谈柔性管理在高校教学管理中的有效运用

[摘 要]进入21世纪以后，知识经济的飞速发展、教学资源国际竞争的日益加剧、我国高等教育由精英教育向大众化教育的转变以及高等教育规模的扩张，对高等学校教学管理质量和人才培养质量提出了严峻的考验。为了全面落实“以人为本”教学理念，促进学生全面可持续发展，文章引入柔性管理，分析其在高校管理中的有效运用，构建刚柔相济的教学管理框架。

[关键词]柔性管理;高校;教学管理;应用

[作者简介]廖丽娜（1986—），女，河北秦皇岛人，学士，桂林电子科技大学北海校区教学科技部助理工程师，主要从事高校教学管理研究。

[中图分类号] G647[文献标识码] A[文章编号] 1674-9324（2020）28-0016-02[收稿日期] 2019-10-22

随着经济全球化的不断深入，在经济改革日益多样化的同时教育领域也发生了巨大变革，主要表现为教师、学生人格越发独立，思想越发多变活跃，对同一事物认识程度的差异性明显增强，价值观的多元化呈现出明显的趋势。特别对于高校学生与教师而言，其价值观也向着个性化、人性化、多样化方向发展，他们对人格、自尊的需求越来越强烈，急需一个与之相适应的教育管理方式。柔性管理的介入，在很大程度上缓解了很多高校仍遵从刚性教育的原理，有利于平衡学生发展与教学管理之间的关系，实现人性化教育[1]。

一、柔性管理的在高校教学管理中的特点体现

（一）灵活性

灵活性是柔性管理的第一大特点。柔性管理在高校教学管理中的应用，不仅要能管理师生言行举止，促进師生之间的交流，还要重视课堂纪律管理，通过落实“以人为本”“以学生为主体”的理念，将无生命的纪律变为有人文色彩的公约。学生也可以自发地构建优质课堂，提高自我管理意识。

（二）人性化

人性化是柔性管理的第二大特点。之所以要体现人性化，是因为传统教学管理是“科学”的刚性管理模式，是自上而下地逐层统一规范，在一定程度上束缚了师生的个性化发展，无法满足社会对人才的需求[2]。人性化管理重视学生发展的差异性，主张“因材施教”，充分挖掘学生潜力。此外，还重视“以学生为主体”的管理理论，同样也尊重教师的主导作用。

（三）多元化

多元化是柔性管理的第三大特点。其一，主体多元化。将学生、教师、课堂文本资源等多方面内容统筹兼顾，在柔性管理“以人为本”核心内涵基础上，兼顾高校课堂各要素之间的内在联系。其二，教学互动多元化。要求实现教师、学生、文本三者实现互动。其三，知识传递多元化。师生之间实行双向循环的知识交流与传承方式，学生之间也可以进行互动，教师不仅要传递知识，还要进行情感交流，从而形成一个持续更新变化的教学管理过程。

二、现阶段高校教学管理中存在的问题

（一）教学资源管理模式化

所谓教学资源管理模式化是指思维和文本的管理模式化。在思维方面，高校固定式思维比较严重，无法做到与时俱进地更新教学管理方法与教师专业知识;学生不具备自主学习理念和终身学习理念，会阻碍高校教育事业的发展。在文本方面，教师侧重通过对教学文本解读，以考试大纲为准绳采用传统备课模式;教师的主要任务是帮助学生抓住学习重点，却忽视了学生层次需求、发展需要以及文本的内在价值和生命活力，此种重文本、轻人本，形成一种模式化的课堂[3]。

（二）课堂纪律管理刚性化

刚性化管理的目的是通过严格的规章制度约束学生的行为，以此维护课堂秩序。这是一种强迫纪律，往往依靠外力制约学生的课堂行为。这会强化学生的逆反心理，拉大学生与课堂之间的距离，导致学生在课堂上呈现呆滞、沉默状态，使课堂失去活力，也会阻碍学生学习积极主动性的发展，抑制学生创造力的自由发展，致使学生缺乏自我管理意识。

（三）教学互动单一化

在传统教学过程中，“提问”是最主要的师生互动方式，而在提问过程中学生也还一直处于被动状态，缺乏情感因素，致使教学提问效果不理想，学生参与积极性低，同时也造成了教学时间的浪费。这从侧面反映出互动环节的设计不仅没有凸显学生主体作用，也不具有真正的互动意义，甚至会影响学生思维发展，不利于教学质量的提高。

