8S法在高校多媒体语音室管理中的应用

[摘 要] 针对语音室设备繁多、管理复杂等难题，构建基于8S法的高校多媒体语音室管理体系。基于8S管理方法，将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约和学习等应用于语音室管理中，以期保证多媒体语音室的安全有效运行和使用。

[关键词] 8S;多媒体语音室;应用;管理

[作者简介] 顾景梅（1969—），女，硕士，高级实验师，长期从事多媒体语音室维护与管理工作。

[中图分类号] G647    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）31-0039-02    [收稿日期] 2020-02-14

一、引言

随着教育信息化的发展，多媒体语音室已经成为高校教学环节中不可或缺的一部分，在培养学生听力、阅读、翻译、写作等多方面发挥着至关重要的作用[1，2]。数字化网络多媒体语音室以其功效优良、操作简便、价格合理的优势，引领多媒体教学的发展。维护和管理语音室设备，提高语音设备的效使用率，加强语音室的管理能力和管理水平，保障语音设备正常使用，完成教学和实际训练任务，是目前高校多媒体语音室管理的重点工作。

笔者结合自己多年实际工作经验，提出将8S法运用到语音室的管理维护中，以期保证多媒体语音室的安全有效运行和使用。

二、8S管理法概述

1986年初，日本企业提出了5S管理法用以在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，对整个现场管理模式带来了冲击，而后广泛应用于制造业、服务业[3，4]。为了适应管理的需要，有的企业在5S的基础上增加了相关管理要素，推行6S、8S甚至13S管理。

所谓8S管理法是一种科学的、先进的、有效的管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHISUKEI）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）和学习（STUDY）。相对于5S管理，8S管理多了安全、节约和学习三方面内容。8S管理法强调对生产要素所处的状态不断进行上述闭环操作，提高人员素质，营造良好的工作环境。

三、8S管理法在多媒体语音室中的具体应用

1.整理（SEIRI）。随着教育的发展，高校语音室设备日益繁多，性能功用不尽相同。整理应以区分存废、去坏留好为原则。例如，遥控器、麦克风、耳机、鼠标、键盘等小仪器设备属于易损耗品，若发现损坏或无法使用的应更换或移除语音室。教师主机、学生电脑、摄像机、投影机、交换机、学生终端、功放音箱、空调等较大型设备则需要联系厂家进行维修。

硬件的摆放既应考虑空间的合理性（座位的空间和个数），又应注意朝向便于维修。与计算机相连接的引线要贴上标签便于区分，并尽可能安放到地板下方，以避免走动时带来不便。在软件方面，应和供货厂家保持联系，更新语言教学模块系统，相应的，升级杀毒软件，更好地服务于教学

2.整顿（SEITON）。整顿是整理工作的延续和深入，应该将整理后的物品进行标记、定位和分类。语音室所有设备应建立台账，例如设备清单表、设备维修表和设备使用记录登记表。管理员应该对每台设备和座位进行标注和编号，且与教师机上显示的位置相對应。教师机的桌面上摆放有教学设备使用记录本以及简易的语音设备使用说明书。学生上机时需要登记姓名和座位号，便于语音室管理人员课下检查和维护保养语音室设备，发现损坏或丢失设备的问题能及时追责，尽快处理，尽量避免影响正常的教学进行。

3.清扫（SEISOU）。整顿的下一个步骤为清扫，语音室内的灰尘会对设备的具体使用造成一定的影响，甚至影响设备正常使用减少使用年限。管理人员做到按例检查清扫语音室设备灰尘，保持室内整洁卫生等。在清扫之前，管理员应当划分具体清扫区域，明确清扫责任人。具体清扫工作可由校内勤工俭学人员协助管理人员完成，也可以指定勤工俭学同学为责任人，而语音室管理人员或老师主要负责检查工作，起到督促作用，对不珍惜清扫成果或不遵守语音室管理规定的学生给予严肃批评。

4.清洁（SEIKETSU）。清洁就是在整理、整顿、清扫的基础上，进行巩固成果，使其常态化。由于学生是高校语音室的使用主体，因此，管理员可从提高学生的自律角度出发，建立清洁稽核表，不定期开展各种检查工作，引导学生或相关责任人认真贯彻落实，使语音室保持最佳状态。例如，在课程结束后，学生首先应对个人使用的桌面、抽屉及周围地面的垃圾进行清除，而后将板凳整齐放置于实验台面的下方，并将耳机、鼠标、键盘等设备归位等。以此类推，后一节课的学生对上一节课的卫生情况进行监督并打扫。

5.素养（SHISUKEI）。素养的形成是8S管理过程的核心，即通过养成良好的习惯，将整理、整顿、清扫和清洁的成果去维持。管理人员应具有耐心和同情心，施以个性化的教育方式，多鼓励、多交流，平和的指出不当的行为习惯，引导学生养成良好的习惯。可以在语音室墙外张贴名言警句和插图，可以在计算机屏幕保护程序中输入“爱护设备，保持环境卫生”等提示语，给学生正确的引导，营造良好的学习氛围。

6.安全（SAFETY）。安全是语音室管理的重要部分。管理员不仅应该对使用设备的学生进行安全培训，使其熟悉并严格遵守操作规程，要建立巡查制度，定期对语音室设备检查维修，加强门、窗、电、水的安全管理。语音室还可以安装防盗、防火提醒，及时发现安全隐患。以预防为主，加强对师生的安全教育，使之建立防火防盗的安全意识。

7.节约（SAVE）。节约是为了使语音室设备物尽其用，减少不必要的经费开销。在采购设备时，可以设备清单列表和维修列表为依据，按需采购质量较好的设备。若遇到设备更新替代，可考虑将所替代下的设备安放到其他语音室或做替换用，不可贸然地丢弃或按照失修处置。

8.学习（STUDT）。由于种种原因，目前语音室管理人员队伍中具有专业背景的人员少，出现计算机软硬件及设备构造方面的问题处理起来有些力不从心。一方面学院应该考虑引进专业人才充实语音室人员队伍，一方面给语音室管理人员提供相关新技术培训学习的机会，不断提高他们的管理维护专业技术水平和排除故障的技能，才能适应语音室信息化技术不断发展的需要。

四、结语

8S管理法是一种科学的、先进的、有效的管理模式。高校语音室管理人员不能只停留在对管理内容的理解上，而是要掌握各个阶段的实施要领，才能更好地完成教学、实训和社会服务工作。

参考文献

[1]康会茹，黄继伟，高小尧，等.高校网络教育平台建设探析[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2019（5）：206-207.

[2]黎路，薛先贵.基于移动教学平台的高校教学模式探讨[J].电脑知识与技术，2019，15（32）：133-134.

[3]申建军，霍凯奇，李超.5S法在安全工程专业实验室安全管理中的应用[J].山东化工，2019，48（10）：178-179.

[4]梁志灵.5S管理方法在施工现场管理中的应用与研究[J].城市住宅，2019，26（12）：114-116.