新时代高校辅导员胜任力模型的构建

陈鸿雁 兰建茹

摘 要： 中国特色社会主义进入了新时代，新时代对高校思想政治教育提出了新要求，辅导员是高校思想政治工作的主要承担者。要完成新时代赋予辅导员的新使命，辅导员需要具有相应的胜任力。通过文献研究、优秀辅导员事迹关键词提炼、德尔菲专家小组讨论以及问卷调查等方法对辅导员胜任力进行研究，构建符合新时代要求的高校辅导员胜任力模型。结果显示，新时代高校辅导员胜任力模型包括政治素养、知识素养、能力素养、道德素养和个性特征5个维度，36项胜任力词汇。与以往模型相比，新增了“政治敏锐性” “大数据能力” “网络育人能力” “信息搜索力” “传播力” “战略思维能力” “国际视野” “跨文化敏感性”8项新时代胜任力词汇。

关键词：新时代;辅导员;胜任力模型

中图分类号：G641   文献标志码：A   文章编号：1674-7356（2020）-03-0071-06

一、问题的提出

中国特色社会主义进入了新时代[1]，新时代对高校思想政治教育提出了新要求。高校是大学生思想政治教育的主阵地，关系着培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人的根本问题[2]，承担着培养德智体美劳全面发展、能够担当民族复兴大任的时代新人的重要使命。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，做好高校思想政治工作要因事而化，因时而进，因势而新[3]。冯刚提出要从学生成长成才需要与思想政治教育发展不平衡不充分之间的矛盾中进行思想政治教育的创新发展，指出思想政治教育的视野要从内向走向开放，在多元的思想文化环境占据主导地位，在新的历史起点上“进行具有新的历史特点的伟大斗争”[4]。在新时代，全面加强高校思想政治工作，辅导员责任重大。

辅导员是高校思想政治工作的主要承担者，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者[5]1。辅导员要“给学生心灵埋下真善美的种子”[6]，帮助学生“扣好人生的第一粒扣子”[7]，努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友[5]1，引导学生在“拔节孕穗期”[8]成为有理想、有本领、有担当的时代新人，以完成塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重任[9]。因此高校辅导员胜任力研究，是加强新时代高校思想政治教育、推动高校辅导员队伍建设、提升辅导员整体素质，完成立德树人根本任务的时代要求。

二、高校辅导员胜任力模型的内涵及现况

“胜任力”研究最早可以追溯至美国心理学教授David McClelland在1973年发表的Testing for competence rather than for intelligence[10]中提出：胜任力是指能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能等，任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。

国内最先使用胜任力理论的是企业界，研究者在借鉴国外相关研究的基础上，不断探索，构建了企业通用模型数据库。直到2000年才开始有学者对辅导员胜任力进行研究，近些年研究取得了一定成果，研究数量呈上升趋势，其中杨继平和顾倩在国内最早把胜任力理论运用到高校辅导员岗位上，把辅导员胜任力定义为能够做好大学生辅导员工作所具備的人格结构、行为结构、能力结构和知识结构[11]。也有研究者认为辅导员胜任力是指辅导员高绩效完成学生日常思想政治教育和管理工作应具备的相关知识、技能、素养、特质、动机等[12]或者是辅导员所具有的内在的、稳定的、可被测量的特征[13]。

胜任力模型，是胜任力的应用形式，即指从事某一特定工作所需要具备的胜任特征的总和。现在学界比较认可的是Spencer的“冰山模型”和Boyatzis的“洋葱模型”，“冰山”的水上部分和“洋葱”的外层部分主要体现在专业知识、技能方面，是显现的并可以通过学习提高，称之为基准胜任力，而“冰山”的水下部分和“洋葱”的内层部分主要体现在价值观、动机、社会角色等，是隐性的同时也是决定行为的关键因素，称之为鉴别性胜任力[14]。

国内高校辅导员胜任力模型研究较为欠缺，尚处于探索阶段。在众多模型中，比较有代表性的是MKI模型，即M-管理能力、K-知识、I-思想政治素质并强调思想政治素质最为重要[15];郝英杰提出的CCR模型，包括人格魅力、素质和能力三个由内而外的层级[16];陆芜提出以岗位职责为基础的岗位胜任力模型[17];崔伟运用职业发展理论构建的职业发展模型[18]。

三、新时代高校辅导员胜任力模型的建构方法

本文综合运用文献研究法、关键词提炼法、问卷调查法、德尔菲专家小组讨论法构建胜任力模型，将模型构建分为提取胜任力词汇、信息处理和模型构建三个模块。首先通过文献研究法和关键词提炼法提取辅导员胜任力词汇，运用德尔菲专家小组讨论，补充修改胜任力词汇并开发《高校辅导员胜任力调查问卷（教师/学生）》，通过问卷调查收集数据，使用spss22.0统计软件进行数据分析，并经过专家小组讨论构建新时代高校辅导员胜任力模型。

