以人为本理念在医院人力资源管理中的应用和体会

王琤琤

摘 要：随着社会经济的发展，医疗事业迎来发展契机。在医院数量显著增加的同时人力资源管理问题也逐渐暴露出来，不仅降低了医院人员的工作质量，还阻碍了医院功能的发挥。要想扭转这个局面，需要从更新观念入手。以人为本理念一经提出就备受关注，将其引入医院管理体系中，可充分调动医院人员的主观能动性，推动医院向更高层次发展。本文就如何应用以人为本理念进行探究，以供广大医院管理者参考。

关键词：医院;以人为本理念;应用策略;应用体会

伴随市场经济逐渐放开，各行各业的生存压力加大，其中包括医疗事业。医院要想在复杂环境中脱颖而出，需要重视人员的开发及利用。要想实现这个目标，需要医院开展行之有效的管理工作。然而受传统思想束缚，人力资源管理效果并不理想，对医院实力提升造成了不小影响。基于此，本文试图将以人文本的思想融入人力资源管理体系当中，以激发医院员工潜能，推进医院工作创新发展。

一、以人为本理念的应用价值

以人为本理念，顾名思义就是围绕人才搭建管理体系，从而为人才的发展提供良好环境。在这样的环境中，人才的潜能才会被激发，从而推动企业的良性发展。医院作为一类特殊企业，其重要性不言而喻，是增进民生福祉的有效途径。以人为本理念的功能性较强，主要体现在三个方面：其一，调动积极性。在以人文本理念的影响下，医院着手关注员工诉求。员工需求得到满足，工作积极性必然会提升。同时，员工会调整自身发展策略，以契合医院长远发展目标。其二，实现自我激励。以往人力资源管理较为生硬，导致员工的潜能无法被激发。在以人文本理念的作用下，医院纠正错误观念，将目光聚焦在员工能力上面，并给员工提供展示才华的机会。员工要想获得良好发展，需要不断进行自我激励。其三，选拔优秀人才。正是因为以人文本理念将医院人员的潜能无限激发，才会让具有扎实基础、高尚品质的人才凸显出来。医院为这些人员安排适合岗位，就可确保自身稳定发展。

二、以人为本理念的应用策略

（一）更新管理理念

管理理念是管理工作的重要推动力，因此需要医院积极更新理念。医院要以发展的眼光看待问题，做好统筹规划工作。规划方案要贴合实际需要，并符合医院发展战略。在人员选聘中，要拥有前瞻意识，以提升人员与医院的匹配度。依托人员能力确定工作岗位，这样才能最大程度调动员工积极性，从而让工作保质保量完成。众所周知，医院对专业性要求高，所招人员的文化水平较高，如若采用命令口吻进行管理，会适得其反。医院要摒弃官本位观念，将员工看成资产，合理开发与运用。

（二）善用激励机制

曾有美国教授做过一项实验，实验结果表明，如果采取按时计酬，员工只会发挥两成至三成能力，但运用激励策略，可提升至八成至九成。从数据上可以看出激励机制的重要性。医院现有激励机制还不完善，无法达到预期目标，因此需要调整激励措施。按照岗位确定报酬，对提升工作积极性大有益处。营造良好氛围，倾听员工心声。医院管理者要利用聚餐等机会，与员工进行交谈，以搜集意见及建议，以此作为调整管理工作的重要依据。科学设置奖项，公共公正评选。

（三）加强队伍建设

要想提升医院的综合实力，需要打造高品质队伍。医院要制定详细的培养计划，促进医院人员能力的提升。培养内容应丰富，既包括解读国家政策、讲解理论知识、传授专业技能，还要注重服务意识、责任意识的培养。培养类型要多样，既要主动邀请专家学者莅临指导，以掌握先进的理念及技术，又要积极联系其他医院，以获得参观学习的机会。为确保培养工作卓有成效，需开展相应考核。以试卷形式检测内部培训成果，以撰写心得体会的方式检验外部培训效果。

（四）营造组织文化

组织文化对个体思想影响深远，是医院人员突破自我的重要力量。首先，打造学习文化，从而推动员工茁壮成长。其次，营造服务文化。医院作为医疗体系的重要组成部分，其服务优劣直接关系到人们幸福指数的高低。医院全员要以病人为中心，尽心尽力做好本职工作。最后，创设文体文化。医院要积极组织文体活动，这样做不仅缓解员工情绪，还能消除员工之间的矛盾。通过一系列活动，提升员工的合作能力，这对增强队伍战斗力大有裨益。

三、以人为本理念的应用体会

（一）必须落实到行动上

要想全面贯彻以人为本理念，需开展实际行动。医院要积极推进环境建设工作，将员工处于尊重、互爱、和谐的氛围中。在此环境中，员工的身心变得愉悦，工作效率显著提升。正是由于医院给予员工足够尊重，員工才会施展才华，推动医院发展目标的实现。受到以人为本理念的影响，员工会主动将内心想法表露出来，方便医院掌握员工实际情况。当员工情绪出现波动，医院管理者可第一时间进行处理，避免影响扩大化。经过调整管理方针，命令式管理已消失，取而代之的是走动式管理，凸显出人性化一面。

（二）必须依托完善制度

以人文本理念能否有效落实，还要看管理制度是否完善。医院只有具备完善的制度体系，才能有序开展人力资源工作。比方说，绩效机制完善，考评工作就可公正透明的开展，不仅激发热情，还能减少矛盾。将考评结果与薪酬挂钩，有助于医院战略目标的实现。健全的管理制度，还能推动医院向规范化、高效化方向发展。

四、总结

在新时期下，医院要勇于打破常规，将以人为本理念融入到人力资源管理全过程中，只有这样才能跟上时代发展步伐，满足实际需要。为了最大程度发挥人本理念的作用，需要加强制度建设，采取实际行动。在多方努力下，医院的综合实力必然会提升。

参考文献：

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