三、柔性管理在高校教学管理中的应用措施

（一）提高教学资源的丰富性与灵活性呈现

此处教学资源并不是针对某一课时教学所整合的文本资源，而是在此基础上还包括教师教学思维、学生学习思维。首先，要提升教师职业素养和教学管理理念。教师知识素养是进行教学的根本，对教学过程、课堂管理、教学质量等多方面有着至关重要的决定作用。在精神方面，教师需要不断吸收新思想，提升人格修养，形成自己独特的教学特色。除此之外，要从心理层次提升教师综合能力素养，这也是实施柔性教学管理的必备条件[4]。每一个教育环节背后都有相应的教育学、心理学、管理学的理论作为支撑，只有切实将理论知识落到实处，才会实现柔性化管理。在教学中，学生可以很敏感地捕捉到教师对自己期待的眼神和神情，特别对于高校学生而言，是一种莫大的鼓励，无形中实现了柔性管理的渗透。其次，要创新文本资源管理，充分利用文本资源，开展教师、学生、文本三者之间的对话，采用柔性管理的方式实现三者的对话交流，促进师生彼此精神家园的建设。这就需要教师对文本进行柔性解读，在“以人为本”的柔性管理思想下，实现心灵之间的触动与共鸣，使教学内容源于文本，更高于文本。

（二）强化学生行为的自我管理

柔性管理要求采用柔和态度进行学生行为的自我管理，引导学生在各自心理特征下进行认知学习。高等教育阶段是学生在成长过程中迈向社会的关键期，此时期学生所受到的教育、所经历的挫折，都将成为其一生的宝贵财富。因此，教学管理者必须充分了解高校学生心理特征和规律，同时还要熟悉他们的生活，从而在提升其学业的同时，引导其健康发展。高校学生心理发展不平衡，无法与社会建立有效关系，原因在于一方面渴望了解社会，另一方面又畏惧社会。学生在情感发展上比较丰富，拥有强烈的主体决定意识和个性化展示意愿，希望能拥有独立决定权，要求公平的参与权与话语权;并且学生思维敏锐多变，比较容易受到刺激，形成冲动偏激的思想。因此教师要尊重学生在这一时期的差异化表现，重视心辅导课的开展，用温柔的语言和人性化教学方式从心灵上呵护学生、关爱学生，帮助学生解决学业困难和生活困难，引导其用积极、健康、乐观的心态对待生活，使其摆脱社会上不良信息和行为的影响，从平等的角度建立与学生之间的友好关系，强化学生行为的自我管理，从而促进柔性教学管理的实现[5]。

（三）構建高校教学柔性互动模式

首先，对话方式柔性化。师生之间建立一种相互平等信任的对话模式，为心灵沟通奠定前提基础。教师应将学生作为独立的生命个体，使其行使独立话语权，以促进学生全面发展、实现教学管理目标。其次，提问方式自主化。提问是教学中必不可少的环节，教师要在有限的时间内充分展现学生的主体意识，引导学生自主提问与思考、体验问题设计与解决的乐趣，使学生成为“思想家”和“发现者”。最后，教学评价多元化。学生在学习过程中通过自身真实的感受对教师教学内容和方式进行评价可以展现其发言权，体现自主意识和班级责任感，同时也便于教师了解学生在学习过程中的主观感受，实施柔性管理。教师评价要与学生评价有机统一起来，优化整个教学过程，对教学管理有全面的认知与评价。

四、结语

柔性管理是在遵循“人性化”“灵活性”“多元化”的特点下，为促进学生全面可持续发展而实施的一种和谐、科学的管理方式。对于高校教学管理而言，柔性管理的应用不仅可以促进学生发展，还可以优化教学过程，提升教学质量，增强教师综合素养，从而实现刚柔并济的管理模式。

参考文献

[1]杨金花.论柔性管理在大学教学管理中的应用[J].读与写（教育教学刊），2019，16（07）：38.

[2]张淑利.高校教育管理中以人为本的渗透与体现[J].湖北开放职业学院学报，2018，31（24）：20-21.

[3]麻楠.高校教学管理中柔性管理的应用研究[J].课程教育研究，2017，（45）：44.

[4]刘霞，汪华彪，张艳，赵宏伟，王斌全.运用人性化思想发展高校教学管理的改革与实践[J].教育现代化，2016，3（35）：52-53.

[5]宋立民.小议高校教学管理中柔性管理模式的运用[J].现代交际，2016，（01）：218-219.

On the Effective Application of Flexible Management in Teaching Management in Colleges and Universities

LIAO Li-na

（Department of Teaching Science and Technology， Beihai Campus of Guilin University of Electronic

Technology， Beihai， Guangxi 536000， China）

Abstract： After entering the 21st century， the rapid development of knowledge economy， the increasingly fierce international competition in teaching resources， and the expansion of higher education scales pose a severe challenge for the quality of teaching management and the quality of personnel training in colleges and universities. In order to fully implement the "people-oriented" teaching concept and promote the all-round and sustainable development of students， this paper introduces flexible management concept， analyzes its effective application in university management， and constructs a teaching management framework that combines rigidity and flexibility.

Key words： flexible management; colleges and universities; teaching management; application