（一）优秀辅导员事迹关键词提炼法

以近五年来评选的40个“全国高校辅导员年度人物”事迹为样本，基于胜任力理论，采用回顾式探查技术及词典提取技术[19]从中提取关键词，共提炼出30项出现频率最高的词汇如下所示：

人格魅力、关爱学生、坚定的马克思主义信仰、广博的知识、以学生为本、亲和力、爱心、政治鉴别力、科研能力、培养学生、为人师表、责任感、团队领导能力、终身学习的能力、语言表达能力、主动性、国际视野、组织能力、政治敏锐性、专业知识、职业规划能力、服务意识、原则性、判断是非的能力、信息搜索力、大数据能力、倾听力、网络育人能力、尊重学生、广泛的兴趣爱好。

由研究结果可知，高校辅导员胜任力词汇出现频数最大的是人格魅力，其次是关爱学生，再次是坚定的马克思主义信仰、广博的知识等。

（二）文献研究法

为了验证优秀辅导员关键词提炼法的信度，再采取文献研究的方法提取胜任力词汇，通过对近十年来国内外相关文献140篇进行梳理，对文献中的胜任力词汇进行词频统计分析，删除掉里面重复的、语义模糊的词汇，合并里面有类似含义的、包含关系的词汇，共摘抄40项备选词汇，按照备选词汇出现的频数进行排序如下所示：

专业知识、政治素养、团队领导能力、人格魅力、责任感、爱心、终身学习的能力、尊重学生、理想信念、工作执行力、判断力、以学生为本、语言表达能力、创新能力、公平公正、主动性、亲和力、心理辅导能力、职业道德、人际交往能力、影响力、服务意识、协调能力、科研能力、职业生涯规划能力、原则性、信息搜集能力、奉献精神、问题解决能力、倾听力、职业认同感、关爱学生、自律能力、大局意识、战略思维能力、广泛的兴趣爱好、新媒体育人能力、国际视野、大数据能力、组织能力。

由分析结果可知，高校辅导员胜任力词汇出现频数最大的是专业知识，其次是政治素养，然后是团队领导能力、人格魅力、责任感等。

对两种方法提炼出的胜任力词汇进行分析比较，发现有28项是相同的，说明胜任力词汇吻合度较高，证明了提炼的胜任力词汇的准确性，具有较高的信度。

（三）德尔菲专家小组讨论法

邀请多年从事学生工作的学生工作处负责人、分管学生工作的学院党委或党总支副书记、一线工作的辅导员以及多年从事思想政治教育工作的研究者，对以上两种方法提炼出的胜任力词汇进行分析讨论，去掉不重要词汇，合并有相似含义的词汇，增加新时代背景下必备的胜任力词汇。专家小组认为“以学生为本”与“尊重学生” “关爱学生”存在包含关系，建议删除“以学生为本”; “组织能力”和“协调能力”可以合并为“组织协调能力” “网络育人能力”和“新媒体育人能力”存在包含关系，建议保留前者; “坚定的马克思主义信仰”和“理想信念”存在类似含义，建议保留前者; “原则性”和“公平公正”存在相似含义，建议保留后者; “判断力” “政治鉴别力”和“判断是非的能力”存在语义重复关系，建议保留“政治鉴别力”; “信息搜集能力”与“信息搜索力”存在语义重复，建议保留后者。专家小组认为新时代背景下国际交流与合作已经成为高校的第5大职能，近些年各高校国际留学生数量显著增加，在这种情境下辅导员应该具备跨文化交流能力才能完成对留学生的教育和管理，因此“跨文化敏感性”应成为新时代辅导员胜任力。同时辅导员应该具备“传播力”，根据学生的接受特点，辅导员要具备话语体系解构与重塑能力，能够运用形象生动的表述、多样化的方式、隐性的手段对学生进行学生喜欢的润物无声的教育以达到教育效果。

通过专家小组讨论，最终确定了36项胜任力词汇形成了《高校辅导员胜任力调查问卷（教师/学生）》。

四、新时代高校辅导员胜任力模型的建构程序

（一）问卷调查

1. 问卷形成

根据专家小组讨论，最终确定了高校辅导员胜任力词汇问卷。问卷采取李克特量表的5级评分制，其中，5分表示非常不重要，4分表示不太重要，3分表示中间状态，2分表示比较重要，1分表示非常重要。

2. 问卷发放

本研究采取随机抽样方法，选择了高校的学生工作主管领导、辅导员和学生作为调研对象，调研对象来自河北省高校辅导员岗前培训班成员，天津市45所高校的学生处处长培训班成员，河北工业大学、河北师范大学、北京工業大学、北华航天工业学院、安徽工业大学、天津医药大学、南开大学7所高校的辅导员和学生。

