“互联网+”背景下中国传统流通产业转型升级研究

刘苗苗

[摘 要]本文在“互联网+”的背景下，阐述了中国传统流通产业的市场空间逐渐扩大和正处于转型升级阶段的现状，并提出了中国传统流通产业存在核心竞争力弱等问题。并联系现实情况，提出了加強供应链管理等可行性建议。

[关键词]互联网+ ;流通产业;转型升级;供应链管理

[中图分类号] F424            [文献标识码] A            [文章编号] 2095-3283（2020）09-0050-03

Abstract： In the context of "Internet+"， this article elaborates on the gradual expansion of the market space of China's traditional circulation industry and the status quo that it is in the stage of transformation and upgrading， and puts forward the problems of weak core competitiveness in China's traditional circulation industry. Finally， the article puts forward feasible suggestions such as strengthening supply chain management in connection with the actual situation.

Key Words：  "Internet + "; Circulation Industry; Transformation and Upgrading; Supply Chain Management

随着“互联网+”和电子商务的发展，越来越多的产业开始依托淘宝、天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等电子商务平台发展，互联网的发展促进了传统商贸流通业的转型升级。据统计，截止2019年12月底，我国网络购物市场交易达7.5万亿元，较2018年底增长约0.9万亿，同比增长14%，网络零售总额占社会消费品零售总额五分之一左右，网络消费群体规模日益庞大，标志着互联网时代已经到来。

在当前网络经济时代下，消费者习惯逐渐改变，消费方式也更加多元化，传统商贸流通业要继续生存和发展，就要顺应时势，转型升级，推进商贸流通业态演进，促进传统流通产业结构升级，更好地推动我国商贸流通业又好又快的发展。

一、我国商贸流通产业的发展现状

（一）电子商务交易规模逐年攀升，网络零售规模逐步扩大

新时代背景下，消费成为推动经济增长的重要动能。如表 1 所示，2019年我国电子商务交易总额为 34.81万亿元，同比增长6.7%。同年全国网上零售额突破10万亿元，同比增长16.5%，占电商交易总额的30.5%。“一带一路”倡议加快了全球贸易流通的步伐，我国跨境电商的发展规模日益扩大。2019年我国跨境电商交易规模为8.03万亿元，同比增长13%，占我国电商总交易额的23%。

（二）商贸流通产业市场空间日趋发展壮大

批发和零售企业商品销售额的的快速增加，说明了“互联网+”对于我国商贸流通业发展的重要推动作用。在互联网经济时代，传统商贸流通产业的概念和发展空间逐步被突破，其市场空间不断延伸，并且服务范围和服务领域不断扩大，商贸流通网点日益增多，云物流的诞生，传统的商贸流通供应链、产业链、价值链格局被重塑。随着电子商务平台的壮大，线上线下融合发展使产业协同得到增强，商贸流通产业服务功能更加完善、灵活。电子商务对商贸流通产业的市场格局产生了重要影响。

（三）传统商贸流通产业正处于转型升级阶段

我国传统商贸流通产业正处于转型阶段。我国传统商贸流通产业的总量大，城乡产业结构不合理。由表3可知，2010-2019年我国社会消费品零售总额以及平均占比，而按照经营单位所划分的平均占比中，城镇所占份额最多为87%，其次是乡村的15%，并且我国城大乡小的传统商贸流通业格局在将近10年的时间内均未发生明显变化，这从另外一个方面也反映出传统的商贸流通业仅仅能够满足城市人口的商品及相应服务，对乡村地区居民的服务需求难以满足。

我国传统商贸流通产业的竞争力和活力不足。一方面，我国流通企业的规模普遍较小，而且分布较为分散，流通产业市场集中程度相对较低。另一方面，我国流通业与发达国家仍存在很大差距。

在国务院办公厅发布的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》提出了“促进流通新业态新模式发展”“推动传统流通企业创新转型升级”等。在网络经济时代的背景下，其深刻改变了传统商贸流通企业的资源流通和商品流通，并加速了商贸流通产业创新变革和整合重组。

二、我国传统商贸流通产业存在的主要问题

大多数商贸流通企业已经开始进行电子商务模式探索，但大多仅停留在商品交易平台层面，在对电子商务优化企业资源、促进企业转型方面缺乏统筹考虑和策划，其经营模式创新意识不强。企业意识到电子商务对商贸流通企业转型有重要促进作用，但对于如何借助电子商务发展，利用人工智能、大数据、云计算、物联网等新型技术，缺乏可操作性的具体措施，这在一定程度上影响了我国传统商贸企业的转型速度和效果[1]。

