化落地，各科室先后推出“温馨诊疗护理服务”、开展微笑温馨服务、“一杯凉茶、一份关爱”、节日期间“温暖进病房”等活动，继续开展“职工小家”“爱心妈咪小屋”创建活动。医院以家文化精神为引领，结合科室文化落地建设，打造全院“一科一品”的医院文化特色，成立“糖尿病教育馆”

“地贫之家”“新生儿之家”“肾友会”等专业知识宣教阵地，促进医院和谐健康发展。

（六）传承红色基因价值，铸就医院特色文化。建院以来，医院党委充分利用红色文化蕴含的丰富思想内涵来影响医院的全体职工，以百色起义的革命历史主要精神融入医院文化中，将红色的基因不断融入到职工的教育实践中，不断提升全体职工的人文精神素质，促进医院医疗各项事业的健康发展。通过开展重走红军路、纪念革命先驱、参观百色起义纪念馆、纪念碑等红色教育，让职工们在思想上受到洗礼，珍惜来之不易的生活，更加清楚领略到作为一名医护人员，传承红色基因的核心价值是践行救死扶伤，全心全意为患者服务。此外，右医附院将这些红色文化遗产的内涵与医疗具体实践相结合，融其文化精神促进医德医风的教育，让右医附院人更能清楚认识到自身的社会责任感，更加意识到服务患者需要有责任心、爱心、耐心和扎根老区自我奉献的精神，为医院的发展奉献自己的绵薄之力。

（七）创新文化阵地建设，营造浓厚文化氛围。右医附院坚持“内强素质、外树形象”宣传方针，营造附院人艰苦奋斗，自强不息的人文气息。右医附院正大门的雕像、建筑标识、方位指示牌、各类宣传材料等等都结合医院文化精神设置，处处展现着右医附院人的精神风貌。医院一直注重文化阵地的创新與强化，在医院的内外科楼、门诊楼、医技综合楼、健康体检中心等医用楼各层设置了多媒体屏幕向患者播放医院新技术、医院活动、健康知识、专家的介绍等等，处处体现对病人的人文关爱。在右医附院的每个科室，都能看到各科室能有效结合自身的特点，将各科室的医疗特色以及理念通过墙面绘制体现，形成科室的文化天地宣传。醒目的绿色地标、医院文化长廊、党建文化长廊、廉政文化教育园地、科室门诊名医名师介绍墙、先进典型宣传报、医院的新技术亮点展示、职工的书法展示长廊、职工摄影展示厅等等，让医院的文化随处落地生根发芽遍地开花，从各方面营造浓厚的文化氛围，彰显“右医附院”的品牌效应。

三、医院文化传承与创新的成绩

医院文化是新形势下医院立于不败之地的核心竞争力。而在当前公立医院改革的环境下，右医附院将医院文化融会到医院的各项工作中，建立良好品牌形象，构建和谐的医患关系，推动医院医疗、教学、科研中心工作的高质量发展，提高医院在周边地区的社会影响力和知名度。右医附院“家”文化建设入选“特色医院文化医院”100强，任中国医疗自媒体联盟广西分盟首届盟主，并先后荣获“全国卫生系统医院文化建设创新奖”“全国卫生系统最具特色科室文化建设奖”“全国文明单位”等诸多荣誉称号。右医附院在不同的发展阶段结合医院的实际情况，传承医院的文化内涵并创新医院文化建设，实践并总结最适合医院自身发展的精神文化和经验，凝练成医院的文化战略成果，塑造品牌医院的形象，有序地推动医院为老区的卫生事业做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]曹建文，陈英耀等.现代医院管理——博学MPH公共卫生硕士系列[M].上海：复旦大学出版社，2004.

[2]王桦.医院文化管理[M].北京：人民卫生出版社，2011.

[3]梁洁，覃富，农乐根，李雪斌，潘征.新时期医院人文医学教育的探索与实践——以右江民族医学院附属医院为例[J].右江医学，2013，41（02）：286-289.

[4]胡红梅，张沙沙，李伟，李升.井冈山小井红军医院文化融入现代医学教育的研究[J].教育教学论坛，2017（45）：195-196.