3. 问卷回收

共发放问卷1 000份，回收923份，回收率92.3%，其中有效问卷788份，其中男性335人，占42.5%;女性453人，占57.5%;其中学生434人，占43.5%;教师343人，占55.1%。将回收的有效样本使用SPSS22.0进行数据分析。

（二）数据分析

1. 描述性分析

由表1的描述结果可知，新时代背景下高校辅导员胜任力的得分均值在1—2分之间，并且各个变量的标准差均有所区别，表明这些胜任力词汇得到了教师和学生的“非常重要”和“比较重要”的程度认可，但由于不同的职务所需胜任力有重要性的差异，导致各词汇得分有所不同。

2. 信度分析

从分析可知：信度系数值为0.984，大于0.9，因而说明研究数据的信度很高。针对“项已删除的α系数”，分析项被删除后的信度系数值并没有明显的提升，因而说明题项全部均应该保留，进一步说明研究数据信度水平高。针对“CITC值”，分析项对应的CITC值全部均高于0.5，因而说明分析项之间具有良好的相关关系，同时也说明信度水平良好。综上所述，研究数据信度系数值高于0.9，删除题项后信度系数值并不会明显提高，综合说明数据信度质量高，可用于进一步分析。

3. 因子分析

为构建新时代背景下高校辅导员胜任力模型，我们对词汇变量进行因子降维，从表2可以看出：KMO为0.984，大于0.6，满足因子分析的前提要求，意味着数据可用于因子分析研究。以及数据通过Bartlett球形度检验（P < 0.05），说明研究数据适合进行因子分析。

我们运用最大方差旋转方法（varimax）进行旋转，得到旋转后因子载荷值。从表3可知：所有研究项对应的共同度值均高于0.4，意味着研究项和因子之间有着较强的关联性，因子可以有效地提取出信息。通过系统判断，当因子个数为5时，可以找出因子和研究项的对应关系。

通过因子分析，其中因子1包括坚定的马克思主义信仰、政治敏锐性、政治鉴别力，这些词汇是新时代辅导员政治性的体现，命名为政治素养。政治素养是完成工作的方向保证，新时代在实现中华民族伟大复兴的进程中，面临着世界百年未有之大变局，社会上网络上各种信息良莠不齐，辅导员只有具备政治意识、保持政治敏锐性，才能引导学生在纷繁复杂的局势中辨别真伪，在大是大非面前保持清醒的头脑，树立坚定的马克思主义信仰、中国特色社会主义的共同理想，成为中国特色社会主义的忠实拥护者和实践者。

因子2包括专业知识、广博的知识、科研能力，这些词汇是辅导员自身应该具备的知识水平和能力，命名为知识素养。知识素养是完成工作的基础，辅导员要有扎实学识才能完成教育学生的任务，扎实学识既要掌握马克思主义的相关知识，又要广泛涉猎各种学科知识，还要具备根据新情况新问题进行研究的能力，只有这样才能完成引导学生、塑造学生、培养学生的任务。

因子3包括语言表达能力、终身学习的能力、问题解决的能力、组织协调能力、职业规划能力、心理辅导能力、战略思维能力、团队领导能力、工作执行力、信息搜索力、网络育人能力、大数据能力，这些胜任力词汇属于辅导员完成工作应该具备的能力，命名为能力素养。能力素养是完成工作的关键，辅导员要适应时代发展要求，具备多重能力，满足新时代对辅导员提出的新要求，才能培养出适合社会发展要求的时代新人。

因子4包括职业道德、为人师表、尊重学生、服务意识、关爱学生、责任感、公平公正和爱岗敬业，这些胜任力词汇属于辅导员职业应该具备的道德素质，命名为道德素养。道德素养是完成工作的核心，辅导员只有具备高尚的道德情操，以德立身、以德施教、以德育德，用自己高尚的情操去影响学生教育学生，才能取得良好的教育效果。

因子5包括人格魅力、广泛的兴趣爱好、自律能力、亲和力、爱心、倾听力、大局意识、国际视野、跨文化敏感性、传播力，这些词汇是辅导员应具备的个人特质，命名为个性特征。个性特征是完成工作的催化剂，具有个人魅力的辅导员更容易被学生接受，辅导员要用真诚和真情吸引学生、感染学生，使学生亲其师而信其道。正如马克思所言，如果你想感化别人，那你就必须是一个实际上能够鼓舞和推动别人前进的人[20]。

（三）模型建立

通过分析得出新时代高校辅导员胜任力模型，模型共分为5个维度，36项胜任力词汇（如图1所示）。

五、结论

新时代背景下，传统的高校辅导员胜任力模型不能满足辅导员胜任力发展的新需求。本研究通过分析新时代高校辅导员工作所面临的新特点新要求，通过文献研究、关键词提炼和问卷调查构建了5个维度、36项胜任力词汇的新时代高校辅导员胜任力模型，其中5个维度分别是政治素养、知识素养、能力素养、道德素养和个性特征。