（一）信息化程度较低

现阶段，一些商贸流通企业忽视电子商务发展，其企业信息化水平仍停留在财务结算、客户订单、商品统计等初浅层面。相当一部分商贸流通企业管理手段单一，缺乏创新意识，并对电子商务变革把握和判断不够，其对大数据、数字化、信息化、人工智能技术不敏感，同时具体的跟进措施不足，这影响了企业自身的可持续发展。由于缺乏价值链、供应链管理理念，这使得部分企业在生产、销售、研发、采购等各个环节之间存在信息壁垒。特别是在我国农村地区，其整体基础设施建设水平不足，统一的商贸流通体系信息尚未建立，整个商贸流通行业的信息化建设存在短板，其信息化程度远远落后于城市。从区域商贸流通产业发展情况看，由于信息化建设滞后，很多地区商贸流通产业与本地其他资源互补性、协同性不强，从而缺乏区域特色，产业的带动力、影响力受到阻碍。

近年来，我国在互联网技术应用、互联网产业发展以及互联网与其他产业间的融合等方面均取得了巨大的发展，已经具備推进“互联网+ 流通”的条件，但是商贸流通业在进行“互联网 +”的变革存在较大风险。“互联网 +”的变革不仅是商业模式的转变，更是流通组织架构的转变，此外，变革还给流通组织的价值活动、资源能力等方面都带来了巨大的挑战[2]。

（二）传统的商贸流通业供给体系存在限制

在现代社会中，消费者的消费观念和消费方式发生了新的变化。可以明显的感知到，消费者已经从价格导向，逐渐转化为价值导向、个性化导向，现代消费最突出的特点变为数字化和移动化。传统的商贸流通企业经营模式比较单一，并且整个行业中出现了比较严重的同质化的经营现象，此外还有一些比较传统的商贸流通企业受到了资金以及制度方面的影响，无法吸引优秀的人才，高素质的技术人才的供给不足，使得整个商贸流通业的转型升级面临了较大的困难[3]。

电子商务促进了“互联网+流通”的变革。部分电商企业在其发展的过程以其便利性吸引了众多的消费者，销售额也逐年提高，但是随着市场竞争的日益激烈、线上流量获取难度加大，业态发展遭遇瓶颈。

三、传统商贸流通企业转型升级的建议措施

（一）加强人才的吸引与管理

人才的竞争在现在这个时代十分重要。要重新定位于面向消费者及本地生活服务类的 B20/B2C/O2O 服务平台企业，则必须要有相应的平台开发与运营管理人才的加入。企业要采取各种措施手段吸引和稳定人才，激励开发他们的潜能。

（二）扩大消费者会员群体

企业应多通过各项活动扩大线上消费者会员群体，并且借助线上平台对消费者会员实施定期与不定期的营销让利活动，以培养消费者会员对平台的使用习惯，在实施这些推广平台的活动时，一定要对消费者体验做到极致，使消费者对平台第一次就形成良好的使用印象。经过对消费者多次有效地引导应用，不断让消费者发现新平台给他们所能提供的价值与服务，形成使用习惯并产生使用粘度。

（三）有序进行渠道建设

在不同的城市增设渠道是需要大量的资金的，考虑到成本问题，企业在实施最后 1 公里渠道建设的时候，需要有序地进行，不能盲目激进，否则特别容易因为供应链底端的建设与运营成本太高，而陷入资金链紧张与运营亏损。在区域拓展上，最好是先针对一个城市实现每个渠道的深度建设后，充分熟悉与了解一个城市的每个渠道运营业务内容后，再进行其他城市广度上的拓展。

（四）加强供应链管理

在网络时代，供应链逆向整合的趋势越来越明显，以消费者的需求反向拉动整个供应链。所以，在转型中，企业必须改变以往以商品为中心的思路，转变成为以消费者为中心，积极探索提升消费者体验的核心价值与服务，对传统的供应链进行升级换代，加强灵活采购和精确制造的供应链管理体系建设，改善支付与商务信用环境，提高物流快递的工作效率，改善服务质量，以更好地满足消费者需求。

（五）拓展新的利润源

移动电商时代，企业都在跨界创新，许多制造企业零售化，比如格力电器，就是从生产制造产品，向供应链下游进行拓展，建设分销系统，也有直接的线上与线下零售渠道，从而实现更多利润。而零售商也可以反其道而行，零售企业制造化，也即对于某些特别的产品，可以通过入股或其他投资的方式对生产企业进行战略合作，从而对产品拥有更多的货源优势，也能获得更多的利润。

[参考文献]

[1]郭莉莉.电子商务促进商贸流通业发展探讨[J].商业经济研究，2020（02）：97-99.

[2]孟庆方.基于“互联网+”的商贸流通业变革与发展[J].商业经济研究，2018（12）：13-15.

[3]谢朝阳.基于“互联网+”环境下的我国商贸流通业转型发展研究[J].经济师，2019（11）：25-26+43.

王伟明.传统零售企业在移动互联网时代的转型[J].中国商论，2015（22）：34-36.

（责任编辑：顾晓滨）