探讨建设和实施广电网络BOSS系统的几个关键问题

许靖 王文军

摘要：综合业务运营支撑系统在我国广电领域的重要性极高，且能够有效整合分散的业务系统。基于此，本文将简单分析广电网络BOSS系统的建设和实施的基本要点，并深入探讨新时期广电网络BOSS系统的建设和实施涉及的关键问题，希望研究内容能够给相关从业人员以启发。

关键词：BOSS系统;广电;云存储;超融合技术

前言：对于新时期广电网络BOSS系统的建设和实施来说，数据安全、全业务运营能力融合属于其中关键。为保证广电网络BOSS系统更好发挥自身功用，正是本文围绕该系统开展具体研究的原因所在。

一、广电网络BOSS系统的建设和实施的基本要点

（一）系统组成

广电网络BOSS系统属于典型的综合业务服务支撑平台，该系统由四部分组成，包括客户服务系统、营业与账务系统、计费以及结算系统、决策支持系统。客户服务系统可实现服务标准的流程化和具体化，并有效规范服务，同时可满足个性化和差异化服务要求;营业与账务系统需适应不断增多的需求和功能，同时构建相对灵活的独立账务系统及营业系统，以此提供个性化价格模式;计费以及结算系统需负责采集计费数据，并负责针对性的差错检验和预处理格式转换;决策支持系统主要负责智能化处理，以此开展预测及模拟，该系统还需要向客户提供历史消费数据、向专業人员或管理人员提供决策服务[1]。

（二）关键层支持技术

对于广电网络BOSS系统来说，关键层支持技术的重要性极高，包括管理模式支持、产品市场策略、核心账务体系、协议定价。管理模式支持需结合CRM体系中的账户、用户、客户管理等内容;产品市场策略需结合品牌定义和产品市场策略，并考虑不同客户群、不同区域带来的影响;核心账务体系需关注通用预存款管理，权责发生管理制要求也需要得到重点体现，以此高质量管理各环节;协议定价需做好经营层面整合，逐步淘汰预定义价格模式。

（三）核心设计

对于广电网络BOSS系统的核心设计来说，设计需围绕建设原则、系统设计、监管系统等方面开展。建设原则包括以市场为导向、以客户为中心，建设的前瞻性、灵活性、简单性也需要得到体现;系统设计的关键在于层次化设计，各层次的联系、不同层次功能的区别和界限必须得到重视，以此在各个层次应用逻辑组合操作，层次化设计即可顺利实现，业务变动由此获得的支持必须引起重视;监管系统设计需关注相关接口，如呼叫中心系统接口、SM接口、cas接口等重要接口，以此统一业务管理并单独设置监控管理，以此保证系统的稳定性和安全性。此外，还需要关注数据库监控功能、硬件资源监控功能的实现[2]。

二、广电网络BOSS系统的建设和实施涉及的关键问题

（一）云存储改造

为保证广电网络BOSS系统的建设和实施更是适应时代发展，云存储改造必须得到重视。所谓云存储改造，“云化”广电网络BOSS系统存储单元，这一改造具备维护方便、成本较低等优势，但同时也存在安全性不足、云系统管理软件制约云存储系统等不足。为保证广电网络BOSS系统云存储改造的顺利开展，具体实践必须做到扬长避短，以此保证云存储系统的彻底融入，云存储优势的充分发挥属于其中关键。通过建设私有云存储系统，充分应用云存储技术为，即可保证运营商机房内部完全实现云存储设备的封闭，辅以员工的相关防范设施和内网环境，互联网攻击催生的安全问题可有效规避。同时，还需要对现有存储设备进行充分利用，以此向私有云存储资源池划拨现有存储设备，真正做到物尽其用。基于高水平的云存储改造，成本的大幅度缩减、云存储优势的充分发挥、后期运维成本的降低、人员操作维护的简便化均可顺利实现，广电网络BOSS系统数据级灾备“零丢失”也可同时实现。

（二）超融合技术应用

基于云存储改造技术，超融合技术属于新时期广电网络BOSS系统的新发展方向，以此采用超融合技术作为系统的基础架构设计，即可保证广电网络BOSS系统具备高利用性、高部署性、高可扩展性、高管理与维护性、高安全性优势。以某新建广电网络BOSS系统项目为例，该项目采用超融合技术，由万兆交换机（4台）、超融合HCI软件、x86服务器（20台）组成，每台服务器配置24核CPU（2颗）、600G的SAS硬盘（2块）、256G内存（1块）、1.6TNVME固态硬盘（1块）。广电网络BOSS系统主要承载业务包括关系型数据库、渠道应用、网格应用、EDA报表数据库、PORTAL认证系统、客服等系统。采用由云管理平台、ANET网络虚拟化组件、ASAN存储虚拟化组件、ASV计算服务器虚拟化组成的超融合架构。现有的虚拟化平台可通过应用超融合技术的广电网络BOSS系统异构和纳管，平台的统一管理可由此实现。超融合技术应用中，广电网络BOSS系统需基于可视化配置、可视化监控开展功能设计，并基于虚拟机HA、动态资源调度、DRX动态资源扩展、监控中心设计、统一管理设计、冗余性设计开展可靠性设计。在云存储改造技术支持下，广电网络BOSS系统可实现一次部署并多次虚拟，各核心系统的内容可基于数十个虚拟机承载，广电网络BOSS系统可由此告别服务器、磁盘阵列的大量安装、布线等工作，部署效率提升、高稳定性的整体业务运行、计算资源的跨集群弹性分配、运营成本降低均可顺利实现。此外，超融合技术能够与云存储改造技术共同服务于广电网络BOSS系统，系统由此即可更好满足新时期行业发展需要。

结论：综上所述，广电网络BOSS系统的建设和实施需关注多方面因素影响。在此基础上，本文涉及的超融合技术、云存储改造技术等内容，则为新时期广电网络BOSS系统建设指明了方向。为更好开展广电网络BOSS系统建设，各类新设备、新技术的积极应用必须引起重视。

参考文献：

[1]孙悦.广电BOSS系统的架构[J].卫星电视与宽带多媒体，2020（04）：26-27.

[2]孟凡萍.通用企业应用平台在广电BOSS系统中的应用分析[J].广播与电视技术，2018，45（11）：100-102.

作者简介：

许靖（1987.03），女，陕西榆林人，本科，助理工程师，单位：陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司榆林分公司，广电网络方面。