新时代辅导员胜任力模型和以往模型相比，出现了“政治敏锐性” “大数据能力” “网络育人能力”“信息搜索力” “传播力”“战略思维能力” “国际视野”“跨文化敏感性”八项胜任力特征，辅导员要把握新时代对高校思想政治教育提出的新要求，对辅导员提出的新使命，提升自身胜任力，做一名符合新时代要求的优秀辅导员，做好大学生健康成长的引路人和人生导师。

通过建立的新时代背景下高校辅导员胜任力模型，本研究将继续开发辅导员胜任力量表，测量辅导员胜任力，提出新时代高校辅导员胜任力培养方法及提升路径。

[参考文献]

[1]  决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利 中国共产党第十九次全国代表大会在京隆重召开[J]. 科学与无神论，2017（6）：2.

[2]  刘鑫，李精华，郑夏. 浅谈高校思想政治教育的个性化培育[J]. 大庆社会科学，2013（1）： 144-145.

[3]  寇红江，马驰知. 着力推动思政教育因事而化、因时而进、因势而新[J]. 中国高等教育，2018（5）： 44-46.

[4]  冯刚. 新时代中国特色社会主义思想政治教育的创新发展[J]. 中国高等教育，2018（Z1）： 28-32.

[5]  中华人民共和国教育部. 普通高等学校辅导员队伍建设规定 [Z/OL]. 中华人民共和国教育部网站，2017-09-29. [2019-9-8]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/201709/t20170929_315781.html.

[6]  赵爱玲. 要在“给学生心灵埋下真善美的种子”上着力[J]. 学校党建与思想教育，2019（7）： 9-11.

[7]  戴立益. 帮助孩子扣好人生第一粒扣子[J]. 中国政协，2018（18）： 36-37.

[8]  俞海萍. 思政课：扶正滋养青少年“拔节孕穗期”[N]. 光明日报，2019-03-30（7）.

[9]  习近平. 让广大教师享有应有的社会声望 为党和人民教育事业作出新的更大的贡献[J]. 中国农村教育，2018（17）： 1.

[10]  McClelland D C. Testing for competence rather than for “intelligence”[J]. American Psychologist，1973，28（1）： 1-14.

[11]  杨继平，顾倩. 大学辅导员胜任力的初步研究[J]. 山西大学学报（哲学社会科学版），2004，27（6）： 56-58.

[12]  吴立爽. 地方高校辅导员胜任力探析[J]. 科技与管理，2014，16（3）： 127-130.

[13]  郑晓娜. 高校辅导员职业化研究[D]. 沈阳： 辽宁大学，2015.

[14]  吴立爽，熊启，刘鹏. 高校辅导员胜任力模型构建研究[J]. 宁波大学学报（教育科学版），2018，40（1）： 82-85.

[15]  彭慶红. 高校辅导员素质结构模型的构建[J]. 清华大学教育研究，2006，27（3）： 90-94.

[16]  郝英杰. 高校辅导员胜任力建模研究[J]. 国家教育行政学院学报，2007（6）： 22-25，49.

[17]  茆漢成，陆芫. 高校辅导员岗位胜任特征模型构建及应用研究[J]. 人才资源开发，2010（11）： 101-102.

[18]  崔伟. 高校辅导员胜任力模型的构建： 基于职业发展科研能力视角[J]. 学理论，2015（32）： 124-127.

[19]  孙莉玲，江莉莉. 高校辅导员胜任力模型建构： 基于“全国高校辅导员年度人物”事迹的数据分析[J]. 高校辅导员，2016（6）： 24-28.

[20]  张兵权. 马克思《1857—1858年经济学手稿》中的伦理思想探析[D]. 长沙： 湖南师范大学，2010：51.

Construction of Competency Mode for College Counselor in

the New Era

CHEN Hongyan， LAN Jianru

（School of Marxism， Hebei University of Technology， Tianjin 300401， China）

Abstract： The socialism with Chinese characteristics has crossed the threshold into a new era， which puts forward new requirements to the ideological and political education in college. College counselors are main undertakers of ideological and political work in college. To complete the new mission， counselors need to be equipped with corresponding competency. After studying counselor competency through document research， key words refinement from excellent counselors′ stories， Delphi expert group discussion and questionnaire survey， a new competency model for college counselor that meets the requirements in New Era was finally established. The result shows that the model is composed of accomplishments in politics， knowledge， ability， moral stance and personality. Also， there are 36 items of competencies involved in this new model. Compared with the past model， the new one has added eight new competencies， including political sensitivity， big data ability， network education ability， information search ability， communication ability， strategic thinking ability， international vision and cross-cultural sensitivity.

Key words： the New Era; college counselor; competency model